Полное операционное управление: организация процессов, контроль выполнения планов, обеспечение бесперебойной работы. Руководство коллективом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие персонала. Приём и увольнение сотрудников, ведение графиков отпусков, контроль дисциплины. Составление и расчёт заработной платы, ведение табеля учёта рабочего времени. Контроль и улучшение качества клиентского сервиса, урегулирование конфликтных ситуаций. Обеспечение центра всем необходимым: форменная одежда, материалы, взаимодействие с поставщиками. Контроль складских остатков, заказ продукции, учёт ТМЦ, материальная ответственность. Соблюдение внутренних процедур и стандартов компании, регулярная отчётность. Решение административно-хозяйственных вопросов, взаимодействие с арендодателями, коммунальными службами и госорганами. Постоянная работа над повышением эффективности команды и процессов.

Обучение сотрудников к новым знаниям Контроль и координация Составление системы оплаты Подчет ЗП Прием/увольнение сотрудников Аудит товарно-матер. Ценностей Контроль соблюдение стандартов мерчендайзинга, презентабельности торгового зала. Ведение учета товарных запасов, контроль склада Оприходование в системе учета Работа с поставщиком, составление заявок поставщику Контроль логистики и доставки Решение конфликтных и спорных ситуации с клиентами Работа с оптовыми и ВИП клиентами Создание скриптов продаж и стандартов общения клиентами Создание и внедрение акций, бонусных программ Мониторинг залежалых товаров на складе. Поиск разного рода исполнителей для поставки работ, услуг, товаров, заключение договоров. Создание и контроль рекламных компаний. Отчетность руководству о продажах, прибыли, расходах. Контроль общей хозяйственной деятельности.

Ведение делопроизводства руководителя, а в некоторых случаях и всей организации. координация деятельности руководства. Составление графиков деловых совещаний, напоминание начальству о событиях и мероприятиях разного рода;ведение переписки от имени организации, прием и перераспределение входящих телефонных звонков; Контроль линейных персоналов. Ответственность над денежными средствами и товаров.

 В мои обязанности входило введение табельного учета фактического времени пребывания работников на предприятии, осуществляет контроль за их своевременной явкой на работу и уходом с работы, нахождением на рабочих местах. Контролировала своевременность представления работниками листков о временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других документов, подтверждающих право на их отсутствие на работе. В установленном порядке представляла табель, содержащий сведения о фактически отработанном времени, сверхурочных часах работы, нарушениях трудовой дисциплины и т.д.

Принимать телефонные звонки и посетителей/гостей в зоне ресепшн холла бизнес-центра. Регистрация Ф.И.О. посетителей/гостей, время, цель визита т.д. Также моими обязанностями были координация работы всех офисных служб(сотрудники ресторана, мед. отд., водители), материально-техническое обеспечение переговоров, презентаций, конференций и других мероприятий(проектор,маркерная доска, доска для Flipchart). Мы работаем в программе 1С предприятие 8.3(заселение/выселение, оплату, счет-фактура, акт выполненных работ).

Здесь я проходила стажировку для себя. Моими обязанностями были прием и размещение гостей, прием телефонных звонков, электронной почты и корреспонденции, регистрация иностранных туристов, а также консультация гостей по предоставляемым гостиницей услугам.

работа с детьми в возрасте с 7 лет изучение известным методикам раннего развития. составление поурочных планов ответственность за жизнь и здоровье детей подготовка к утренникам повышение квалификации поиск новых методик и идей творческие навыки

Следила за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.Помогла покупателям при выборе товара, дала консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.