Выполненные цели : - организовано качественное обслуживание пассажиров; - созданы условия для сотрудничества с водителями; - постоянно проводится анализ отрасли и конкурентов; - организована рекламная кампания и оценивается ее результат; - постоянный рост KPI сотрудников подразделения; - количественное увеличение принятых водителей , активных водителей на смене; - уменьшение процента отмененных заказов и рост количества выполненных заказов - поиск и привлечение новых партнеров к сотрудничеству(СТО, кафе, гостиницы, автомойки и т.д) - развитие отношений с новыми партнерами (таксопарки , диспетчерские службы) , переговоры о возможных путях реализации совместного сотрудничества; Дополнительные обязанности : - представление организации в государственных органах (налоговый комитет, областной и районный Акимат, департамент статистики) - предложение на встречах с потенциальными партнерами услуг аренды ПО и аутсорсинга За время работы подразделения , находимся в топе лучших подразделений по эффективности работы сотрудников.

Формальный перевод в должности. Основные выполняемые задачи : -Проведение, контроль рекламных кампаний (поиск актуальных инструментов для продвижения в регионах, анализ конкурентов, анализ размещаемой рекламы в регионах) -Контроль водителей,назначение водителей на заказы. -Работа с подозрительными заказами. -Работа по удержанию клиента. -Мониторинг новых клиентов относительно процента отмен. -Черный список клиентов. -Организация брендирования автомобилей. -Формирование и анализ отчетов. -Регистрация ТОО в Налоговом органе. -Консультирование водителей относительно разрешительных документов, отправка налоговой отчетности патентной системы.

Развитие подразделений в разных регионах Казахстана,на местах в регионах. Открытие подразделений, дальнейшее обучение сотрудников развитие таких городов как : Уральск, Астана, Караганда,Семей,Алматы, Костанай,Петропавловск. Основные выполняемые задачи : -Проведение, контроль рекламных кампаний (поиск актуальных инструментов для продвижения в регионах, анализ конкурентов, анализ размещаемой рекламы в регионах) - Развитие партнерских отношений с текущими компаниями, привлечение новых. - Разработка мероприятий по продвижению сервиса в регионах. Контроль водителей,назначение водителей на заказы. Работа с подозрительными заказами. Работа по удержанию клиента. Мониторинг новых клиентов относительно процента отмен. Черный список клиентов. Брендирование автомобилей. Формирование и анализ отчетов. Регистрация ТОО в Налоговом органе. Консультирование водителей относительно разрешительных документов, отправка налоговой отчетности патентной системы.

-работать с водителями (регистрировать в программе, помогать в решении рабочих вопросов); -рассматривать обращения клиентов; -взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач.

Планирование рекламного бюджета. Проведение промо акций. Контроль работы сотрудников. Анализ конкурентов. Обучение сотрудников(менеджер, руководитель)

Прием и обработка входящих звонков

Контроль за звуковой аппаратурой, регулировка и настройка оборудования(микрофон, караоке машина , звуковое оборудование)

Работа по рекламным компаниям(разработка рекламной продукции) Работа с базой данных , корректировка быстрых адресов Решение спорных конфликтных ситуаций(водитель /клиент). Контроль и обучение диспетчеров

Настройка программы такси мастер для работы в г.Петропавловск. Настройка операторских мест. Подбор и настройка оборудования мест менеджера. Прием водителей на работу, инструктаж по программе .

Приготовление и отпуск блюд, заготовка п/ф. Работа в кондитерских, предприятий общественного питания.

Менеджмент, Маркетинг

Технологическое отделение, Технолог менеджер пищевой промышленности