Turk Dunyasi Должность:Исполнительный директор Компания обратилась ко мне для решения проблем с выполнением обязательств перед клиентами. Я был нанят как эксперт для выполнения ключевых задач: 1) Сохранение более 80 млн тенге для компании путем успешных переговоров с клиентами, которых беспокоили возвраты. В процессе переговоров, которые продолжались два месяца, мне удалось убедить 79 из 84 клиентов остаться с компанией и продолжить сотрудничество. 2) Поддержка клиентов: Помогал абитуриентам выбрать подходящие города и университеты для обучения (Китай, Турция), что также улучшило имидж компании и укрепило доверие клиентов. 3) Статистика: 84 клиента обратились с претензиями. 79 клиентов остались довольными и продолжили сотрудничество с компанией. Visa Run Должность: РОП 1) Полностью пересмотрел и оптимизировал операционные процессы компании, внедрив новую стратегию для всех подразделений. 2) Разработал и внедрил систему бизнес-процессов, улучшив взаимодействие между отделами, что значительно повысило эффективность работы. 3) Принял активное участие в решении финансовых проблем компании, закрыв задолженность в размере 25 млн тенге по обязательствам перед клиентами за счет грамотного управления и оптимизации процессов. За 6 месяцев с момента начала работы успешно погасил все долги, что позволило компании выйти из финансового кризиса. После оптимизации расходов и улучшения внутренних процессов увеличил чистую прибыль компании с 15% до 45%. 4) Заменил неэффективную команду из 6 менеджеров, которые за все время работы компании суммарно принесли 25 млн тенге, и собрал высокоэффективную команду из 4 человек. В первый месяц работы с двумя менеджерами увеличил приток средств в компанию до 33 млн тенге. После формирования команды из 4 профессионалов, компания стабильно стала получать более 25 млн тенге в месяц. 5) По завершению своего контракта поставил в компанию квалифицированного РОП, который продолжил успешно развивать операционную деятельность. В течение 9 месяцев после моего ухода РОП стабильно обеспечивал поступления на уровне 25+ млн тенге в месяц. Новый РОП побил мой рекорд, увеличив поступления до 40 млн тенге, что подтверждает правильность сделанных решений и продолжение роста компании. Компания по подготовке к НИШ, РФМШ, КТЛ,IELTS (к сожалению из за договора он конфиденциальности не могу назвать название компании) Компания была только на старте, и за первые 4 месяца работы оборот составлял 4 млн тенге в месяц, благодаря онлайн-формату. 1) В первый месяц работы с командой увеличил оборот до 10 млн тенге. Во втором месяце компании удалось выйти в оффлайн, открыв офис, что положительно сказалось на доходах и возможностях. К четвертому месяцу работы оборот компании составил 20+ млн тенге, что стало результатом эффективных изменений и оптимизации процессов. 2) Разработал и внедрил маркетинговую стратегию, которая увеличила видимость компании и привлекла новых клиентов. 3) Настроил взаимодействие между отделами, улучшив внутренние процессы и обеспечив более слаженную работу всей команды. 4) Внедрил операционные процессы и поставил РОП, что позволило компании стабильно набирать обороты после моего ухода.

В первые 6 месяцев работы выполнял функции менеджера и тренера, фокусируясь на повышении продаж, так как предыдущая команда уничтожила все достигнутые результаты. После стабилизации ситуации и восстановления процесса работы, занял позицию Руководителя отдела продаж. Стал первым РОП в компании, который смог добиться чистого оборота в 30 млн тенге, что значительно превышало средний показатель до этого (20-24 млн тенге). Применил новые стратегии и подходы в управлении продажами, что позволило компании выйти на качественно новый уровень оборота.

Открыл и развил образовательный центр, предоставляющий услуги для детей 4-11 классов, а также продленку для детей 6-10 лет. Запустил спортсекции для детей всех возрастов и кружки по интересам, обеспечив разнообразие образовательных и развивающих программ. Управлял операционным отделом, оптимизируя процессы и улучшая внутренние коммуникации для эффективной работы центра. Руководил отделом продаж, внедрив новые стратегии и подходы, что позволило привлечь большое количество клиентов и увеличить выручку. Разработал и внедрил маркетинговые стратегии, которые значительно повысили видимость центра и привлекли больше учеников.

Работал с клиентами, консультировал их по вопросам страхования, продлевал страховые полисы и продавал дополнительные продукты помимо обязательного страхового полиса. Обрабатывал лиды и эффективно увеличивал продажи доп. продукта. Стал рекордсменом по продажам дополнительных продуктов в истории компании, а также побил дневной рекорд по их продажам. Выиграл несколько командных конкурсов и стал топ-менеджером 5 месяцев подряд, что подтверждает высокий уровень результатов. Разработал и внедрил уникальную воронку продаж, благодаря которой продажи дополнительных продуктов увеличились на 300% в течение месяца. Обучил более 25 сотрудников, которые начали стабильно продавать более 20 дополнительных продуктов ежемесячно, что значительно превысило показатели предыдущих периодов (12-14 единиц в месяц при 80 менеджерах до моего прихода).

Занимался косвенными продажами, помогал привлекать новых студентов и консультировал по вопросам поступления в университет. Курировал студентов и помогал им адаптироваться в университете, обеспечивая комфортное начало учебы. Был эдвайзером 5 различных групп студентов, оказывая поддержку в учебном процессе и организации студенческой жизни. Организовывал мероприятия, такие как дни открытых дверей и другие мероприятия для привлечения абитуриентов и создания позитивного имиджа университета. Вели консультации для потенциальных студентов и их родителей по вопросам поступления, программ обучения и других аспектов университетской жизни. Участвовал в командировке от университета в Бишкек, где помогал в продвижении образовательных программ и установлении контактов с потенциальными студентами.

Юриспруденция, Право

Ресторанное дело и Гостиничный бизнес