Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 36 лет, родилась 10 сентября 1989
Астана, не готова к переезду, готова к командировкам
Руководитель отдела по работе с клиентами
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 18 лет 10 месяцев
Ноябрь 2015 — по настоящее время
10 лет 7 месяцев
ТОО "Лапп Казахстан"
Астана, lappkabel.de
Энергетика... Показать еще
Старший менеджер по продажам
• ведение переговоров о заключении сделок купли-продажи с потенциальными клиентами Казахстана, Центральной Азии и Монголии
• формирование банка (базы) данных заказчиков
• прием заявок от покупателей и подготовка документов (коммерческое предложение, договоры, счета и т. п.) для обеспечения процесса продажи товара
• технический подбор кабельно-проводниковой продукции и аксессуаров
• опрос клиентов по телефону
• формирование прайс листа
• работа с ключевыми клиентами
• ведение учета претензий покупателей по исполнению договоров купли-продажи, анализирование и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей
• выявление причины нарушений условий договоров, принятие меры по их устранению и предупреждению
• составление отчетов о проделанной работе, в том числе по продажам
• организация перехода компании на собственную логистику
• контроль дебиторской задолженности
• обеспечение выполнения плановых показателей по продажам
• адаптация новых сотрудников в должность
• участие в реализации мероприятий по поддержанию и улучшению системы менеджмента качества, оптимизации бизнесс-процессов. Написание регламентов и инструкций. Как результат получение сертификата ISO 9001:2015
Сентябрь 2014 — Март 2015
7 месяцев
ТОО "Ise Season"
Алматы, megaice.kz
Офис-менеджер
• делопроизводство
• внешняя и внутренняя коммуникация
• перевод документации (с английского на русский язык)
• бронирование отелей, авиа и ж/д билетов
• бесперебойное оснащение жизнедеятельности офиса
• обеспечение сохранности офисного и хозяйственного оборудования
• организация работы по уборке и обеспечению комфортных условий, чистоты и порядка в офисе
• транспортное обслуживание
• контроль выполнения правил внутреннего распорядка
• организация связи с поставщиками и деловыми партнерами, системы сбора необходимой информации
• выполнение личных поручений первых руководителей
• временное исполнение обязанностей менеджера по закупу
• временное исполнение обязанностей менеджера по продажам
• организация проведения мероприятия «Новогодняя сказка на льду»
• помощь отделу маркетинга в поиске спонсоров и деловых партнеров
• работа с корпоративными клиентами по коммерческим предложениям
• консультирование потенциальных клиентов по телефону
Сентябрь 2012 — Сентябрь 2014
2 года 1 месяц
Кокшетауский государственный университет им.Ш.Уалиханова
Кокшетау, www.kgu.kz
Образовательные учреждения... Показать еще
Переводчик
• переводы входящих и исходящих документов (английский, казахский, русский языки)
• организация и переводы встреч с иностранными представителями
• координирование внешней академической мобильности (обмен студентов и преподавателей)
• работа по международным образовательным программам (LOGO, DAAD)
• работа по развитию академической мобильности и реализации Болонского процесса в Казахстане
• помощь в получении визы
• помощь по миграционным вопросам
• организация и проведение занятий по подготовке к языковому экзамену IELTS
Январь 2007 — Май 2013
6 лет 5 месяцев
Педагогический отряд "Әлем"
Кокшетау, www.kgu.kz
Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще
Координатор
• воспитательная работа
• подготовка молодежи в качестве вожатых, координаторов, старших вожатых, стажеров, руководителей детских общественных объединений, организаторов и.т.д.
• планирование и координирование летних сезонов в детских оздоровительных лагерях, работа с администрацией лагеря, вожатыми и детьми
• основные задачи: позволить любому человеку раскрыть себя как личность, настроить каждого человека на успех и шаг за шагом подготовить к работе во временном детском коллективе.
• работа в ДОЦ "Звёздный", г.Щучинск, Бурабайский район; в ДОЦ "Сункар", с. Зеренда, Зерендинский район
Январь 2008 — Декабрь 2008
1 год
Средняя школа №17 г.Кокшетау
Кокшетау, sc0015.kokshetau.akmoedu.kz
Образовательные учреждения... Показать еще
Руководитель ДОО "Шабыт"
• воспитательная работа
• организация детского общественного движения
• проведение культурно-массовых тематических мероприятий
• организация выездных экскурсий
• участие в городских и областных мероприятиях
• проведение семинаров-тренингов для школьников и педагогов-организаторов
• организация детского летнего отдыха
• координирование деятельности ученического коллектива
• реализация организации школьного самоуправления
• Был проведен мастер-класс областного масштаба для работников школ, проходящих курсы повышения квалификации организаторов детского движения. В результате работы: объявление благодарности с занесением в трудовую книжку
Январь 2007 — Декабрь 2007
1 год
Филиал ТОО "Фирмы Курылыс LTD"
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Переводчик
• перевод входящей и исходящей документации
• ведение делопроизводства
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Хобби: чтение классической и современной литературы, путешествия.
В 2018 году защитила научно-квалификационную работу (диссертацию) по теме «Социологический анализ эффективности управления персоналом предприятия (на примере ТОО «Лапп Казахстан»)», результаты которой будут рассмотрены в практике применения методик поиска, подбора и найма новых сотрудников в целях повышения эффективности использования трудовых ресурсов компании.
С 2015 года участвую в Международном Чемпионате по волейболу среди женских команд групп компаний LAPP.
Высшее образование (Кандидат наук)
2018
Высшее образование (Кандидат наук)
Социологические науки, Социология управления
2014
Высшее образование (Кандидат наук)
Филологический, Иностранный язык: два иностранных языка (английский и немецкий)
2013
Высшее образование (Кандидат наук)
Latvia University of Agriculture
Engineering, Pedagogy
2012
Высшее образование (Кандидат наук)
Филологический, Иностранный язык: два иностранных языка
2009
Высшее образование (Кандидат наук)
Казахский педагогический колледж им.Ж.Мусина
Английский язык, Учитель английского и немецкого языков
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2023
Как сформировать лучший клиентский опыт
MERCURI INTERNATIONAL'S, Обучение по продажам
2021
Академия Системного Бизнеса ДНК
ООО «ДНК Бизнеса», Cистематизация бизнеса
2020
SMM, Instagram marketing
Агентство по инстаграм-маркетингу "Brand U!", Влад Ясько, Инстаграм маркетолог
2016
Time-management
BogushTime, Управление временем и делегирование
2016
Product and Sales
LAPP Holding GmbH, Product and Sales training
Тесты, экзамены
2014
IELTS
InterPress, английский язык
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа





