Работа на кассе и в зале, приёмка товара, возврат денежных средств.

Приёмка бензо и электроинструмента для проведения гарантийного и платного ремонта. Приёмка ТМЦ, составление отчетов.

Обеспечение документооборота и бухгалтерского учета ТМЦ на складах распределительного центра.

Открытие/закрытие кассы, внутренняя и внешняя инкассация, сдача денежных средств в банк, выкладка товара (мерчендайзинг), выполнение планограмм.

Выкладка товара, работа на кассе, консультирование покупателей.

Подбор персонала. Проведение телефонного интервью, team - интервью. Обучение и адаптация новых сотрудников. Наставничество. Работа в торговом зале с покупателями. Выполнение плана продаж по товару и услугам. Исполнение обязанностей заместителя директора магазина. 10 человек в подчинении. оформление возврата/обмена товара покупателям в соответствии с требованиями Закона о ЗПП, иных нормативно-правовых актов РФ и ЛНА Компании; Контроль за поступающими интернет-заявками, как по учётной системе, так и по автоматическим уведомлениям, поступающим через корпоративную почту; Взаимодействие с покупателями по вопросам, касающимся сервисного обслуживания товара (ремонта, обмена и возврата товара, других требований согласно законодательству РФ); Претензионная работа, разрешение конфликтных ситуации с покупателями; Внесение в информационные системы компании корректную и достоверную информацию. Участие в судебных заседаниях по распоряжению Директора магазина или лица, его замещающего; Прием техники от Потребителей в ремонт или для проведения проверки качества с оформлением соответствующих документов и приемкой на склад Клиентского товара; Проверка товара на наличие/отсутствие механических повреждений; Регистрация претензии и исков в Журнале учета претензий, а также в системе SAP CRM, архивация претензии, исков и приложенных к ним документов в отдельную папку с разделением документов по каждому отдельному делу, в соответствии со сроками установленными ЛНА компании; Знание актуального списка АСЦ в городе (регионе), и их сервисные авторизации;

Начисление заработной платы, касса, банк.

Проведение камеральных проверок начисления пособия по временной нетрудоспособности, пособий по беременности и родам и др. Приём и проверка квартальных отчётов страхователей.