Сопровождение и администрирование информационных систем ЕТС.

Прием и обработка заявок от пользователей. Диагностика и устранение неисправностей на рабочих станциях. Установка и настройка ОС и офисных приложений. Установка/подготовка рабочих станций для сотрудников. Управление лицензиями и обновлениями для различных приложений. Техническое обслуживание и обеспечение бесперебойной работы техники. Монтаж и коммутация СКС при установке новых рабочих мест. Настройка доступа к сетевым ресурсам (принтеры, сетевые ресурсы). Консультация пользователей по вопросам работы программного обеспечения и оборудования. Составление отчетов о выполненных работах, учета запасных частей и расходных материалов.

Оказание технической поддержки пользователям, в т.ч. удаленная консультация и помощь. Поддержка бесперебойного функционирования рабочих станций и периферийного оборудования компании. Принятие мер к устранению возникающих нарушений и сбоев в процессах. Поддержание функционала СКС, как пассивных, так и активных ее составляющих. Обслуживание орг. техники (замена расходных материалов, опыт мелкого ремонта печатного оборудования). Сопровождение информационных систем. Проведение монтажных работ, настройка и тестирование оборудования. Регулярное обслуживание и профилактика оборудования для предотвращения неисправностей. Выявление неисправностей, проведение ремонтов и замены компонентов. Обучение пользователей и предоставление рекомендаций по эксплуатации и уходу за оборудованием. Разработка сопроводительной документации к ПО.

Техническая поддержка в области IT: Автоматизация торговли и складского хозяйства IT аутсорсинг Установка программного обеспечения(Windows, Linux, Mac и др. 1С, Штрих-М Кассир и т.д). Установка и настройка электронного торгового оборудования (POS-моноблоки, весы с печатью этикеток, принтеры чеков, этикеток, ТСД и.т.д). Обучение пользователей Удаленная поддержка пользователей Техническая поддержка пользователей(выезд к клиенту) Обслуживание парка компьютеров компании Подключение и настройка периферийного оборудования Обратная связь с клиентами компании Ежедневная отчетность о проделанной работе.

Техническая поддержка в области IT

Техническая поддержка в области IT

Охранная деятельность