Обязанности: - Оперативный прием входящих звонков - Консультирование и предоставление достоверной информации по запросам абонентов - Направление обращений в соответствующие подразделения НУ - Подготовка ежемесячных отчетов

Обслуживание клиентов клуба и создание комфортного сервиса - Работа с кассой и проведение расчётов - Консультирование клиентов по услугам клуба - Работа с возражениями и помощь в решении вопросов клиентов - Активные продажи услуг и участие в повышении лояльности клиентов - Поддержание порядка и организационных процессов в зале

• Изготовление клубники в шоколаде, шоколадных наборов, тойбастар и авторских сладостей. • Ведение и развитие страниц в соцсетях: Instagram, TikTok, Threads. • Создание визуального контента: фото, видео, сторис, рилс. • Общение с клиентами: приём заказов, уточнение пожеланий, поддержка обратной связи. • Продажи через Direct и WhatsApp, ведение клиентской базы. • Проведение презентаций продукции (через сторис, видео, личные встречи). • Поддержание теплых отношений с постоянными клиентами. • Участие в праздничных ярмарках, продвижение сезонных товаров.

• Встреча и сопровождение родителей и маленьких посетителей, создание доброжелательной атмосферы с первых минут пребывания. • Оперативное решение конфликтных и нестандартных ситуаций с родителями или детьми. • Контроль за соблюдением графика и качеством работы преподавателей. • Контроль порядка и безопасности на территории центра. • Материальная ответственность: ведение учета оборудования, расходников и кассы. • Ведение сторис в Instagram: освещение событий центра, оформление сторис в теплой и дружелюбной стилистике, продвижение услуг. • Коммуникация с клиентами в мессенджерах и по телефону. • Поддержка чистоты и уюта в центре.

Работа с гостями Campus Inn, предоставление полного сервиса иностранным профессорам, заселение и выселение гостей, работа с кассой, с наличным и безналичным расчётом.

Встреча гостей и посетителей спортивного клуба. Контроль и обеспечение комфорта клиентов. Работа с ККМ, POS-терминалом.

Делопроизводства, Контроль выполнения регламентных работ. Работа со всеми видами документаций по мере своей компетенции.

Работа с клиентами, Контроль денежных средств, Управление персоналом, Работа с документаций.

Hostess- встреча гостей, подбор комфортных мест, по желанию гостей.