Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 01:29
Мужчина, 36 лет, родился 30 мая 1989
Санкт-Петербург, м. Гражданский проспект, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет 4 месяца
Октябрь 2024 — Март 2025
6 месяцев
Tefal
Сервис видео консультации
Видео консультация.
Демонстрация товара онлайн.
Решение технических проблем клиентов.
Ведение группы ВК (Tefal, Rowenta, Moulinex, Krups)
Написание отзывов о продукции компании.
Brand response
Фото контент (создание красивых фотографий для отзывов с использованием техники компаний и различных фото фонов)
Написание обзорных статей на технику компании.
Март 2021 — Сентябрь 2022
1 год 7 месяцев
Демонстратор
Выполнение долевых показателей на уровне 70-80 процентов (при необходимых 50%)
Выполнение основных kpi
Увеличение лояльности к бренду по средством работы с клиентами и увеличение продаж техники бренда.
Обучение сотрудников Мвидео по бренду
Сентябрь 2019 — Февраль 2021
1 год 6 месяцев
Haier
Санкт-Петербург, www.haier-europe.com/ru_RU/web/ru
Промоутер в ТВ отделе
Работа в компании на должности эксперта ТВ отдела - помощь клиентам в выборе и последующая продажа техники бренда;
Увеличение % продаж техники Haier;
Демонстрация и настройка техники под потребности клиента;
Конкуренция с такими известными брендами как Samsung, LG и Sony.
Выполнение планов продаж.
Перевыполнение долевых показателей.
Обучение сотрудников: как проекта Haier так и представителей МВидео, ДНС, Эльдорадо.
Составление графиков и планов для сотрудников компании;
Июнь 2019 — Август 2019
3 месяца
Петрозаводск, electrolux.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Промоутер-консультант
Продвижение крупной бытовой техники бренда Electrolux, Zanussi, Aeg.
Выполнение планов продаж.
Работа в регионе.
Выполнение доли продаж по встраиваемой техники.
Продажа соло техники.
Продажа комплектующих.
Январь 2019 — Май 2019
5 месяцев
Петрозаводск
Промоутер-консультант
Работа в премиальной компании на должности эксперта тв направления.
Продвижение техники Sony(ТВ и акустика)
Развития направления Sony в северо-западном регионе.
Мотивирование и обучение сотрудников.
Январь 2018 — Декабрь 2018
1 год
МЕГА Белая дача. Промоутер Philips МБТ
Москва
Промоутер-консультант
Работа в крупной Голландской компании Philips на должности представителя;
Демонстрация техники клиентам, помощь в выборе, стимулирование клиента к покупке;
Выполнение долевых показателей;
Поддержание высокого уровня оборота компании;
Обучение и мотивация персонала;
Работа в среде высокой конкуренции.
Январь 2017 — Июнь 2017
6 месяцев
Re:Store
Москва
Эксперт Apple
Работа в бутике компании;
Консультирование клиентов;
Обучение клиентов пользованию операционными системами Apple;
Выполнение планов по продаже основного товара, аксессуаров, сим карт, гарантий, сервисов;
Поддержания уровня лояльности к компании.
Июль 2016 — Июль 2016
1 месяц
Москва
Кофе-эксперт
Продвижение премиального бренда Nespresso - увеличение количества проданных кофе-машин;
Увеличение лояльности клиентов к капсульным кофе машинам;
Увеличение показателя заключения договора на кофе к каждой проданной кофе машине;
Проведение дегустаций блендов кофе Nespresso;
Составление и предоставление отчетов по работе вышестоящему руководству.
Январь 2014 — Июнь 2016
2 года 6 месяцев
MediaMarkt
Петрозаводск
Продавец консультант
Мерч.
Консультирование клиентов о продукции.
Выполнение планов продаж.
Выполнение kpi. Таких как аксессуары и доп. сервисы (гарантии страховки).
Увеличение лояльности к компании
Декабрь 2014 — Май 2016
1 год 6 месяцев
Break sokos hotel(koIi)
Финляндия
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Ski Slope Manager
Работа на горнолыжном курорте в Финляндии г. Коли. Работа с клиентами; перевод их пожеланий; сборка лыж и сноубордов; работа тренера и обучение катанию гостей горнолыжного курорта; решение конфликтных ситуаций на взаимовыгодных условиях;
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
На протяжении более чем 6 лет развиваю навыки общения с клиентами. За это время изучил российский рынок ТВ, КБТ и МБТ. Работал с различными брендами. Приобрел навыки, позволяющие безошибочно определять потребности любого клиента и найти к нему подход. Работа в режиме высокой конкуренции научила меня еще больше ценить каждого клиента и ответственно подходить к выбору для него техники, и не раз клиенты возвращались ко мне за консультацией по поводу других видов техники. Мои знания техники выходят за рамки обычного. Я постоянно совершенствуюсь - изучаю обновления программного обеспечения и методы решения различных проблем, возникающих при эксплуатации техники.
Работа в Финляндии дала мне бесценный опыт и понимание европейских высоких стандартов качества обслуживания клиентов, которыми я пользуюсь и по сей день.
Всегда быстро вливаюсь в коллектив и учусь новому. Готов к новым свершениям и интересным задачам.
Высшее образование
2015
Высшее образование
2011
Высшее образование
Лингвистика, Лингвист в сфере коммуникации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения