Работа с заказами на сайте и по телефону. Управление полным циклом продаж через сайт компании и по телефону. Экспертное консультирование, работа на увеличение среднего чека и обеспечение высокого уровня конверсии. Выстраивание коммуникации с требовательными клиентами, решение сложных запросов и удержание лояльности к бренду. Обработка от 70 до 200 заказов в день индивидуально (до 600 на отдел). Работа в условиях экстремальной многозадачности. Ответственность за поддержание максимальных показателей магазина. Оперативное подтверждение заказов и контроль всех этапов, влияющих на оценку покупателя. Поддержание рейтинга магазина на максимально высоком уровне через профессиональную дипломатию и оперативное решение жалоб. Успешный опыт нейтрализации негативных отзывов на маркетплейсах через индивидуальное решение проблем клиентов, что позволило удерживать рейтинг на максимально высоком уровне». Управление водителями, контроль маршрутов. Мгновенное реагирование на форс-мажоры: оперативный поиск альтернативного транспорта и новых исполнителей для бесперебойного выполнения графика доставок. Сборка заказов по перемещениям, контроль перемещений между точками и центральным складом. Полное документальное сопровождение сделок в 1С. Опыт работы с нестандартными и технически сложными базами данных, обеспечение корректного учета и перемещения товаров». Работа одновременно с Kaspi, Ozon, WB и сайтом компании.

Работа с ассортиментом более 50 профессиональных брендов. Консультирование и индивидуальный подбор продукции. Достижения в продажах: Увеличение личных продаж на 60% выше среднего показателя (оборот 10 млн тг). Экспертная работа с VIP-чеками (от 500 000 тг). Работа с претензиями: Успешное решение конфликтных ситуаций любой сложности и сохранение лояльности. Контроль выкладки товара согласно стандартам брендов и анализ остатков. Успешное открытие и настройка операционных процессов в новых магазинах (ТРЦ Mega, ТРЦ Mart). Обучение новых сотрудников стандартам продаж и сервиса, составление графиков смен и отпусков. Работа с ККМ, ведение кассовой книги, проведение транзакций и отчетность.

Стабильное выполнение планов по продаже спортивных добавок и аксессуаров премиум-класса для действующих членов клуба. Индивидуальная работа с членами клуба World Class, консультирование по ассортименту. Обеспечение премиальной выкладки товара и контроль соответствия имиджа магазина стандартам сети. Активное участие в подборе, найме и адаптации персонала. Обучение новых сотрудников стандартам сервиса и техникам продаж в Luxury-сегменте. Составление эффективных графиков работы персонала, контроль дисциплины и соблюдения внутренних регламентов компании. Передача личного экспертного опыта по работе с VIP-клиентами и продвижению.

Взаимодействие с принимающей стороной в ОАЭ и отелями, оперативное решение вопросов по резервациям. Экспертное консультирование туристических агентств по отельной базе и специфике отдыха в Дубае.

VIP-продажи и сервис: Персональное сопровождение высокостатусных клиентов, проведение презентаций премиальных продуктов и формирование лояльности к брендам. Активная работа с входящим потоком, выполнение и перевыполнение планов по высокомаржинальным товарам. Глубокое знание парфюмерно-косметического ассортимента, подбор индивидуального ухода и ароматов (включая селектив и эксклюзивы). Поддержание идеального представления брендов на вверенной территории согласно стандартам Luxury. За первые 6 месяцев работы вывела бренд Lancôme на 3-е место в рейтинге, за что была официально повышена до позиции эксперта по эксклюзивному сегменту. Регулярно признавалась лучшим консультантом по версии международных брендов. За высокие показатели реализации эксклюзивных линеек и "старых" коллекций неоднократно поощрялась персональными подарками от представителей брендов.

Анализ рыночной стоимости объектов недвижимости, проведение осмотров и фотофиксации. Сбор и обработка рыночных данных, мониторинг трендов ценообразования. Подготовка официальных отчетов об оценке в соответствии с законодательными стандартами и требованиями банков.

Мониторинг специализированных площадок (Krisha.kz и др.) для поиска объектов-аналогов. Сбор актуальной информации по ценам на недвижимость, фильтрация и классификация данных для проведения сравнительного анализа. Формирование первичных аналитических отчетов, на основе которых главный оценщик принимал решение о итоговой стоимости объектов. Навык быстрой обработки сотен объявлений и поиска специфических характеристик объектов