Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 22 года, родилась 24 марта 2002
Не ищет работу
Астана, не готова к переезду, готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель отдела продаж
850 000 ₸ на руки
Специализации:
- Директор по персоналу (HRD)
- Менеджер по персоналу
- Руководитель отдела персонала
- Руководитель отдела продаж
- Специалист по кадрам
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 3 года 8 месяцев
Февраль 2024 — Сентябрь 2024
8 месяцев
High quality company
HR специалист
Работа в ОАЭ ( Дубай)
Во время работы HR-специалистом я занималась поиском и подбором персонала, начиная с составления и размещения вакансий на различных платформах и заканчивая проведением собеседований. Я оценивала профессиональные и личные качества кандидатов, чтобы подобрать сотрудников, максимально соответствующих требованиям компании. Одной из моих задач была организация адаптации новых сотрудников: я готовила инструкции, обучающие материалы и проводила вводные тренинги.
Кроме этого, я вела кадровый документооборот: составляла трудовые договоры, следила за своевременным оформлением документов и соблюдением внутреннего распорядка. В рамках работы с персоналом я разрабатывала мотивационные программы, проводила опросы для оценки удовлетворенности сотрудников и внедряла нематериальные методы мотивации. Также я консультировала сотрудников по вопросам трудовых отношений, помогала решать конфликты и улучшать внутреннюю коммуникацию в команде.
Работая оператором колл-центра, я занималась приемом и обработкой входящих звонков, консультировала клиентов по продуктам и услугам компании, помогала решать возникающие вопросы и жалобы. Кроме того, я проводила исходящие звонки, информировала клиентов о новинках, акциях и специальных предложениях, а также проводила опросы для исследования рынка.
В процессе работы я активно пользовалась CRM-системами, вносила данные клиентов, обновляла информацию и следила за ее точностью. У меня был опыт разрешения конфликтных ситуаций: я помогала клиентам находить решение их вопросов, а в сложных случаях передавала запросы старшим специалистам. Также я занималась продажами, выполняла поставленные планы и достигала ежемесячных KPI.
Эти роли позволили мне развить навыки эффективной коммуникации, организованности и стрессоустойчивости. Я уверенно работаю с клиентами, легко адаптируюсь к многозадачным условиям и быстро нахожу подход к людям.
Октябрь 2023 — Февраль 2024
5 месяцев
Winners digital agency
Менеджер проектов
Управление продажами цифровых маркетинговых услуг, включая таргетированную рекламу и управление социальными медиа.
Постоянное сотрудничество с ключевыми клиентами, обеспечивая их удовлетворенность и повторные сделки.
Октябрь 2022 — Октябрь 2023
1 год 1 месяц
DPSP Epilier Almaty
Управляющий директор
Поиск и привлечение арендаторов на торговые площади коммерческой недвижимости.
Работа с арендаторами (контроль заезда и выезда, решение спорных ситуаций, контроль исполнения договоров аренды).
Контроль документооборота магазина (салона).
Взаимодействие с поставщиками, контрагентами, снабжающими компаниями и контролирующими органами.
Общее администрирование работы объекта.
Контроль соблюдения стандартов обслуживания.
Поддержание корпоративного стиля компании.
Организация рекламных и корпоративных мероприятий.
Управление персоналом, мотивирование сотрудников, комплектация штата, утверждение штатного расписания.
Контроль технического и санитарного состояния заведения.
Формирование стратегии развития объекта, бизнес-планирование.
Обеспечение выполнения плановых показателей.
Разрешение конфликтных ситуаций, работа с VIP-клиентами
Апрель 2022 — Октябрь 2022
7 месяцев
Ресторан Достар
СММ специалист
Полное создание с 0 страницы Instagram, Facebook, ежедневное заполнение контентом.
Проведение акций , настройка рекламы на всех платформах в сс.
Участие в гивах, и розыгрышах.
Уменьшение негативных отзывах, мониторинг обратной связи 24/7
Апрель 2022 — Октябрь 2022
7 месяцев
Ресторан Достар
Менеджер
В мои обязанности которые я выполняла на должности администратора:
сохранность вещей в заведении,
конфликты между клиентами и работниками;
общение с клиентами, ответы на звонки, консультации и прием брони,
претензии и жалобы гостей,
Зал :
наличие и расстановка мебели, украшение залов на корпоративы, банкеты и другие мероприятия;
рекламные вывески, их обновление внутри и снаружи здания;
трудовая дисциплина коллег, на рабочих местах;
общение с руководителем, обратная связь от гостей, коллег.
Декабрь 2021 — Июль 2022
8 месяцев
Магазин женской одежды
SMM-менеджер
-ведение групп в соцсетях
-подготовка и размещение контента
-организация и провидение реклам
-качественное фото и видео съемка 🎬
- настройка реклам
-выбор ЦА
-увеличение заказов 💯
Июнь 2021 — Декабрь 2021
7 месяцев
Фитнес клуб
Менеджер
Эффективное обслуживание клиентов, контроль над сохранностью материальных ценностей, консультирование посетителей по возникающим вопросам. Предотвращение конфликтных ситуаций. Обеспечение чистоты и порядка , в помещении.
Информирование руководителя, по недостаткам обслуживания клиентов.
Февраль 2021 — Ноябрь 2021
10 месяцев
Образовательный центр
Преподаватель иностранных языков
Работа с документацией , приём заявок , клиентоориентированность.
Обучение детей начальных, средних классов , по методики преподавания Macmillan.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Высшее образование
2024
Иностранный/ 2 иностранных , Педагогика (преподаватель педагогики)
2021
Высший колледж Арна
Переводческое дело, Перевод и переводоведение (лингвист, переводчик)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2021
Основы предпринимательской деятельности
Национальная палата предпринимателей РК
«Атамекен»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения