Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 40 лет, родилась 20 апреля 1986
Павлодар, готова к переезду (Алматы, Астана), готова к командировкам
Административный менеджер
150 000 ₸ на руки
Специализации:
- Координатор отдела продаж
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 16 лет 1 месяц
Ноябрь 2012 — по настоящее время
13 лет 7 месяцев
Хоум Кредит Банк, ДБ АО
Павлодар, www.homecredit.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
1. Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
2. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам.
3. Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
4. Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.
5. Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.
6. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.
7. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.
8. Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
9. Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей).
10. Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Май 2010 — Ноябрь 2012
2 года 7 месяцев
Пиццерия "Феличита"
Павлодар
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Бармен-кассир
- Бармен действует в интересах предприятия.
- Бармен обязан обеспечить подготовку рабочего места к приему посетителей и выставить барную продукцию на соответствующие полки.
- уметь пользоваться любым оборудованием бара, и следить за его сохранностью;
- быть предельно вежливым в общении с посетителями и коллегами, приветствовать посетителей с улыбкой;
- быстро и правильно обслуживать посетителей;
- знать кассовую программу, своевременно осуществлять операции по кассе, выдавать заказ только с пробитием чека;
- заказ продукции с кухни осуществляеть строго при наличии копии чека на эту продукцию;
- правильно и в срок проводить инвентаризацию, вовремя оформлять документы, связанные с ведением кассовых операций, а также накладные для склада;
- следить за наличием количества напитков и продуктов, необходимого для бесперебойной работы бара, в случае необходимости делать заказ на склад;
- знать наизусть меню бара и цены на продукцию, ориентироваться в предлагаемой барной продукции, знать составные части напитков и уметь их предложить;
- в случае возникновения внештатных ситуаций своевременно ставит в известность администрацию и службу безопасности;
- в случае контакта с любыми проверяющими органами не предпринимать никаких действий и не вступать ни в какие переговоры в отсутствие администратора.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Люблю слушать музыку, читать книги, танцевать, путешествовать, заниматься фитнесом.
Стрессоустойчивая, ответственная, целеустремленная, коммуникабельная, стремление добиться успеха в динамической работе, умение работать в коллективе, исполнительность, пунктуальность.Хорошо воспитана, приятна на общение.
Среднее специальное образование
2005
Среднее специальное образование
Колледж транспорта и коммуникаций
Юриспруденция, Правоведение
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения