Приём входящих звонков и обращений в чате от клиентов. Консультирование по вопросам банковского обслуживания финансовых продуктов для физических лиц и самозанятых. Решение вопросов технического порядка начального уровня, консультирование по мобильному приложению и личному кабинету на сайте банка. Распределение звонков по отделам сервисного и профильного обслуживания.

Ведение банковских расчетов и платежей организации, расчёт командировочных листов, расчёт заработной платы, отпускных и больничных через автоматизированную систему организации.