Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 39 лет, родилась 6 июля 1986
Астана, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по сервису, супервайзер, менеджер (супервайзер) хоз. отдела, супервайзер хаускиперов.
Специализации:
- Менеджер/руководитель АХО
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 17 лет 3 месяца
Май 2017 — по настоящее время
9 лет 1 месяц
ТОО "3G ARNA" The Arc Residence
Менеджер по сервису
Осуществляет контроль за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима.
Направляет работу персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований.
Обеспечивает ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг.
Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, проведению капитального и текущего ремонта, по укреплению и развитию ее материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности.
Способствует развитию коммерческой деятельности.
Принимает участие в разработке документов, касающихся вопросов ведения гостиничного хозяйства.
Март 2009 — Май 2017
8 лет 3 месяца
ТОО А-Service Management (ГК "Думан")
Супервайзер, администратор
Контроль работы горничных, наряд и распределение работы. ведение табеля, сладких помещении
Осуществляет контроль за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима.
Направляет работу персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований.
Обеспечивает ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг.
Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, проведению капитального и текущего ремонта, по укреплению и развитию ее материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личные качества: добросовестная, искренняя, пунктуальная, мои приоритеты- опыт и знание, интерес к развитию и обучению в новых сферах деятельности
Среднее специальное образование
2007
Среднее специальное образование
Тараз, ЖД Колледж
Организация перевоздками (ОПП), Управление перевозками
Знание языков
Тесты, экзамены
2016
ECOLAB
ECOLAB Everywhere it Matters, Общие правила применения моющих и дезинфицирующих средств в номерном фонд, техника безопасности при работе с ними
2016
Тренинги и семинары для представителей гостиничного и ресторанного бизнеса в преддверии Экспо-2017
Профессиональная академия "Туран-Профи", тренинг для Хаускиперов
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения