Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 39 лет, родилась 6 июля 1986

Астана, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по сервису, супервайзер, менеджер (супервайзер) хоз. отдела, супервайзер хаускиперов.

Специализации:
  • Менеджер/руководитель АХО

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 17 лет 3 месяца

Май 2017по настоящее время
9 лет 1 месяц
ТОО "3G ARNA" The Arc Residence
Менеджер по сервису
Осуществляет контроль за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима. Направляет работу персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований. Обеспечивает ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг. Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, проведению капитального и текущего ремонта, по укреплению и развитию ее материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности. Способствует развитию коммерческой деятельности. Принимает участие в разработке документов, касающихся вопросов ведения гостиничного хозяйства.
Март 2009Май 2017
8 лет 3 месяца
ТОО А-Service Management (ГК "Думан")
Супервайзер, администратор
Контроль работы горничных, наряд и распределение работы. ведение табеля, сладких помещении Осуществляет контроль за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима. Направляет работу персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований. Обеспечивает ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг. Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, проведению капитального и текущего ремонта, по укреплению и развитию ее материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности.

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
Умение работать в команде
Организация рабочих мест
Управление документооборотом
Контроль хозяйственной деятельности
Организационные навыки
Управление персоналом
Ведение переговоров
Деловое общение

Обо мне

Личные качества: добросовестная, искренняя, пунктуальная, мои приоритеты- опыт и знание, интерес к развитию и обучению в новых сферах деятельности

Среднее специальное образование

2007
Среднее специальное образование
Тараз, ЖД Колледж
Организация перевоздками (ОПП), Управление перевозками

Знание языков

Казахский — Родной

Русский — C2 — В совершенстве

Тесты, экзамены

2016
ECOLAB
ECOLAB Everywhere it Matters, Общие правила применения моющих и дезинфицирующих средств в номерном фонд, техника безопасности при работе с ними
2016
Тренинги и семинары для представителей гостиничного и ресторанного бизнеса в преддверии Экспо-2017
Профессиональная академия "Туран-Профи", тренинг для Хаускиперов

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения