Работа в Управляющей компании - собственники и различные направления. Задачи: БЦ Форбс БЦ Навои БЦ Ессентай тауэрс МФК Алматы арена/Халык арена ТРЦ Авто дом ТРЦ Ессентай молл Обязанности: В управлении ТЦ, БЦ г.Алматы. 1 Торгово-развлекательный центр. В портфеле якорные арендаторы. 2 Бизнес-центры 3 Жилые комплексы 4. Склады В подчиненной команде - Департаменты аренды/продаж, юридический, инженерно-технический, службы безопасности, клининг, финансовый, маркетинговый. Опыт: Управляющий в ТЦ и бизнес-центрах Собственников, жилых комплексов г.г. Алматы, Астана, частная недвижимость. 2014 - Развитие бизнеса 2016 - БЦ ФОРБС, БЦ Кадам инвест, БЦ Алмагуль, БЦ на Улугбека, ЖК Алим, ЖК Алатау 2019 - БЦ Навои 2020- ТЦ Avto dom 2022- Esentai mall, Esentai tower, Алматы арена Заполняемость качественными арендаторами, техническая и административно-хозяйственная деятельность, контроль клининга, охраны и др. Продажа, аренда. Работа с якорными сетевыми операторами - Технодом, Сулпак, Магнум и др. Управление командой - аренда, продажа, аутсорсинг, фасилити. Формирование Концепции развития объектов Планирование загрузки объекта и мероприятий по привлечению арендаторов Формирование бюджета компании. Плана продвижения и маркетинговых мероприятий Организация управления объектом, достижение поставленных ключевых показателей. Участие в процессе привлечения арендаторов. Отчетность об исполнении бюджета. Отчетность Учредителю о выполнении ключевых показателей по загрузке, ставке аренды, удовлетворенности. Поиск информации по недвижимости - объектов (земельные участки, здания, помещения) для дальнейшего развития проектов недвижимости; Определение бюджета объектов, Разработка концепции; Презентация покупки объекта. Развитие региональной сети - открытие новых точек с 0 - место, сотрудники, ассортимент, цена. Региональная экспансия, подбор команды. Открытие новых филиалов по РК (г.г.Алматы, Астана, областные центры). Общее руководство - 12 директоров, более 100 отделений - офисы продаж по РК. Развитие сети собственных офисов по РК + точек продаж в национальной сети магазинов по РК. Развитие продаж. Продажи розничные, оптовые, дилерские, дистрибуция. Открытие новых точек- от поиска места, договора аренды, ремонт, команда и до вывода на рентабельность. Внутренние бизнес-процессы - постановка KPI, мотивация, период рентабельности проекта, командообразование и др. - Девелопмент - управление Торговый центр, бизнес-центры, жилые комплексы, частная недвижимость. Продажа, аренда. Работа с крупных сетевыми операторами Технодом, Сулпак, Магнум, Тоймарт и др. Развитие бизнеса по другим направлениям: Онлайн продажи mfo.kz, alem-home, 1lombard.kz Агентская сеть Собственный контакт- центр и офисы продаж Направления курируемые в Управляющей компании: - Микрофинансовое направление - банки, МФО, ломбарды Казкредит, 1 ломбард. МФО, МКО и др. - Производство - горнорудное направление щебеночный завод и др. Общие обязанности: выстраивать бизнес-процессы по всем направлениям (ЦО, регионы, отделы и др. ) Открытие, набор сотрудников, продажи, развитие. Планирование, бюджетирование, маркетинг (разработка и выполнение маркетингового плана) • организация и контроль за своевременным и качественным обслуживанием; • осуществление и контроль продаж; • осуществление ежедневного контроля предоставления услуг; • обеспечение привлечения новых клиентов, увеличения дохода; • рассмотрение и передача в профильные отделы спорных запросов; • осуществление совместной с ОК работы по найму и своевременного и качественного распределения и перераспределения сотрудников по точкам продаж

Общее руководство - 18 Директоров филиалов, 8 региональных менеджеров ГО: 1. Планирование, организация и координация работы менеджеров Департамента в обеспечении своевременного предоставления информации (отчетности, заявок, согласований и т.д.) для Руководства Товарищества. 2. Контроль над реализацией стратегии Товарищества менеджерами Департамента на территории региональных филиалов. 3. Оценка эффективности реализации стратегии в регионе и подготовка плана региональных мероприятий по совершенствованию деятельности филиала с указанием конкретных мер, сроков исполнения, ответственных лиц и др. 4. Изучение и внедрение положительного опыта работы отдельных филиалов в других филиалах. 5. Подготовка оперативных отчетов, связанных с деятельностью филиалов Сервис и качество: 1.Планирование, организация и координация службы Телемаркетинга, Колл-центра в филиалах.Обеспечение бесперебойного и качественного обслуживания всех типов вызовов, поступающих в Call-Center, а также исходящих вызовов; Осуществление непосредственного управления операторами Call-Center; 2. Организация взаимодействия по совершенствованию работы абонентского отдела в филиалах Обеспечение работы Абонентских отделов филиалов компании по обслуживанию абонентов компании: участие в разработке сценариев ответов, контроль за обучением операторов АО, анализ качества работы операторов АО, отработка полученных из АО обращений абонентов. Достижения 2013/2012: - Внедрение способов коммуникации между центром и ГО - "Прирост абонентской базы" +14% - "Рентабельность" +14% - "Доходная часть" +20%

- Планирование, организация и контроль работ по открытию новых структурных подразделений региональной сети Компании; -Разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности деятельности регионов - Открытие и создание региональной сети Компании. - Представление руководству кандидатов в штатную структуру регионов. - Вынесение вопросов о наложении дисциплинарных санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником возложенных на него трудовых обязанностей. -Разработка предложений по проведению маркетинговых акций и рекламных кампаний в интересах увеличения продаж в регионах. - Участие в работе по оптимизации деятельности компании; - Формирование регламентирующей документации; - Взаимодействие с региональными филиалами, - Анализ и отчетность, оказание консультационной поддержки, развитие систем менеджмента головного предприятия • Анализ действующих процессов,инициация, описание и согласование новых/обновленных процессов по всем каналам продаж; • Учет партнерской базы, договоров; • Коммуникации с другими департаментами

Региональный представитель, Senior Regional Key Account Executive (работа с ключевыми Клиентами по региону - Управление продажами, показателями эффективности, активности БД (в т.ч. FMCG рынок, мерчендайзинг). Сбор, анализ, оценка информации о Клиентах секторов В2В, В2С ; - Анализ и постоянный мониторинг рынка и действий конкурентов - Знание рынка телекоммуникаций, телекоммуникационного и технологического оборудования и др. ; - Знание основных законодательных и нормативно- правовых актов, методических материалов по организации продаж и услуг. ; - Методы и порядок разработки перспективных и текущих планов продаж. ; - Состояние и перспективы развития рынка. ; - Методы изучения спроса . ; - Правила заключения и исполнения договоров на поставку продукции и услуг. ; - Знание стандартов, требований и технические условия. ; - Поиск новых Клиентов, презентации. ; - Подготовка отчетов и отслеживание предложении, потребностей существующих Клиентов в БД. ; - Сопровождение корпоративных продаж. Опыт работы с программами CBOSS (база данных), SAP (складской учет, инвентаризация) и др. Достижения: - Создание эффективной региональной сети - Взаимодействие с частными и государственными структурами. Проведение переговоров с ключевыми Клиентами в регионе АО ПетроКазахстан, СП Казгермунай, АО Тургай Петролеум, СП Куат Амлон Мунай и др., заключение договоров на поставку услуг связи, оборудования (шлюз, мобильные устройства и др.) - Увеличение продаж по блоку «Корпоративные продажи», выполнение плановых показателей (KPI) 2011 г. на уровне более 100% - Привлечение новых клиентов и увеличение БД на 40% - Продвижение нового продукта для существующих Клиентов (на уровне 70%)

Экономика и управление, Менеджер

Вычислительная техника и информационные системы, Специалист

Прикладная математика, специалист

НПП Атамекен, бизнес

Центр ОТ и ПБ

МФО Технодом, МФО Kazcredit, продажи и маркетинг региональное развитие

РЕСО-Гарантия, г.Москва

Центр "Территория тренингов г.Москва" Артемов С.

Тэко тренинг Алматы

Ренессанс агентство Алматы

Международная академия бизнеса Алматы

Тэко тренинг Алматы

Choice Алматы

Радмило Лукич

Центр К вершине успеха Алматы

КазПромМашины, Безопасность и охрана труда