Документирование требований: - Оформление требований в Confluence в формате Use Case - Формулирование и декомпозиция задач - Создание задач в Jira с указанием критериев приемки (Acceptance Criteria) Моделирование бизнес-процессов: - Создание UML-диаграмм (использую Microsoft Visio или draw.io) для визуализации процессов - Создание BPMN-диаграмм (draw.io, пробовала также и modeler.camunda.io) Прототипирование: - Разработка прототипов пользовательского интерфейса в Figma Написание документации: - Составление руководств пользователя и технических заданий (ТЗ) - Обновление и поддержание актуальности документации Управление процессом разработки по Scrum: - Формирование спринтов и планирование их содержания - Проведение регулярных митингов согласно методологии Scrum (Daily Stand-ups, Planning, Refinement, Review) Профессиональные достижения: - На проекте я структурировала документацию, обеспечив ее логичную организацию и улучшив читабельность для всей команды. Ранее информация была разрозненной и частично хранилась в GitLab, что затрудняло доступ и использование. Внедрила Confluence в качестве основного инструмента, что помогло создать централизованное, удобное для работы хранилище данных. - Внедрила стандартизированные шаблоны для описания use case'ов, что позволило унифицировать процесс документирования и обеспечило команду удобным инструментом для фиксирования и анализа пользовательских сценариев.

- Разработка и обновление дорожной карты продукта (Product Roadmap) - Исследование рынка и анализ конкурентов - Проведение встреч с клиентами и представителями бизнеса для определения их потребностей - Сбор обратной связи и проведение Customer Development по методологии Jobs to Be Done (JTBD) - Коммуникация с ключевыми клиентами и партнерами Управление бэклогом продукта: - Использование Jira для управления задачами и их приоритизации - Документирование процессов в Confluence Презентация продукта и новых решений на внутренних конференциях Прототипирование решений в (Figma, Balsmiq) Использование инструментов для тестирования и анализа: - Работа с Postman для тестирования API и интеграций - Использование DBViewer для выполнения операций с базами данных Профессиональные достижения: - Запуск нового продукта для контроля посещаемости сотрудников, который за год был продан более чем 100 компаниям (https://workpace.kz/) - Оптимизация табеля посещаемости сотрудников в компании, что упростило расчет рабочих часов и переработок каждого сотрудника

Планирование работ и управление процессом разработки систем по методологии Agile (SCRUM): - Постановка и декомпозиция задач в виде Use Case, User Story - Определение приоритетов задач для команды разработки по принципу MoSCoW Сбор требований к информационным системам: - Проведение интервью с заинтересованными лицами - Изучение документации и анализ сферы деятельности Презентация проделанной работы по проектам Составление технических спецификаций проектов и технической документации (включая СТПО, ТЗ, ПМИ, РП, РА) Профессиональные достижения: Успешно завершила 7 проектов по внедрению и 8 проектов по сопровождению решений компании, включая: - Запуск информационной системы для оказания услуг субъектами естественной монополии в городе Нур-Султан - Внедрение государственной информационной системы по автоматизации услуг в сфере образования в 6 регионах Казахстана - Запуск во время пандемии информационной системы для проверки разрешений на передвижение по городу и проезда через блокпосты во время карантина - Успешное завершение проекта по прохождению испытаний на информационную безопасность объекта информатизации компании

Поддержка и развитие клиентских сайтов услуг и продуктов - Сбор и анализ требований для повышения продаж; разработка рекомендаций по оптимизации - Ежедневный мониторинг работоспособности и качества функционирования сайтов - Подготовка технических заданий для разработчиков, копирайтеров и дизайнеров; поиск и привлечение специалистов на фриланс-платформах - Проведение исследований и анализа сайтов конкурентов в аналогичных нишах - Создание прототипов для внедрения новых функций и улучшений Администрирование и модерация сайтов: - Наполнение сайтов контентом - Мониторинг ресурсов хостинга - Организация и выполнение резервного копирования - Внесение корректировок по запросам заказчиков (обновление баннеров, фавиконов, логотипов, списка услуг и т.д.) Взаимодействие с клиентами: - Прием и обработка обращений - Презентация внесенных изменений и обновлений - Продажа дополнительных функций и услуг

Организация и проведение корпоративных семинаров и бизнес-тренингов Привлечение участников: - Проведение холодных звонков для установления контакта с потенциальными клиентами - Рассылка электронных писем через платформу Unisender для информирования и приглашения клиентов Подготовка и координация мероприятий: - Разработка и печать раздаточных материалов для участников - Подготовка корпоративной сувенирной продукции (мерча) - Организация кофе-брейков и обеспечение участников всем необходимым во время мероприятия Сбор обратной связи после мероприятий и анализ для улучшения последующих тренингов

Информационные технологии, ИНФОРМАТИКА И ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ ТЕХНИКА