Аналитическая стратегия и повышение операционной эффективности - Разработка и внедрение KPI метрик по всем ключевым процессам склада (приемка, выкладка, сборка, доставка, выдача) с регулярным мониторингом и отчетами руководству (более 50 метрик) - Повышение эффективности работы склада: проведение еженедельных встреч по показателям, сбор обратной связи, разработка аналитических инструментов для достижения целевых значений. -Глубокий анализ фродов, разработка модели по оценке действий на фрод и инициирование проверки по результатам - Оцифровка и контроль KPI по управлению товарными запасами (доступность товаров, инвентарь, service level, точность прогноза и др.). - Построение дашбордов (SQL, Python, QlikSense) и автоматизация отчетности по 3 департаментам компании, разработка и поддержка более 100 дашбордов - Настройка серверных Python-процессов для ежедневного обновления данных, рассылок и алертов при сбоях, с оптимизацией нагрузки на сервер. - Ответственность за ключевой сервисный показатель: установка таргетов на уровне компании и отдельных сторон, контроль их выполнения. Реализация авторуткозинга при риске невыполнения плана, прозрачная воронка для всех участников процесса, устранение технических проблем с расчетом бизнес-эффекта. Результат — рост показателя в 6 раз. - Разработка методологий описания ключевых процессов для сохранения экспертизы, прозрачности и стандартизации логики расчетов. - Разработка и поддержка ~15 Telegram-ботов для автоматизации процессов, запись данных в базу для анализа, оптимизация серверной нагрузки. ⸻ Стратегическое управление и развитие команды - Руководство и координация работы команды из 9 аналитиков. - Найм и обучение новых сотрудников: разработка и внедрение системы обучения через корпоративную платформу на уровне департамента, инициирование разработки методологий, тестирование знаний, адаптация программы под разные роли, повышение качества онбординга. - Внедрение Jira для управления задачами: мотивация команды к регулярному использованию инструмента, переход на спринтовый формат, контроль загрузки сотрудников. Результат — полная прозрачность задач и отказ от еженедельных внутренних встреч _____ Инновации и масштабируемость процессов - Реализация проекта “Складонезависимость”: универсальный справочник позволил запускать новые склады без ручных доработок дашбордов и отчетов, что ускорило запуск и снизило нагрузку на команду аналитиков на 60%. - Запуск автоматической логики (Python код) скрытия/раскрытия товаров на витрине в зависимости от спроса, что повысило точность планирования, снизило риск дефицита и излишков, увеличило показатель доступности на 2 п.п. и сократило входящие запросы на почту на 80%. ⸻ Вовлеченность и развитие корпоративной культуры - Организация и проведение ежемесячных встреч по ключевым показателям с участием CEO и директоров: определение приоритетных метрик компании (более 200 метрик), установка годовых таргетов, корректировка планов на основе аналитики. - Инициирование и проведение квартальных награждений сотрудников департамента: разработка прозрачных критериев, рост мотивации и командной вовлеченности. - Активное участие в запуске магазинов Daily: построение всех отчетов с нуля, определение ключевых метрик, взаимодействие с data-инженерами для создания необходимых витрин.

-Автоматизация внутренних процессов путем анализа и предложения инновационных решений -Улучшение продуктов для внутреннего и внешнего клиентов -по автоматизации внутренних процессов: определение необходимости пользователя, составление бизнесового ТЗ с учетом опыта более крупных компаний, расчет бизнес кейса с ROI, работа с IT департаментом и передача требований, отслеживание сроков реализации и участие в тестировании. -Анализ рынка международных авиакомпаний для применения лучшего опыта в компании -Налаживание сотрудничества с иностранными/местными компаниями для внедрения продуктов авиационной сферы: определение условий сотрудничества, подписание договора, планирование скоупа задач и разработка action plan со сроками, еженедельные/ежемесячные отчетные встречи, отслеживание прогресса задач, вовлечение необходимых сотрудников для разработки и тестов, закрытие проекта и передача на постоянное пользование бизнесу

Работа в двумя крупными направлениями - мобильное приложение и транзакции Банка Выгрузка регулярных данных, воронки Составление и поддержка большого количества процедур Подготовка датамартов направлений Подготовка автоматически обновляемых дэшбордов в Power BI Прогнозирование показателей Предоставление данных для презентаций, визуализация Нахождение слабых точек процессов на основе данных и предложение по улучшению бизнес команде Выгрузка и работа с показателями мобильного приложения в Google analytics Тесная работа с IT командой, заказ репликаций таблиц, составление их требований

1. разрабатывать, внедрять, планировать и реализовывать пилотные кампании и проекты для улучшения продуктовой линейки, коммуникации и процесса работы по привлечению новых клиентов; 2. осуществлять прогнозирование эффективности внедрения продуктов, услуг, новой коммуникации, проведения акций по привлечению новых клиентов при помощи партнерского взаимодействия, а также контроль эффективности; 3. предлагать, оценивать эффект, обосновывать необходимость внедрения, контролировать внедрение изменений в системе продаж Банка; 4. устанавливать и поддерживать взаимоотношения со структурными подразделениями, направленные на успешное осуществление по привлечению новых клиентов, а именно с: -финансовым блоком – согласование и пост оценка эффективности проводимых пилотных проектов, акций; -департаментом информационных технологий – участие в тестировании изменений системы Банка, касающихся перекрестных продаж; -департаментом рисков - согласование пилотных проектов, акций, изменений в процессах; -департаментом продаж - касательно денежного и потребительского кредитования. 5. разрабатывать внутренние нормативные документы Отдела, методические руководства при запуске новых продуктов и процессов в пределах своей компетенции; 6. подготавливать регулярные и/или разовые (по запросу) отчеты по результатам проделанной работы непосредственному руководителю;

PO Agile команды по Acquisition cash loan Руководить командой Ежеквартальная постановка целей совместно с командой Еженедельные стендапы, ретроспективы, планирования спринтов Ежеквартальный отчет перед топ менеджментом о проделанной командой работе на английском языке

-осуществлять поиск новых каналов привлечения через партнеров, оценивать их потенциал, определять условия сотрудничества с ними, обеспечивать заключение договоров услуг/работ и вести всю сопроводительную документацию; -анализировать кампании по привлечению новых клиентов на предмет их эффективности и инициировать работы по улучшению конверсии и снижению затрат; -участие в проектах по автоматизации бизнес процессов; -опыт работы с базами данных в части написания и оптимизации скриптов (PL SQL); -разрабатывать необходимую документацию для реализации инициатив и внедрения технических решений, направленных на привлечение новых клиентов в онлайн и оффлайн каналах; -разрабатывать, внедрять, планировать и реализовывать пилотные кампании, новые процессы и проекты, развивать инновационные бизнес-идеи для улучшения продуктовой линейки, коммуникации и повышения продаж; -инициировать, осуществлять контроль, выпускать бизнес-требования и изменения к ключевым системам Банка для улучшения качества и эффективности процессов -осуществлять сегментацию клиентской базы Банка для предложения соответствующих продуктов каждому сегменту в целях контроля над показателями доли клиентов в каждом сегменте; -составлять тест-кейсы пользовательского тестирования изменений в бизнес системах; -принимать участие в проектировании и разработке посадочных страниц для продвижения продуктов Банка; -разрабатывать и внедрять пользовательские маршруты в онлайн-каналах, направленные на увеличение конверсии пользователей в потенциальных клиентов;

-разработка, реализация и ведение новых проектов и продуктов в банке -запуск, анализ и оценка продуктовых пилотов, follow up процессов и маркетинговых акций. -опыт в разработке и запуске новых кредитных продуктов и Банковских процессов; -расчет бизнес кейсов -подготовка отчетности по проводимым акциям, активностям (oracle BI), анализ эффективности -поддержка, мониторинг, улучшение запущенных стратегий;

Преподавала математику школьникам всех классов на казахском, русском и английском языках

Являясь помощником аналитика, мною был проведен анализ процесса налаживания работы в системе e-gov

Я работала в качестве ассистента научного сотрудника в Фонде Конрада Аденауэра. 19-21 июля 2013 мы организовали семинар Фонда Конрада Аденауэра на тему «Отношения между законом и социальной рыночной экономики в парламентской демократии». В семинаре приняли участие все стипендиаты стипендии "sur-place" и известные спикеры для обсуждения текущих вопросов по теме семинара. Моя задача заключалась в подготовке необходимых материалов для идеального семинара, чтобы решить некоторые организационные вопросы.