- Обучение новых сотрудников; - Составление графика работы и табеля учета рабочего времени сотрудников; - Подготовка обучающего материала и стандартных скриптов для работы продавцов по обслуживанию клиентов; - Контроль над качеством обслуживания клиентов продавцами-консультантами, выявление ошибок и работа над ними; - Своевременная подготовка торгового зала к предстоящим кампаниям и акциям.

Продажа недвижимости, консультирование по горячей линии.

- Обучение новых сотрудников по продуктам банка; - Работа с группой операторов; - Разработка стандартов и скриптов для работы операторов по обслуживанию клиентов; - Контроль по приему и обработке сообщений, поступающих через дистанционные каналы, Jivosait, Эл.почта: cardservice, fortebank, 2ГИС, пересылка с info, МИБ, а также обработка обращений и /жалоб; - Контроль над качеством обслуживания клиентов, выявление ошибок и работа над ними; - Своевременная подготовка рабочего места оператора и подача заявок на приложения карточной системы после выхода приказа.

- Охрана объектов, оперативное отслеживание записей с камер видеонаблюдения; - ведение делопроизводства и деловой переписки, ЭДО; - ведение отчетности отдела; - составление графиков выхода на работу сотрудников отдела СБ; - контроль над соблюдением трудового распорядка и санитарно-гигиенических норм; - подбор кадров в Службу безопасности и инструктирование новых сотрудников СБ и сотрудников колледжа о мерах безопасности и соблюдении порядка на территории объекта; - взаимодействие с правоохранительными органами, с органами противопожарной безопасности и здравоохранения.

- зав.производства кондитерского и хлебного цехов; - контроль качества выпекаемой продукции; - разработка и внедрение новых рецептур в производство; - оформление заказных тортов; - модернизация работы цеха и увеличение ассортимента; - составление калькуляции и технологической карты; - организация налаженной работы производственного цеха, обеспечение выполнения работниками норм санитарно-гигиенической и противопожарной безопасности; - учет использования рабочего времени персоналом; - взаимодействие с поставщиками сырья и реализаторами готовой продукции;

Отдел подготовки документов и формирования центрального банка данных - контроль ввода данных в «центральную базу данных»; - контроль качества документов, удостоверяющих личность гражданина РК; - составление отчетов по бланкам строгой отчетности; - составление табеля учета рабочего времени сотрудников; - ведение деловой переписки.

Управление документирования: - работа с документами строгой отчетности, удостоверяющими личность гражданина РК; - визовая работа; - ведение деловой переписки и контроль над исполнением заданий региональными подразделениями; - составление итоговых отчетов о движении бланков строгой отчетности.