1. Развитие продуктовой стратегии и roadmap 2. Управление бэклогом и приоритизация задач 3. Проведение исследований рынка и пользователей 4. Контроль продуктовых и бизнес-метрик 5. Управление жизненным циклом продукта 6. Управление кросс-функциональными командами (продуктовые, платформенные, бизнес-команды), обеспечение синхронизации и достижения общих целей 7. Сбор и формализация бизнес-требований 8. Применение Agile-подходов (Scrum, SAFe) для эффективного управления разработкой и delivery 9. Обеспечено взаимодействие с регулятором, подготовка отчетности и соблюдение требований. 10. Разработка нормативных документов и ведется методология документации Ключевые достижения: - Обеспечен рост конверсии на 7% - Достигнут рост объема продаж на 50% - Увеличено проникновение страховых продуктов на 25 п.п. - рост AR на 14% - Снижены операционные расходы на ~25млн. тенге - Обеспечен переход на микросервисную архитектуру - Подключены альтернативные сервисы для бесперебойной работы процесса 24/7 и минимизации зависимостей - На Big Demo Day получили признание от клиентов в номинации «Лучшее решение для клиентов», занято 1-е место с призовым фондом 5 млн тенге

1. Формирование стратегии и видения продукта 2. Разработка и поддержание актуального роадмапа продукта 3. Наполнение и управление бэклогом продукта 4. Проведение исследований рынка: анализ проблем, определение рынка 5.Управление продуктом 6. Определение и отслеживание метрик продукта (бизнесовые, продуктовые, метрики ценности) 7. Применение современных методологий и фреймворков для управления проектами и продуктами (Agile, Scrum). 8. Использование инструментов и техник для улучшения процессов разработки и доставки продукта 9. Эффективное управление кросс-функциональными командами 10. Установление и поддержание рабочих процессов, обеспечение эффективной коммуникации и координации между командами 11. сбор требований со стороны стейкхолдеров; 12. написание бизнес требований; 13. постановка задач на команду дизайна, маркетинга и разработки; 14. участие в процессе ревью дизайна и разработки;

- сбор требований со стороны стейкхолдеров; - написание требований (бизнес, функциональных, технических, интеграционных); - постановка задач на команду дизайна, маркетинга и разработки; - участие в процессе ревью дизайна и разработки; - исследования рынка (функциональный, технический анализ конкурентов); - построение CJ процессов (MIRO, Visio,BPMN); - выявление проблемных зон, идей для реализации, составление бэклога задач с использованием методики Rice; - автоматизация и запуск процесса онлайн кредитования посредством платформы и мобильного приложения, в том числе в партнерской сети; - обеспечение исполнения ключевых показателей VOC, NPS, STP, SLA; - автоматизация процесса рефинансирования действующих и проблемных клиентов; - создание динамической анкеты для клиента с мин. набором данных и обогащение анкетных данных; - оптимизация процессов кредитования в оффлайн и онлайн каналах; - подключение различных гос. сервисов для оптимизации процесса кредитования; - реализация процесса предоставления отсрочек в период ЧП (методология, автоматизация, сопровождение и т.д.); - участие в автоматизации процесса ЧДП/ПДП в мобильном приложении; - постановка задач по автоматизации процесса в CRM; - автоматизация процесса формирования справок для клиентов посредством АБИС, мобильного приложения; - анализ и устранение проблем/инцидентов, - анализ задач на основании обращений бизнес подразделений для составления бизнес требования; - разработка пользовательской документации; - организация и проведение пользовательского тестирования во взаимодействии с заинтересованными структурными подразделениями Банка; - сопровождение информационных систем, консультирование пользователей, разрешение нештатных ситуаций в работе систем; - участие в бизнес-мероприятиях, затрагивающих использование или внедрение новых программно-аппаратных комплексов; - анализ бизнес процессов в автоматизированных банковских информационных системах для оптимальной и эффективной работы банковских продуктов.

-анализ и устранение проблем/инцидентов ИС без внесения изменений в исходный код; - анализ задач на основании обращений бизнес подразделений для составления технического задания; - разработка пользовательской документации новых модулей ИС; - организация и проведение опытного тестирования модулей информационных систем во взаимодействии с заинтересованными структурными подразделениями Банка; - сопровождение информационных систем, консультирование пользователей, разрешение нештатных ситуаций в работе систем; - участие в бизнес-мероприятиях, затрагивающих использование или внедрение новых программно-аппаратных комплексов; - анализ бизнес процессов в автоматизированных банковских информационных системах для оптимальной и эффективной работы банковских продуктов; - мониторинг бесперебойности сервисов информационных систем.

-анализ и устранение проблем/инцидентов ИС без внесения изменений в исходный код; - анализ задач на основании обращений бизнес подразделений для составления технического задания; - разработка пользовательской документации новых модулей ИС

 участие в проектной группе по внедрению новой платформы TheLoanFactory (Кредитная фабрика);  оформление технических заданий, конфигурация продуктов в системе TheLoanFactory, тестирование и внедрение в опытно-промышленную эксплуатацию;  разработка и модернизация продуктов и услуг розничного бизнеса;  разработка и ведение методологии внутренних документов розничного бизнеса;  обучение филиалов Банка условиям продуктов розничного бизнеса,  подготовка и осуществление запросов/ответов в уполномоченные органы (организации).

 улучшение и модернизация бизнес процесса по рассмотрению и выдаче розничных займов на базе фронтальной системы ЦФТ;  внедрение поведенческого скоринга ТОО ПКБ;  разработка и внедрение внутренних нормативных документов Банка;  модернизация действующих продуктов и услуг, связанных с розничным кредитованием;  участие в разработке тарифной и кредитной политик в части розничного бизнеса;  разработка и внедрение розничных кредитных банковских продуктов, включая анализ рынка, описание банковских продуктов, разработку тарифов, автоматизацию и обучение фронт- офиса Банка;  участие в проектной группе по внедрению в Банке мобильного банкинга для физических лиц;  взаимодействие с партнерами Банка (страховые компании, независимые оценочные компании, ТОО ПКБ, АО «Казахстанская Ипотечная компания» и др.);  вынесение на заседание коллегиальных органов Банка предложений по улучшению условий и бизнес-процессов по продуктам розничного кредитования и т.д;  подготовка и осуществление запросов/ответов в уполномоченные органы (организации);  составление и представление отчетов по запросам руководства Банка.

 Участие в проектной группе по автоматизации бизнес процессов розничного бизнеса на платформе BPM (Bonita Soft, Web Methods)  Участие в проектной группе по внедрению в Банке Интернет/Мобильного банкинга для физических лиц, внедрение проекта по онлайн кредитования физических лиц посредством мобильного приложения  Участие в проектной группе по внедрению розничного бренда Банка B1NK  разработка технических заданий;  разработка и внедрение розничных кредитных продуктов;  модернизация действующих продуктов и услуг, связанных с розничным кредитованием;  подготовка и осуществление запросов/ответов в уполномоченные органы (организации);  участие в разработке тарифной и кредитной политик в части розничного бизнеса;  Обучение филиалов Банка условиям продуктов кредитования;  Разработка и внедрение розничных кредитных банковских продуктов, включая анализ рынка, описание банковских продуктов, разработку тарифов, автоматизацию и обучение фронт- офиса Банка.

разработка, внедрение и совершенствование условий и тарифов по товарному кредитованию в соответствии с потребностями клиентов и условиями рынка, разработка предложений (инициатив) по модернизации существующих и новых продуктов, технологий, процедур и методов работы розничного кредитования; разработка мероприятий по увеличению клиентской базы, удержанию существующих клиентов по розничному кредитованию, поиску и привлечению потенциальных клиентов на обслуживание по продуктам розничного кредитования в филиалы Банка; изменение и утверждение тарифов Банка по продуктам розничного кредитования; вынесение на заседание коллегиальных органов Банка предложений по улучшению условий и бизнес-процессов по продуктам розничного кредитования; автоматизации бизнес-процессов розничного кредитования; разработка и сопровождение товарного кредитования

участие в разработке бизнес-плана в части розничных банковских продуктов; осуществление мониторинга исполнения установленных планов продаж; вынесение на рассмотрение Уполномоченного органа Банка нестандартных и сверхлимитных заявок филиалов, в том числе проектов сделок с лицами, связанными с Банком особыми отношениями; участие в внедрении информационной системы BPM; курирование работы работников филиалов Банка и т.д.

координация работы филиалов Банка по исполнению планов продаж по продуктам розничного кредитования; осуществление ежеквартальных выездов в филиалы для проверки деятельности подразделений розничного кредитования, по исполнению планов по продажам продуктов розничного кредитования и оказания практической помощи; внедрение и содействие в нормализации работы автоматизированной системы на платформе WebMetods по бизнес-процессам розничного кредитования, ее модернизация под существующие процессы в банке.

разработка предложений (инициатив) по модернизации существующих и новых продуктов, технологий, процедур и методов работы розничного кредитования; разработка мероприятий по увеличению клиентской базы, удержанию существующих клиентов по розничному кредитованию, поиску и привлечению потенциальных клиентов на обслуживание по продуктам розничного кредитования в филиалы Банка; изменение и утверждение тарифов Банка по продуктам розничного кредитования; вынесение на заседание коллегиальных органов Банка предложений по улучшению условий и бизнес-процессов по продуктам розничного кредитования; участие в разработке и внедрении скоринговой системы и автоматизации бизнес-процессов розничного кредитования на платформе WebMetods;

Осуществление документарного сопровождения сделок розничного и корпоративного кредитования. Мониторинг действующих займов на соблюдение внутренних нормативных документов Банка. Осуществление дополнительных функции, осуществляемые по программе ипотечного кредитования АО «Казахстанская Ипотечная Компания» и АО «БТА Ипотека». Исполнения директивных указаний вышестоящих органов. Предоставление отчетностей. Участие в проведении аудиторской проверки других филиалов Банка. Исполнение обязанностей начальника отдела на время его отсутствия. Принятие оперативных и исполнительно-распорядительных решений. Контроль за соблюдением внутренних нормативных документов Банка, решений кредитного Комитета и действующего законодательства при предоставлении Банком займов клиентам и проведении документарных операций.

Осуществление документарного сопровождения сделок розничного и корпоративного кредитования. Мониторинг действующих займов на соблюдение внутренних нормативных документов Банка. Осуществление дополнительных функции, осуществляемые по программе ипотечного кредитования АО «Казахстанская Ипотечная Компания» и АО «БТА Ипотека»

Осуществление документарного сопровождения сделок розничного и корпоративного кредитования. Мониторинг действующих займов на соблюдение внутренних нормативных документов Банка.