Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 22 года, родилась 24 марта 2002

Не ищет работу

Астана, не готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Руководитель отдела продаж

850 000  на руки

Специализации:
  • Директор по персоналу (HRD)
  • Менеджер по персоналу
  • Руководитель отдела персонала
  • Руководитель отдела продаж
  • Специалист по кадрам

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 3 года 8 месяцев

Февраль 2024Сентябрь 2024
8 месяцев
High quality company
HR специалист
Работа в ОАЭ ( Дубай) Во время работы HR-специалистом я занималась поиском и подбором персонала, начиная с составления и размещения вакансий на различных платформах и заканчивая проведением собеседований. Я оценивала профессиональные и личные качества кандидатов, чтобы подобрать сотрудников, максимально соответствующих требованиям компании. Одной из моих задач была организация адаптации новых сотрудников: я готовила инструкции, обучающие материалы и проводила вводные тренинги. Кроме этого, я вела кадровый документооборот: составляла трудовые договоры, следила за своевременным оформлением документов и соблюдением внутреннего распорядка. В рамках работы с персоналом я разрабатывала мотивационные программы, проводила опросы для оценки удовлетворенности сотрудников и внедряла нематериальные методы мотивации. Также я консультировала сотрудников по вопросам трудовых отношений, помогала решать конфликты и улучшать внутреннюю коммуникацию в команде. Работая оператором колл-центра, я занималась приемом и обработкой входящих звонков, консультировала клиентов по продуктам и услугам компании, помогала решать возникающие вопросы и жалобы. Кроме того, я проводила исходящие звонки, информировала клиентов о новинках, акциях и специальных предложениях, а также проводила опросы для исследования рынка. В процессе работы я активно пользовалась CRM-системами, вносила данные клиентов, обновляла информацию и следила за ее точностью. У меня был опыт разрешения конфликтных ситуаций: я помогала клиентам находить решение их вопросов, а в сложных случаях передавала запросы старшим специалистам. Также я занималась продажами, выполняла поставленные планы и достигала ежемесячных KPI. Эти роли позволили мне развить навыки эффективной коммуникации, организованности и стрессоустойчивости. Я уверенно работаю с клиентами, легко адаптируюсь к многозадачным условиям и быстро нахожу подход к людям.
Октябрь 2023Февраль 2024
5 месяцев
Winners digital agency
Менеджер проектов
Управление продажами цифровых маркетинговых услуг, включая таргетированную рекламу и управление социальными медиа. Постоянное сотрудничество с ключевыми клиентами, обеспечивая их удовлетворенность и повторные сделки.
Октябрь 2022Октябрь 2023
1 год 1 месяц
DPSP Epilier Almaty
Управляющий директор
Поиск и привлечение арендаторов на торговые площади коммерческой недвижимости. Работа с арендаторами (контроль заезда и выезда, решение спорных ситуаций, контроль исполнения договоров аренды). Контроль документооборота магазина (салона). Взаимодействие с поставщиками, контрагентами, снабжающими компаниями и контролирующими органами. Общее администрирование работы объекта. Контроль соблюдения стандартов обслуживания. Поддержание корпоративного стиля компании. Организация рекламных и корпоративных мероприятий. Управление персоналом, мотивирование сотрудников, комплектация штата, утверждение штатного расписания. Контроль технического и санитарного состояния заведения. Формирование стратегии развития объекта, бизнес-планирование. Обеспечение выполнения плановых показателей. Разрешение конфликтных ситуаций, работа с VIP-клиентами
Апрель 2022Октябрь 2022
7 месяцев
Ресторан Достар
СММ специалист
Полное создание с 0 страницы Instagram, Facebook, ежедневное заполнение контентом. Проведение акций , настройка рекламы на всех платформах в сс. Участие в гивах, и розыгрышах. Уменьшение негативных отзывах, мониторинг обратной связи 24/7
Апрель 2022Октябрь 2022
7 месяцев
Ресторан Достар
Менеджер
В мои обязанности которые я выполняла на должности администратора: сохранность вещей в заведении, конфликты между клиентами и работниками; общение с клиентами, ответы на звонки, консультации и прием брони, претензии и жалобы гостей, Зал : наличие и расстановка мебели, украшение залов на корпоративы, банкеты и другие мероприятия; рекламные вывески, их обновление внутри и снаружи здания; трудовая дисциплина коллег, на рабочих местах; общение с руководителем, обратная связь от гостей, коллег.
Декабрь 2021Июль 2022
8 месяцев
Магазин женской одежды
SMM-менеджер
-ведение групп в соцсетях -подготовка и размещение контента -организация и провидение реклам -качественное фото и видео съемка 🎬 - настройка реклам -выбор ЦА -увеличение заказов 💯
Июнь 2021Декабрь 2021
7 месяцев
Фитнес клуб
Менеджер
Эффективное обслуживание клиентов, контроль над сохранностью материальных ценностей, консультирование посетителей по возникающим вопросам. Предотвращение конфликтных ситуаций. Обеспечение чистоты и порядка , в помещении. Информирование руководителя, по недостаткам обслуживания клиентов.
Февраль 2021Ноябрь 2021
10 месяцев
Образовательный центр
Преподаватель иностранных языков
Работа с документацией , приём заявок , клиентоориентированность. Обучение детей начальных, средних классов , по методики преподавания Macmillan.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Самоорганизация
Инициативность
Ответственность
Стремление к профессиональному росту
Самообразование и развитие
Управление отношениями с клиентами
Работа с возражениями
Мотивация персонала
Обучение и развитие
Подбор персонала
Управление персоналом
Управление продажами
Аналитические способности
Целеустремленность
Обучаемость
Управление хозяйственной деятельностью
Управление офисами компании
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Работа с различными типами документов
Ведение кассовой книги
Документооборот
Работа с большим объемом информации
Проведение инвентаризаций
Знание офисных программ, электронная почта
Проектные продажи
Средний уровень
Деловое общение
Бронирование гостиниц
Заключение договоров

Высшее образование

2024
Иностранный/ 2 иностранных , Педагогика (преподаватель педагогики)
2021
Высший колледж Арна
Переводческое дело, Перевод и переводоведение (лингвист, переводчик)

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


ИспанскийA1 — Начальный


КазахскийB1 — Средний


КитайскийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2021
Основы предпринимательской деятельности
Национальная палата предпринимателей РК «Атамекен»

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения