- Описание имеющихся бизнес-процессов компании. - Создание инструкций, регламентов, процедур, иных нормативных документов компании. - Структурирование нормативных документов и размещение их на корпоративном портале компании. - Формализация бизнес-процессов компании.

- руководство подразделением (коллектив от 3 до 5 человек); - анализ и регламентация существующих бизнес-процессов, связанных с выдачей и рефинансированием закладных, оценкой деятельности контрагентов, а также подготовка рекомендаций по их оптимизации, - методологическая работа: разработка, согласование и поддержание в актуальном состоянии нормативных документов, связанных с деятельностью контрагентов (порядки, положения, регламенты, инструкции). Средний объем работы 2-3 документа в год; - подготовка проектов распорядительных документов (приказов, распоряжений руководства), по вопросам работы с контрагентами, направленными на их оптимизацию и снижения издержек; - обучение новых сотрудников подразделения новым механизмам по оценке деятельности контрагентов; - разработка заявок на автоматизацию бизнес-процессов по процедурам рефинансирования, аккредитации и сопровождения закладных, согласование технических заданий, контроль их реализации; - аккредитация объектов долевого строительства для целей кредитования, мониторинг аккредитованных объектов; - подготовка отчетов (квартальных, годовых) для руководства.

- оценка результатов деятельности контрагентов – участников системы ипотечного жилищного кредитования (поставщики закладных, агенты по сопровождению); - подготовка аналитических материалов для руководства о деятельности контрагентов; - актуализация и внедрение процедур оценки деятельности контрагентов, написание соответствующих регламентирующих документов; - ведение деловой переписки с контрагентами, подготовка ответов на обращения, письма, жалобы; - осуществление выездных мероприятий к контрагентам с целью ознакомления с существующими процессами рефинансирования и сопровождения закладных. Решение проблем на местах. Подготовка отчетов с рекомендациями по оптимизации данных процессов.

- подготовка аналитических материалов для руководства о деятельности контрагентов; - консультация партнеров компании по вопросам рефинансирования и сопровождения закладных; - разработка и внедрение новых процедур оценки деятельности контрагентов взамен существовавших.

– Организация работы по формированию и анализу планов НИОКР института: – сбор заявок на проведение НИОКР с подразделений института; – формирование заявок в общий свод проекта плана НИОКР; – организация по ведению договорной работы; – контроль исполнения договоров.