Осуществление контроля над соблюдением сотрудниками Контактного центра (далее - КЦ) должностных инструкций, оказание помощи в решении сложных рабочих вопросов, отчет перед руководством о проделанной работе. Ежедневно проверять качество функционирования оборудования, необходимого для эффективной работы сотрудников КЦ; Подготовка отчетов о проделанной работе, в соответствии с перечнем, содержанием и периодичностью, установленной Директором КЦ; проводить мероприятия и осуществлять контроль над выполнением планов, консультаций клиентов, обратившихся в Компанию через КЦ, генерированию потенциальных сделок в пределах выделенной продуктовой группы, проведению анализа в целях выполнения планов по количеству консультаций и созданию потенциальных сделок; Участвовать в подборе кадров, вносить предложения по мотивации, осуществлять мероприятия, направленные на обучение и обеспечение взаимозаменяемости сотрудников подразделения; При необходимости, полностью заменять отсутствующего сотрудниками КЦ; выносить предложение Директору КЦ о принятии соответствующих корректирующих или дисциплинарных мер в случае обнаружения нарушений со стороны сотрудника КЦ; Оказывать содействие и принимать активное участие в разработке и модернизации автоматизированных информационных систем Компании; работать в строгом соответствии с внутренними правилами делопроизводства; обеспечивать сохранность и надлежащее хранение вверенных документов и имущества; Информационно-консультационная и сервисная поддержка существующих и потенциальных клиентов по всем продуктам и услугам посредством доступных каналов связи (телефон, электронная почта, интернет). Осуществление презентации продуктов, информирование о новых акциях и услугах, консультирование. Отправка смс- оповещений. Предоставление информации о режиме работы, месторасположении Компании, его филиалах и дополнительных офисах. Прием и переадресация входящих вызовов по внутренним номерам сотрудников Компании. Прием, обработка и регистрация входящих/исходящих вызовов. Обработка входящих писем. Прием, регистрация и подготовка проектов ответов на устные и электронные жалобы/претензии клиентов. Обучение новых сотрудников. Онлайн консультация (через социальные сети).

Информационно-консультационная и сервисная поддержка существующих и потенциальных клиентов Банка по продуктам и услугам Банка посредством доступных каналов связи (телефон, электронная почта, интернет,онлаин консультация). Осуществление презентации банковских продуктов по средством телефонной связи, информирование клиентов о новых акциях и услугах Банка. консультирование клиентов и осуществление расчета по действующим кредитам ПДП, ЧДП. Консультирование клиентов по вопросам использования пластиковых карт. предоставление информации о режиме работы, месторасположении Банка, его филиалах и дополнительных офисах. Прием, обработка и регистрация входящих/исходящих вызовов. Прием и переадресация входящих вызовов по внутренним номерам сотрудников Банка. Прием, регистрация и подготовка проектов ответов на устные и электронные жалобы/претензии клиентов работа с информационными базами данных Сredilogic. Оповещение клиентов (физических лиц) о задолженности и мотивирование их к ее погашению.

Информационно-консультационная и сервисная поддержка существующих и потенциальных клиентов Банка по продуктам и услугам Банка посредством доступных каналов связи (телефон, электронная почта, интернет). Осуществление презентации банковских продуктов по средством телефонной связи, информирование клиентов о новых акциях и услугах Банка. консультирование клиентов и осуществление расчета по действующим кредитам ПДП, ЧДП. Консультирование клиентов по вопросам использования пластиковых карт. предоставление информации о режиме работы, месторасположении Банка, его филиалах и дополнительных офисах. Прием, обработка и регистрация входящих/исходящих вызовов. Прием и переадресация входящих вызовов по внутренним номерам сотрудников Банка. Прием, регистрация и подготовка проектов ответов на устные и электронные жалобы/претензии клиентов работа с информационными базами данных Сredilogic. Оповещение клиентов (физических лиц) о задолженности и мотивирование их к ее погашению.

Консультация, привлечение и мониторинг клиентов по кредитам. Выдача кредита, сбор полного пакета документов, проверка документов, анализ, полный расчет, формирование кредитного досье, оформление заявки на выдачу кредита. Мониторинг выданных кредитов, по просроченным кредитам, осуществление ежедневных тел. звонков, проверка на наличие средств на текущих и карточных счетах, отправка извещения, уведомления заемщикам. Привлечение клиентов, поездки по населенным пунктам в целях привлечения и ознакомления потенциальных клиентов, проведение презентаций в организациях, консультация работников.

Составление поурочных планов. Составление туристических и краеведческих походов. Проведение учебных занятий, открытых уроков. Подготовка к ЕНТ. Ведение классного руководства. Диагностика уровня знания учащихся. Проведение практических занятий, контрольных работ, тестирование. Работа с проблемными учениками.

Экономика и Бизнес, Финансы

Физико-математический и Естественных наук., География