Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 43 года, родилась 12 марта 1983

Астана, не готова к переезду, готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 11 месяцев

Сентябрь 2016Март 2022
5 лет 7 месяцев

Казахстан, www.kcell.kz/ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

суппорт оператор
• Работа с документами (обработка текущих документов, запросов от абонентов) • Работа с жалобами от абонентов • Работа с новыми сотрудниками, обучение, проверка знаний, прием экзаменов • Работа с клиентами на бэк лайне
Сентябрь 2019Февраль 2022
2 года 6 месяцев
ТОО "ACRE (АКРА)"

Астана, www.acre.kz/

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
работа в бутике Rolex в г. Нур-Султан (швейцарские наручные часы); консультация, прямые продажи, работа с часовыми механизмами и браслетами; работа с сервис центром;
Январь 2010Сентябрь 2016
6 лет 9 месяцев

Астана, www.kcell.kz/ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Старший оператор
• Работа с клиентами на бэк лайне (обработка сложных и нетипичных запросов клиентов компании) • Подготовка ежедневных операционных отчетов о работе абонентского отдела компании • Подготовка ежемесячных счетов-фактуры для корпоративных клиентов • Работа с жалобами и претензиями клиентов и сотрудников компании • Оперативное урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами • Наставничество над вновь принятыми сотрудниками компании, их консультирование и супервизия • Контроль за постоянным наличием в офисе канцелярских изделий, хозяйственных товаров, средств бытовой химии, бутилированной воды и напитков, а также информационно-раздаточных материалов компании (буклеты, брошюры и др.), обеспечение их своевременного закупа и доставки в офис • Контроль за поддержанием чистоты в офисе, работа с обслуживающим персоналом компании по уборке
Август 2007Январь 2010
2 года 6 месяцев

Астана, www.kcell.kz/ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Оператор
• Работа с клиентами • Продажа товаров и услуг компании
Май 2006Август 2007
1 год 4 месяца
АО «Корпорация «Цесна»

Астана, www.tsesna.kz/

Финансовый сектор... Показать еще

Офис-менеджер
• Организация рабочего дня руководителя • Прием входящей /исходящей корреспонденции • Работа в конкурсной комиссии по закупкам, ведение протокола заседаний комисси
Январь 2003Декабрь 2004
2 года
ОАО «Сибирский берег интернэшнл»

Омск

Продукты питания... Показать еще

Промо-консультант
Организация и проведение промо акций по продвижению товаров

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Управление отношениями с клиентами
Работа с жалобами клиентов
Клиентоориентированность
Телефонные переговоры
MS Office
Стрессоустойчивость
Средний уровень
Подготовка отчетов
Пользователь ПК
Деловая переписка
Уровень не указан
Работа с претензиями
Работа с клиентами
Активные продажи

Обо мне

Личные качества: коммуникабельность, ответственность, исполнительность, трудолюбие, добросовестность. Хобби: чтение, кулинария, спорт.

Высшее образование

2005
Высшее образование
Экономический, Государственное и муниципальное управление

Знание языков

Казахский — Родной

Английский — B1 — Средний

Русский — C2 — В совершенстве

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения