Эффективное управление командой, контроль выполнения задач, планирование и корректировка рабочих процессов. Исполнение задач согласно Положению о Блоке Приват-банкинга. Разработка рекомендаций по повышению качества услуг Приват-банкинга. Организация внутреннего контроля: соблюдение законодательства РК и внутренних нормативных документов, контроль за операциями, обучение сотрудников, устранение выявленных нарушений. Координация работы офисов и отделений Приват-банкинга с другими подразделениями, методологическая и консультационная поддержка. Участие в разработке и внедрении внутренних нормативных документов, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, тестировании и сопровождении АБС и мобильных приложений. Контроль правильности проведения операций клиентов, ведения документов и мониторинга счетов. Взаимодействие с внутренним/внешним аудитом, государственными органами и структурными подразделениями Банка. Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, экономической и информационной безопасности, правил комплаенса, противодействия отмыванию доходов и финансированию терроризма. Управление операционными рисками, регистрация событий в системе управления рисками, формирование ключевых индикаторов риска. Сохранение конфиденциальной информации, обеспечение информационной безопасности и непрерывности деятельности подразделения. Ответственность за своевременное выполнение поручений руководства и соблюдение корпоративных процедур.

Обеспечение соблюдения экономической и информационной безопасности, контроль сохранности денежных средств, документов и ценностей Офиса. Руководство деятельностью Офиса, контроль исполнения обязанностей сотрудниками, плановых показателей и корректности проведения операций. Взаимодействие с подразделениями Банка и уполномоченными государственными органами, подготовка и направление документации, отчетности и служебных записок. Контроль соблюдения законодательства Республики Казахстан, внутренних нормативных документов Банка, правил внутреннего контроля и Политики «Знай своего клиента». Организация и контроль операций по счетам, карточным продуктам, переводам, кредитам и внебалансовым счетам. Внутренний контроль: оценка и устранение нарушений, координация мероприятий по управлению операционными рисками, обучение сотрудников и обеспечение осведомленности о требованиях ВНД и процедур. Подготовка информации о корпоративных событиях Банка и раскрытие сведений в соответствии с законодательством РК и внутренними правилами Банка.

Определение стратегии комплексного обслуживания привилегированных клиентов и привлечение новых платежеспособных клиентов. Обслуживание клиентов по текущим, сберегательным и карточным счетам: открытие, ведение, закрытие, выпуск и обслуживание карт, проведение переводов, выдача выписок, контроль операций. Консультирование клиентов по банковским продуктам, кредитованию, эффективному использованию капитала, условиям финансирования и вознаграждениям. Продажа продуктов банка (кросс-продажи) в соответствии с плановыми показателями и стратегией банка. Организация взаимодействия клиентов с подразделениями банка и топ-менеджерами, сопровождение индивидуальных запросов. Мониторинг и анализ рынка банковских услуг, участие в разработке и внедрении новых продуктов. Контроль соблюдения законодательства РК и внутренних нормативов банка при проведении операций клиентов. Обеспечение надлежащего уровня конфиденциальности и безопасности клиентских данных. Подготовка отчетности, служебных документов и корпоративной информации для раскрытия согласно законодательству. Управление и развитие портфеля привилегированных клиентов, обеспечение роста активов и минимизация рисков.

Исполнение поручений руководства и выполнение плановых показателей. Консультирование клиентов по розничным продуктам и тарифам банка. Продажа банковских продуктов и услуг. Обслуживание физических лиц при открытии, ведении и закрытии текущих, сберегательных и карточных счетов, включая: Приём документов, формирование досье, заведение карточки клиента в АБС. Операции пополнения, снятия, переводов (в т.ч. Swift) и конвертации. Выпуск, перевыпуск, блокировка/разблокировка карт, ведение учёта карт, обработка рекламаций. Проведение пролонгации депозитов и расчетов по кредитным картам. Сопровождение розничного кредитования: оформление заявок, проверка документов, заведение в АБС, подготовка кредитного досье, расчет эффективной ставки, мониторинг финансового состояния заемщика. Проведение переводов без открытия счета: внутренние, межбанковские, Swift, Золотая Корона, Экспресс-переводы. Предоставление дополнительных услуг клиентам: аренда сейфовых ячеек, подключение Smart Bank и SMS-нотификаций, работа с системой противодействия мошенничеству. Работа с наличными через ЭКР: приём/выдача, проверка подлинности, формирование кассовых документов. Формирование и ведение журналов операциониста, регистрация доверенностей, подготовка отчетности и внутренних писем. Обеспечение соблюдения законодательства Республики Казахстан при проведении операций клиентов. Предоставление информации о корпоративных событиях банка и раскрытие данных в соответствии с требованиями законодательства и внутренних нормативов.

- исполнение указаний, распоряжений и поручений заведующего Сектором/начальника Отдела; - обучение стажеров банковским продуктам, банковским операциям, внутрибанковским процессам, АБС Банка используемых в процессе обслуживания клиентов (Лотус, Credilogic, RS-Bank); - обеспечение качественного предоставления консультаций и поддержки клиентов по телефону по кредитам, открытым в АБС Банка, согласно ВНД; - осуществление моделирования при консультировании клиентов о сумме, подлежащей к полному досрочному/частично-досрочному погашению; - исполнение количественных и качественных показателей Сектора; - осуществления послед контроля за работниками Сектора по произведенным моделированиям по полному досрочному/частично-досрочному погашению; - участие во внутренних специализированных тренингах и оценке деятельности специалистов Сектора; Сертификат – «Запомни меня» Eurasian bank 2016г. Сертификат – «Расширение полномочий: стиль жизни» Eurasian bank 2016г.

- обеспечение качественного предоставления консультаций и поддержки клиентов по телефону по кредитам, открытым в АБС Банка, согласно ВНД; - осуществление моделирования при консультировании клиентов о сумме, подлежащей к полному досрочному/частично-досрочному погашению; - исполнение количественных и качественных показателей Сектора; - исполнение указаний, распоряжений и поручений заведующего Сектором/начальника Отдела/начальника Управления/директора Департамента; - соблюдение разработанного заведующим Сектором календарного рабочего графика; Сертификат – «Отношения, стань профессионалом» Eurasian bank 2015г.

- участие в учебно-методической работе по планам работы кафедры; - обеспечение сотрудников кафедры необходимыми для работы принадлежностями: программами, материалами и т.д. - выборка данных из литературных источников, реферативных и информационных изданий, нормативными документации в соответствии с установленным заданием; - участие в составлении и оформлении документации по выполненным работам; - участие в профориентационной работе и в работе по новому набору студентов; - выполнение отдельных поручений директора колледжа и заведующего кафедры;

- телефонные переговоры с должниками; - подготовка информации об эффективности работы Управления; - осуществление мониторинга эффективности взыскания просроченной задолженности, для дальнейшего планирование и развития работы Управления в сфере сбора просроченной задолженности на ранних стадиях; - участвовал в процессах\проектах внедрения программного обеспечения, связанных с Управлением; Сертификат – «Юридическая аргументация при мотивировании на оплату» Kaspi bank 2011г.

- Взыскание задолженности на стадии Hard Collection: телефонные переговоры с должниками, выезды по адресам проживания, общение с 3-ми лицами с целью возврата просроченной задолженности; - направление данных клиента на выставления ПТП (платежное требования поручения) Уполномоченному Органу банка; - сторнирование пени на оснований ходатайства Директора Организаций

проходил молодежную практику