Отработка входящих и исходящих звонков Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов сервис центра, создание для них комфортных условий. Консультация клиентов сервиса по вопросам наличия имеющихся услуг. Подготовка договоров по сервисному обслуживанию с юридическими лицами. Контроль и ведение табеля учета рабочего времени сотрудников. Рассмотрение претензий, связанных неудовлетворительным обслуживанием клиентов. Выполнение отдельных служебных обязанностей своего непосредственного руководителя Работа в 1С, Oktell, AsterX, Alfa-auto, Bitrix Участие в собраниях и встречах Отчётность по сервису Отработка дебиторской задолженности по юр лицам ( сервис)

-прием входящих звонков от клиентов (выяснение цели звонка, переключение звонков в необходимый отдел, при необходимости консультирование клиентов) -обзвон клиентов с приглашениями на визиты на сервис, продажа, выкуп -работа в программе Oktell -занесение необходимой информации в базу данных

1. Контроль работы комлектовщиков по сбору заявок ежедневно 2. Приём на склад , хранение и выдача со склада готовой продукции. Проверка соответствия их товарно-сопроводительным документам. 3. Работа на компьютере и обращение с наиболее распространёнными видами оргтехники 4.Работа со складскими товарно-сопроводительными документами. 5. Руководство работой по погрузке и выгрузке грузов. 6. Участие в проведении инвентаризации. 7. Работа в 1С, ARM