Работа с возражениями и претензиями/жалобами клиентов; Обратная связь по прослушиванию разговоров, работа над ошибками, проведение калибровочных сессий; Ежедневный отчет по показателям операторов; Осуществлять расчет просроченной задолженности; Обучение новых сотрудников, предоставление доступа; Составления скриптов; Поиск клиентов через альтернативные каналы для эффективного дозвона; Контроль базы для обзвона, запуск и переключение автодозвона, распределение между операторами;

Обзвон клиентом который вышли на просрочку по кредиту; Вежливо но убедительно общаться с должниками, просрочившими кредит; Выполнение плана; Поиск контактных номеров клиента; Консультировать относительно факта возникновения долга, его погашения; Помочь клиенту взять отсрочку по кредиту;

Работа с просрочкой; Выполнение плана группы; Наставничества, обучение новых операторов; Обработка прием и регистрация в информационной базы данных по исходящим и входящим вызовам;

Обзвон клиентом который вышли на просрочку по кредиту; Вежливо но убедительно общаться с должниками, просрочившими кредит; Выполнение плана; Поиск контактных номеров клиента; Консультировать относительно факта возникновения долга, его погашения; Помочь клиенту взять отсрочку по кредиту;

Вежливо но убедительно общаться с должниками, просрочившими кредит; Выполнение плана; Консультировать относительно факта возникновения долга, его погашения; Помочь клиенту взять отсрочку по кредиту;

Предоставление полной и достоверной информации клиенту по всем интересующим его вопросами, связанным с порядком предоставления займа; Отслеживание процесса выдачи займа в АБС в соответствии с ВНД банка; Обучать новых сотрудников; Составление график работы сотрудников;

Встреча клиентов; Распределение потоков клиентов; Первичное консультирование клиентов; Первичный документооборот; Организация деятельности по своевременному и качественному обслуживанию клиентов; Участие в проведении мероприятий по привлечению новых клиентов;