Консультация клиентов по услугам мобильной связи.

Мониторинг входящих линий на звонках и чатах; Пересадка сотрудников на функционале звонки-чаты и обратно в зависимости от нагрузки на линии; Помощь сотрудникам в решении тех вопросов в разных каналах связи: чатах, звонках, запросах на проверку учётной записи; Сбор информации для заведения инцидентов, заведение инцидентов в Service Desk; Создание и редактирование учётных записей сотрудников; Проверка режимов сотрудников

Подготовка обучающихся к экзаменам (ЕГЭ, ГИА): Проверка устных и письменных ответов на соответствие критериям и выставление баллов (в том числе прослушивание ответов в записи) Ведение отчётности, работа с документами в word и excel

- поиск клиентов; - размещение вакансий в соц сетях; - проведение первичного собеседования; - размещение объявлений о продаже на таких площадках, как авито

◇ Обработка входящих обращений (звонки, чаты). Скорость набора текста 150+ знаков в минуту. ◇ Консультация клиентов по продуктам банка. ◇ Исходящие звонки по теплой базе.