Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте вчера в 17:24

Кандидат

Женщина, 38 лет, родилась 19 августа 1986

Рассматривает предложения

Алматы, не готова к переезду, готова к командировкам

Супервайзер в call центр

230 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 17 лет 9 месяцев

Август 2016по настоящее время
8 лет 8 месяцев
АО "Tengri Bank"
Главный менеджер Департамента операционного бизнеса
Привлечение банковских вкладов для юр.лиц, начисление вознаграждения на остатки текущего счета, вынесение проекта на КУАП, назначение встреч для Руководства, составление исходящих писем, коммерческих предложений,исходящие холодные звонки, презентация Банка.
Январь 2015Июнь 2016
1 год 6 месяцев
АФ АО "Нурбанк"
Заведующий Сектора по платежным карточкам
привлечение юр.лиц на ЗП проект, мониторинг банкоматов, ответы на жалобы (диспутные ситуации), презентация Банка, назначение встреч для Руководства, выезды, заключение договоров на ЗП проекты, на установку пос-терминалов, банкоматов и платежных терминалов, взаимодействие со структурными подразделениями, служебные записки на установление индивидуальных тарифов.
Октябрь 2013Январь 2015
1 год 4 месяца
АФ АО "Нурбанк"
Главный менеджер отдела розничного кредитования
привлечение физ лиц на кредитование, депозиты, ипотека, авто кредитование,
Май 2011Сентябрь 2013
2 года 5 месяцев

www.kaspibank.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер группы консультантов 2 отдела по работе с клиентами Управления информационного обслуживания и поддержки клиентов Департамента Call Center Дирекции Разработки Продуктов
консультирование клиентов по телефону, входящие звонки, назначение встреч, открытие депозитов, продажа продуктовой линейки.
Март 2010Апрель 2011
1 год 2 месяца
АО СК "Номад Иншуранс"
Специалист по работе с клиентами
входящая группа
Декабрь 2008Ноябрь 2009
1 год
АФ АО "Евразийский Банк"
Ведущий специалист отдела Розничного кредитования Управления Розничного кредитования
выдача без залоговых кредитов, авто и ипотечного кредитования, неотложные нужды.Принятие и ведение заявки по программе "Самрук Казына".
Сентябрь 2008Декабрь 2008
4 месяца
АФ АО "Евразийский Банк"
Специалист отдела Розничного кредитования Управления Розничного кредитования
выдача без залоговых кредитов
Март 2007Август 2008
1 год 6 месяцев
Спортивный клуб "Rakhat Fitness"
Администратор отдела по работе с клиентами, ресепшн.
оформление клубных карт, входящие звонки, презентация клуба.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Деловая этика
Уровень не указан
Клиентоориентированность
Оценка потребностей клиентов
Поиск и привлечение клиентов
Холодные звонки
Консультирование клиентов по телефону
работа с текущей базой клиентов
Телефонные переговоры
Составление договоров
Работа с жалобами клиентов
Работа в команде
Грамотная речь
Подготовка коммерческих предложений
Опыт продаж

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Ответственность, вежливость, дисциплина, коммуникабельность, грамотность, работоспособность, открытость и уверенность в себе.

Высшее образование

Знание языков

КазахскийРодной


РусскийC2 — В совершенстве


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения