Приступив к данной должности моя первая задача была определить позиционирование компании, ценовой сегмент, долгосрочные и краткосрочные цели, планы и пути выполнения планов продаж. Продажами в компании занимаются все сотрудники. На успешность продаж будут влиять даже действия сотрудника любова звена и специалистов технической поддержки. Моя задача как коммерческого специалиста, обеспечить действия не продающих подразделений, чтобы они помогали, а не мешали специалистам в продажах. Выбрать наиболее перспективные каналы. Определить критерии эффективности. Обезопасить бизнес от наличия всего лишь одного канала и постоянно развивать существующие каналы — одна из основных функций, влияющая на стабильность продаж. Чтобы канал продаж был эффективен, необходимо определить бизнес-процессы, по которым идет продажа в канале. Прописать эти алгоритмы и закрепить их в инструкциях. И самое главное, следить, чтобы эти алгоритмы работали, а не были кипой, мешающей бизнесу, документации. Даже при великолепно разработанной стратегии, победа зависит от действий каждого сотрудника. Невозможно раз и навсегда выстроить идеальную систему продаж. Важно измерять результаты, вводить новшества, опять измерять, корректировать и делать это постоянно. Остановка приравнивается к провалу. Знаменитое правило Парето: 20 процентов клиентов приносят 80 процентов дохода. Всегда тренируем сотрудников и продолжаем обучаться. Выстроить систему обучения новых и существующих специалистов — обязанность также моя. Иногда необходимо и личное участие в обучении специалистов. Производственный блок занимается поставкой товара к нам, но я как коммерческий специалист, должна контролировать этот процесс, так как при продаже важна себестоимость и маржинальность. Насколько эластичен спрос в компании? По максимуму ли снимаются сливки? Не теряет ли компания на скидках? Максимальную ли длину чека обеспечивают специалисты? Ответы на эти вопросы позволят улучшить доходность с каждого клиента. Маркетинг и продажи — это две стороны одной медали. В зависимости от компании доля влияния маркетинга может доходить до 90% в успехе компании и соответственно маркетинг занимает такую же долю в моей работе. Занимаюсь разработкой и реализация плана мероприятий по улучшению коммерческих показателей, презентация коллекций в магазине в соответствии с корпоративными стандартами компании. Работа с оборудованием, светом, манекенами. Подготовка и реализация сезонных перезонаций. Ежедневный анализ отчётов, стратегии и плана повышения продаж ,развития предприятия (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.) управление сотрудниками своего отдела (обучение, мотивация), контроль эффективности использования ресурсов, управление продажами (выполнение планов, построение бизнес-процессов,мотивация, разработка KPI, учет и автоматизация работы), разработка и реализация ценовой и маркетинговой политики. Работа с кассовой дисциплиной( 1C, ITXPoS),работа с документацией , отправка ЭСФ( электронная счёт фактура ) , работа с покупателями, помощь с подбором альтернативы либо сопутствующего товара . Работа ментором в компании . Умение руководить, наставлять, поддержать и обучить. Решение организационных вопросов и постоянное коммуницирование с руководством.

Обслуживаю клиентов на кассе и веду кассовые документы. Обеспечиваю сохранность денежных средств. После закрытия магазина для клиентов сверяю наличные в кассе, в случае ошибки выявляю и устраняю ее, заполняю книгу кассира-операциониста. Контролирую запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации. Слежу за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняю его. Помогаю покупателям при выборе товара, даю консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. Принимаю участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина, обращаю внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара. Слежу за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена и т.д.). Участвую в инвентаризации. Разрешаю спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации. Участвую в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе. Участвую в проводимых в магазине собраниях коллектива. Информирую директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.

На данной должности я осуществляю с помощью правовых баз данных, архивов, иных источников поиск юридической информации по тематике, указанной юристом. Анализирую найденную информацию и готовлю список наиболее отвечающих заданной тематике нормативных актов. Ежедневно знакомлюсь с перечнем принятых и вступивших в силу нормативных правовых актов посредством баз данных, анализа газет, специализированных юридических изданий и подготавливаю юристу обзор наиболее важных нормативных правовых документов. Разрабатываю проекты юридических документов (договоров, запросов, претензий, исков, жалоб) небольшого объема, сложности и представляю их юристу для корректировки и утверждения. По поручению юриста выезжаю в государственные и судебные органы, органы местного самоуправления, в сторонние организации для решения несложных юридических вопросов (сдача и получение документов, получение разъяснений, совершения иных юридических действий). Осуществляю учет юридической документации. Отвечаю за корреспонденцию, направленную юристом и полученную для юриста. Отчитываюсь перед юристом за результаты своей работы.

Риэлторское искусство далось мне благодаря другу. Далее вступив в команду и в сплоченном коллективе, которые всегда подскажут и научат, постигала кураж продаж. Я чётко понимала, сколько сделаешь усилия в работе, столько и будет результата, иными словами комиссионные сами не начисляются. Рекорд 6 квартир при комиссии $1000 до девальвации, 50% руководителя. В ходе работы риэлтором выполняла ряд обязанностей: получаю и обрабатываю информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду недвижимости и также подбор недвижимости для клиентов. Изучаю спрос и предложение на рынке недвижимости. Регистрирую поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, провожу их ознакомительный осмотр. В отдельных случаях заключаю эксклюзивные договоры между собственниками и агентством. Осуществляю поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливаю с ними деловые контакты. Организую ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости. Оформляю заявки покупателей, подбираю или предлагаю варианты продаж или сдачи внаем. Согласовываю договорные условия, оформляю операции с недвижимостью. Оказываю помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок. Информирую клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирую по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их потребностям. Организую подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости. Содействую своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечиваю их сохранность. Представляю интересы клиентов для заключения сделки. Представляю интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими организациями касающимся сделки (нотариус и др.). Составляю установленную отчетность о выполненной работе. В пределах своей компетенции сообщаю своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вношу предложения по их устранению. Прежде всего это работа основанная на психологии. Сначала пытаюсь понять запрос клиента, его потребность и желания, что приоритетно, затем объективно оцениваю финансовые возможности. Я должна сочетать в себе профессионализм и четкий математический просчет с умением виртуозно вести переговоры и понимать потребности клиентов.

Знакомства с бизнесом и продажами началось в маленьком магазине, сделанном из гаража, строили мой Папа, брат и дядя. Далее наша семья стали собственниками магазина и мы с братом по сменно работали в магазине, Мама была руководителем нашим) и поставщиком с братом). Очень не стандартный магазин, во первых расположение и контингент оставляет желать лучшего, но для защиты в первую очередь магазина и рентабельности, создавали атмосферу для покупателей как своего дворого магазина. Нужно было знать своих постоянных клиентов по имени, общаться на любые темы, где то приходилось и показывать характер, сохраняя тактичность к покупателям и чётко чувствуя грань доверительного продавца, так мы завоевывывали авторитет, следом защиту для магазина. Обучалась у торговых агентов, когда приходили за заявкой, основ торговли: закон Парето, правила полтора, 10 шагов визита, воронка продаж итд. Многому меня научил магазин, можно сказать выросли мы благодаря ему. Сохранили моральные принципы, работали не переставая по сменно).

Юридический , Международное право

ЗАГС, Работа проходила в Архиве Принимала и регистрировала поступившие документы