Приём и обработка входящих сообщении. Отработка ошибок по идентификационным данным. Регистрация и дальнейшая поддержка клиентов-пользователей в системе.

Прием и обработка входящих звонков, поступивших в компанию, консультирование клиентов по наличию товара и по техническим характеристикам товара, информирование клиентов о статусе ремонта, соединение с магазинами, с сервисным-центром, соединение с сотрудниками, отвечать на письма отправленные с Jivo-site, оформление жалоб, онлайн-консультирование, обзвоны.

проведение социологических и маркетинговых исследований, предоставление информационных услуг через телефонные предложения для физических и юридических лиц, услуги телефонных продаж.

обязанности экономиста, делопроизводителя и секретаря-референта

работа с автоматизированной системой расчетов БиТТЛ, обслуживание клиентов (абонентов), обратившихся в агентство по предоставлению услуг телекоммуникации (прием заявлении на установку, снятие стационарных телефонных номеров, интернета, оформление заявлении в электронном виде, заключение договоров, расторжение договоров с ФЛ и ФЛЗПД, и т.д. ), прозвон клиентов.