Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 02:00

Мужчина, 34 года, родился 26 января 1992

Балашиха (Московская область), готов к переезду, готов к командировкам

Старший менеджер по продажам

120 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 15 лет 10 месяцев

Сентябрь 2022по настоящее время
3 года 9 месяцев
ИнтерYes курсы английского языка
Директор по продажам и маркетингу
1) Продажи, помощь в подвисших сделках. 2) Анализ лидов из этапов некачественные лиды и отказы. Самостоятельная обработка и перераспределение между менеджерами. 3) Анализ лидов и сделок Интернет-магазина. 4) Анализ звонков и чатов по регламенту техники продаж. 5) Подготовка, обновление техники продаж и ответов на типичные возражения. 6) Проведение планерок и тренингов. 7) Работа с конфликтными ситуациями. 8) Разработка и реализация рекламной стратегии. Проекты, которые успели реализовать: 1) Внедрил скрипт по первичному звонку на основе техники продаж. 2) Внедрили стандарты общения. 3) Проводили регулярную встречу для анализа и разбора популярных возражений и сложных отказов. 4) Запустили контроль качества звонков. 5) Снизили цену за привлечение клиента на 40%. 6) Достигли 100% конверсии для продаж в офисе. 7) Достигли 61% конверсии при продаже по звонку.
Июнь 2022Август 2022
3 месяца
Dantone home

Москва

Старший менеджер по продажам
1) Продажи, помощь в подвисших сделках. 2) Анализ лидов из этапов некачественные лиды и отказы. Самостоятельная обработка и перераспределение между менеджерами. 3) Анализ лидов и сделок Интернет-магазина. 4) Анализ звонков и чатов по регламенту техники продаж. 5) Подготовка, обновление техники продаж и ответов на типичные возражения. 6) Проведение планерок и тренингов. 7) Работа с конфликтными ситуациями. Проекты, которые успели реализовать: 1) Внедрил скрипт по первичному звонку на основе техники продаж. 2) Внедрил стандарты общения. 3) Проводил регулярную встречу для анализа и разбора популярных возражений и сложных отказов. 4) Запустил контроль качества звонков.
Январь 2020Июль 2021
1 год 7 месяцев
ИнтерYes

Москва, inter-yes.ru

Директор по продажам и маркетингу
Разработка рекламной стратегии, контроль и оптимизация рекламных расходов. Разработка креативных решений для привлечения клиентов. Анализ конкурентов, внедрение современных технологий, оптимизация расходов, оптимизация функционала. Обучение и контроль работы административного персонала. Анализ воронки продаж. Анализ звонков. Разработка скриптов. Ведение отчетов по маркетингу и продажам. Автоматизация работы. Повышение лояльности действующих клиентов. Обработка возражений. Проекты, которыми горжусь: 1) Запустил CRM систему, настроил, обучил сотрудников. 2) Подобрал и обучил 7 менеджеров по продажам. 3 из них без опыта. 3) Отдел продаж достиг конверсии - 60% при звонке, 100% при личном посещении. 4) Создал с 0 рекламную стратегию на год и реализовал с уменьшением средней стоимости привлечения лида. 5) Провел анализ конкурентов. Составил список преимуществ и ответы на возражения.
Декабрь 2020Апрель 2021
5 месяцев

Москва, www.tsum.ru

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, почте и в онлайн-чате; Консультирование клиентов по товарам и услугам ЦУМа, программе лояльности и возвратам; Обработка отзывов клиентов; Решение конфликтных ситуаций;​ Перевод входящих обращений на отделы/сотрудников ЦУМа; Совершение исходящих звонков
Февраль 2016Декабрь 2019
3 года 11 месяцев
ООО КИБЕР-СПОРТ

Москва, fragstore.ru

Розничная торговля... Показать еще

Директор по продажам
Консультирование клиентов, предложение продуктов компании, разработка корпоративных предложений, разрешение претензионных обращений, подбор персонала и обучение сотрудников, организация выездных продаж на крупные турниры, разработка франшизы, организация продаж через соц-сети. Начинал работу в компании, когда штат был 4 человека. Закончил, когда штат стал 60 человек. 1) Внедрил Crm систему. 2) Внедрил оплату онлайн для клиентов. 3) Нанял и обучил 12 менеджеров офлайн магазин, 7 менеджеров в интернет магазин. 4) Внедрил 5 служб доставки. 5) Внедрил 1С. 6) Внедрил Мой склад. 7) Увеличил количество подписчиков в Вк с 3500 до 117000 и внедрил инструменты для продаж через соц сети.
Май 2014Январь 2016
1 год 9 месяцев

Москва, inter-yes.ru

Образовательные учреждения... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Продажа программ обучения онлайн и офлайн. Разработка скриптов. Составление отчетов.
Февраль 2011Апрель 2014
3 года 3 месяца
ОАО Банк ВТБ

vtb.ru

Государственные организации... Показать еще

Специалист группы информационного обслуживания
Консультация юридических лиц по телефону и почте, консультация акционеров, маршрутизация почты, маршрутизация звонков, техническая поддержка программы банк клиент.
Ноябрь 2009Январь 2011
1 год 3 месяца
ОАО Вымпелком "beeline"

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Специалист центра поддержки клиентов
Консультирование клиентов, предложение доп. услуг компании, разрешение претензионных обращений.
Июнь 2009Июнь 2009
1 месяц
Kirby

Москва, www.kirby-shop.ru/

Продавец-консультант
Продавал пылесосы Kirby на дому, летняя подработка и самый странный, но полезный опыт.

Навыки

Уровни владения навыками
Претензионная работа
Английский язык
Консультирование
MS PowerPoint
Деловое общение
Управление персоналом
Обучение персонала
Прямые продажи
Поиск и привлечение клиентов
Планирование продаж
Развитие продаж
Мотивация персонала
Организация мероприятий
Обучение и развитие
Деловая коммуникация
Управление продажами
Работа в команде
Навыки продаж
Навыки презентации
Руководство коллективом
B2B Продажи
Заключение договоров
Активные продажи

Обо мне

Пойму, как продать ваш продукт и научу этому коллег! Понимаю, как отделам продаж, маркетинга и рекламы работать сообща для увеличения конверсии в продажах и уменьшения средней цены привлечения клиента. Есть успешный подтвержденный опыт! Демонстрирую разностороннее развитие. Выгляжу презентабельно. Умею найти подход к неуступчивым клиентам. Красиво говорю. Обаятельный. Умею пойти на компромисс, не конфликтный. Мотивирован на результат. Люблю синхронизировать отделы продаж и маркетинга для высокой эффективности. Не боюсь режима многозадачности. Могу задержаться на работе при необходимости. Я хороший коллега. Приду на помощь, поддержу при неудаче, похвалю при успехе, поддержу беседу, улыбнусь=) Консультативные продажи, Продажа решения, SPIN-продажи, Концептуальные продажи, Продажи с добавочной ценностью, SNAP-продажи, они же гибкие продажи, Челлендж-продажи,Sandler-продажи, Клиентоориентированные продажи.

Неоконченное высшее образование

2023
Неоконченное высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2011
Английский язык
ЗАО Интерyes, FCE

Тесты, экзамены

2010
ЗАО ИнтерYes
Cambridge English, C1 Advanced

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов