Обязанности - Управление отделом продаж и колл-центром (подбор, обучение, адаптация и мотивация сотрудников). - Построение и оптимизация воронки продаж: от первичного обращения клиента до заключения сделки. - Контроль выполнения планов продаж и ключевых показателей эффективности (KPI). - Разработка и внедрение скриптов продаж, стандартов общения с клиентами и регламентов работы. - Анализ эффективности рекламных каналов и входящих лидов. - Построение системы аналитики: конверсия, стоимость лида, ROI маркетинга, эффективность менеджеров. - Контроль качества обработки заявок и скорости ответа клиентам. - Разработка и внедрение системы отчетности для руководства. - Взаимодействие с отделом маркетинга для увеличения количества и качества лидов. - Обучение менеджеров техникам продаж, работе с возражениями и закрытию сделок. - Оптимизация бизнес-процессов для увеличения конверсии и сокращения цикла сделки. - Контроль клиентского сервиса и уровня удовлетворенности клиентов. Достижения - Увеличил конверсию входящих заявок в сделки за счет внедрения системы контроля звонков и скриптов продаж. - Оптимизировал работу колл-центра, сократив время обработки лидов и увеличив процент дозвона. - Построил систему аналитики продаж и маркетинга, позволяющую принимать решения на основе данных. - Повысил эффективность менеджеров за счет внедрения KPI и системы мотивации. - Увеличил общий объем продаж компании за счет оптимизации воронки и повышения качества работы с клиентами. - Внедрил систему регулярного обучения менеджеров и контроля качества звонков. - Повысил прозрачность показателей бизнеса благодаря внедрению регулярной отчетности.

ТОО AJ building - это строительная компания, которая строит каркасно деревянные дома. Мои обязанности: 1) Управление коммерческого департамента, 2) Контроль всех рабочих процессов ( найм сотрудников, работа отдела продаж, операционные работы, мотивация сотрудников ), 3) контроль денежных оборотов компании, 4) введение переговоров по большим сделкам и с партнёрами, Мои достижения: 1) до меня в компании был кассовый разрыв в ( 20+ млн ТГ ), на данный момент оборот компании составляет 300+ млн ТГ в месяц. 2) делал личные продажи от 100млн ТГ до 250млн ТГ чек. 3) сформировал и обучил сильную команду. 4) укомплектовал и запустил отдел продаж ( маркетинг, лидогенерация, CRM система, СММ функционал ). 5) нашел новых поставщиков по всем материалам для строительства ( дешевле от 25% до 40% ). 6) сформировал бригады на строительных участках и следил за качеством выполняемых работ в срок. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании

Подбор персонала, мотивация и обучение менеджеров,разработка стратегий продаж, еженедельные отчёты, урегулирования не стандартных ситуаций, повышение конверсии в отделе, разработка KPI системы, достижение поставленных целей, поддержание дисциплины в коллективе, работа в режиме многозадачности, мой девиз: вижу цель, не вижу препятствий!

ОБЯЗАННОСТИ : - Выполнение еженедельного и месячного плана по KPI, ОКК и фин. Показателей. - Работа с CRM системой, отработка каждого кейса универсально. -Соблюдение техники продаж ЦМП, ХПВ, и.т.д. - Индивидуальный подход к клиентам. - Сотрудничество с банками 2-го уровня по ипотеке. -Ведение отчётности в Excel. - Проведение презентации объекта клиентам. - Соблюдение рекламного обеспечения. - Полная реализация проекта.

консультирование клиентов по финансовым вопросам; подбор оптимальной кредитной программы; расчет суммы кредита и платежей для его погашения; заключение договоров; ведение документации и отчетности; Обзвон горячей, холодной базы; Формирование, подготовка, выдача справок; Привлечение клиентов; Соблюдение норм В.Н.Д Анализ финансового состояния клиента; Выполнение плана по суммам и доп продуктам.

консультирование клиентов по финансовым вопросам; подбор оптимальной кредитной программы; расчет суммы кредита и платежей для его погашения; заключение договоров; ведение документации и отчетности; Выполнение плана по суммам и доп продуктам.

Поиск потенциальных клиентов; Ведение коммерческих переговоров с клиентами; Осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимых документов; Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента; Мотивирование клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта; Составление ежемесячный план продаж; Ведение отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании; Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж; Ведение клиентской базы; Контроль отгрузки продукции клиентам; Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.

консультирование клиентов по финансовым вопросам; подбор оптимальной кредитной программы; расчет суммы кредита и платежей для его погашения; заключение договоров; ведение документации и отчетности; Выполнение плана по суммам и доп продуктам.

Осуществление работы по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов; Полученип и обрабатка информации о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов; Изучение спроса и предложение на рынке недвижимости; Регистрация поступающих предложений по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проведение их ознакомительного осмотра; В отдельных случаях заключение эксклюзивных договоров между собственниками и агентством; Осуществление поиска потенциальных покупателей и арендаторов, установление с ними деловых контактов; Организация ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемыми или сдаваемыми объектами недвижимости; Оформление заявок покупателей, подбор или предложение вариантов продаж или сдачи внаем; Согласование договорных условий, оформление операций с недвижимостью; Оказания помощи клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделки; Информирование клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультация по вопросам, касающихся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям; Организация подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости; Содействие своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечение их сохранности; Представление интересов клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующих в оформлении сделки; Составление установленной отчётности о выполненной работе.