Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 38 лет, родилась 26 июня 1987

Санкт-Петербург, не готова к переезду, готова к командировкам

Старший клиентский менеджер

100 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 16 лет

Сентябрь 2025по настоящее время
9 месяцев
ГБДОУ КОМБИНИРОВАННОГО ВИДА КАЛИНИНСКОГО РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА 87
Воспитатель
- Работа с детьми - Организация досуга и игровой деятельности ребенка - Контроль за соблюдением режима дня ребенка - Проведение воспитательных занятий для детей - Уход за детьми дошкольного возраста - Подготовка индивидуальных учебных планов и планов развития - Ведение журналов посещаемости и успеваемости, отчетности по учебной и воспитательной работе - Контроль за дисциплиной и поведением в учебных заведениях - Предоставление отчетности руководству - Оказание первой медицинской помощи
Август 2024Февраль 2025
7 месяцев

rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Старший клиентский менеджер
Обслуживание физических лиц, выполнение планов продаж - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Предоставление отчетности руководству - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Ведение клиентской базы - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
Июль 2024Август 2024
2 месяца

www.megafon.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист дистанцонного обслуживания
Обслуживание физических лиц, исходящие продажи - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Оформление первичных учетных документов в электронном виде - Организация и ведение документооборота
Июнь 2021Июнь 2024
3 года 1 месяц

Санкт-Петербург, www.sogaz.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по ипотечному страхованию ВТБ
Работа осуществляется на территории банка-партнера (ВТБ ПАО); Выполнение установленного плана, продажа страховых продуктов (ипотечное страхование); Подготовка, оформление, подписание пакета документов (ипотечное страхование); Консультирование клиентов по условиям договоров страхования, взаимодействие с сотрудниками банков-партнеров; Кросс-продажи страховых продуктов; Подготовка и анализ документов для первичного андеррайтинга; Техническая обработка документов; Подготовка оперативной отчетности. - Разъяснение клиентам условий страхования - Предоставление отчетности руководству - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Консультирование клиентов по вопросам выбора системы страхования - Заключение договоров страхования - Ведение клиентской базы - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Составление банковских документов, платежных поручений, требований и ордеров
Февраль 2021Май 2021
4 месяца

Санкт-Петербург, www.vtbcareer.com

Финансовый сектор... Показать еще

Главный специалист по операционному обслуживанию юридических лиц
Продажи банковских продуктов, предоставление клиентам консультаций по продуктам, удовлетворяющим потребности клиентов (открытие расчетных счетов, зарплатные проекты, эквайринг); Консультирование клиентов по банковским продуктам Операционное обслуживание юридических лиц в одном из дополнительных офисов банка. Работа в программе МБанк, Tessa, СУТС, БИЗНЕС ОНЛАЙН, СДО, ФРОНТ. - Консультирование клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг компании - Разъяснение клиентам условий банковского обслуживания - Заключение договоров о предоставлении банковских продуктов и услуг - Предоставление отчетности руководству - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Организация и ведение документооборота - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Формирование и ведение реестра платежей и транзакций
Сентябрь 2019Январь 2021
1 год 5 месяцев

Россия, www.rostelecom.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист
Специалист в отделе продаж корпоративным заказчикам (В2В) Обеспечивать качественное обслуживание корпоративных клиентов региона по закрепленной базе Рассматривать вопросы корпоративных клиентов, сохранять и повышать удовлетворенность корпоративных клиентов услугами компании. Направлять заявки на рассмотрение технической возможности Выписывать наряды на предоставляемые услуги, контроль за их исполнением. Информировать клиентов о проводимых акциях, рекламных кампаниях, новых продуктах. Заведение служебных записок. Работа в программах Outlook, АПД,CRM,CMS,ECЭД, Excel, Word Знание документооборота Опыт оформления приходно/расходных документов по ТМЦ Опыт оформления первичных бухгалтерских документов
Февраль 2017Сентябрь 2019
2 года 8 месяцев
Ростелеком

Чита, www.rostelecom.ru

Ведущий специалист Группы маркетинга
Продвижение и реклама услуг, управление продуктами, исследование рынка, маркетинговое планирование, реализация маркетинговых мероприятий. 1. Формирование заказов в группу рекламы и коммуникации в целях обеспечения POS материалами и сувенирной продукцией, подготовка ТЗ и тексты для разработки макетов. 2. Распространение централизованных маркетинговых материалов на территории Забайкальского края. 3. Мониторинг использования бренд-бука и использование лого и фирменного стиля. 4. Оснащение офисов продаж и обслуживания необходимыми рекламно-информационными материалами. 5. Осуществление договорной работы с региональными контрагентами. 6. Подготовка плана маркетинговых мероприятий филиала, формирование предложений по региональным маркетинговым активностям. 7. Организация работы по реализации Плана маркетинговых мероприятий Филиала на территории Забайкальского края. 8. Анализ тенденции рынка услуг связи в корпоративном и государственном сегментах Филиала и разработка предложении по направлениям развития коммерческой деятельности сегмента. 9. Формирование годового и квартального плана маркетинговых мероприятий по сегменту. 10. Проведение маркетинговых мероприятий, в соответствии с утвержденным маркетинговым планом Филиала в зоне ответственности. 11. Участие в организации и проведении конференций, выставок, семинарах проводимых на территории Забайкальского края. 12. Составление рекомендаций по повышению продаж и узнаваемости бренда: 13. Организация различных публикаций о компании, их распространение в СМИ 14. Организация и проведение имиджевых мероприятий; 15. Организация эффективной внутренней коммуникации: проведение встреч, собраний и корпоративных тренингов и т.д.; 16. Анализ эффективности проведенных мероприятий и др.
Октябрь 2016Февраль 2017
5 месяцев
ООО Алюком
Менеджер по работе с клиентами
Выполнение индивидуального плана, консультирование потенциальных клиентов по предлагаемой продукции, заключение договоров, работа в программе ATechnology winDraw, 1С:Предприятие 8.0, решение спорных и конфликтных вопросов с клиентами, составление ежемесячных отчетов.
Сентябрь 2016Октябрь 2016
2 месяца

Чита, www.mts.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по работе с корпоративными клиентами
Развивать и сохранять корпоративных клиентов мобильной и фиксированной связи согласно установленным процедурам.Эффективно обеспечивать процесс обслуживания, развития клиентов. Участие в организации и проведении переговоров с руководством при принятии решении корпоративных клиентов и д.р
Июль 2016Сентябрь 2016
3 месяца
ООО Алюком

Чита

Менеджер по продажам
Выполнение индивидуального плана, консультирование потенциальных клиентов по предлагаемой продукции, заключение договоров, работа в программе ATechnology winDraw, 1С:Предприятие 8.0, решение спорных и конфликтных вопросов с клиентами, составление ежемесячных отчетов.
Июль 2015Июль 2016
1 год 1 месяц

Чита, www.otpbank.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Главный специалист сектора документооборота
 Заведение торговых организаций и торговых точек для сотрудничества  Прием, регистрация, учет, упорядочение, комплектование входящей и исходящей документации;  Отправка корреспонденций;  Формирование и отправка архива по POS кредитам и по картам;  Введение табеля учета рабочего времени;  Прием сотрудников;  Проведение отпусков;  Составление заявлений;  Оформление кредитных карт.  Работа с претензиями
Ноябрь 2013Июнь 2015
1 год 8 месяцев

Чита, www.otpbank.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий специалист сектора документооборота
Прием и хранение документов, составление отчетности по архиву и его отправке. Организация контроля исполнения документов, увольнения и перемещения работников отдела, а также обучения, повышения квалификации сотрудников. Работа с физическими и юридическими лицами, работа с претензионными клиентами, решение проблем.
Июль 2011Август 2013
2 года 2 месяца
Вымпелком "Билайн"

Чита, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Активные продажи, Выполнение плановых показателей Консультирование физических лиц по товарам и услугам Консультирование и предложение существующих и новых продуктов и услуг Компании опираясь на приоритеты и Решение всех вопросов, возникающих у клиентов Компании; Рассмотрение претензий абонентов и др.
Октябрь 2009Июль 2011
1 год 10 месяцев

Чита, www.otpbank.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Финансовый эксперт
Активные продажи, Выполнение плановых показателей. Консультирование клиентов об условиях кредитования и требованиях банка; Предварительная оценка предоставленных документов потенциального заёмщика на предмет возможности предоставления кредита; Расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности; Прием заявления на получение кредита; Оформление и выдача кредита; Контроль соблюдения технологий продаж и стандартов обслуживания клиентов.

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
Кредитные договоры
Работа с возражениями
MS Internet Explorer
Электронный документооборот
1С: Предприятие 8
Претензионная работа
Деловая переписка
Организация встреч
Управление персоналом
Ведение переписки
Документальное сопровождение
Работа с жалобами клиентов
Электронная почта
Согласование договоров
Расстановка приоритетов
Корпоративная этика
Организационные навыки
Ориентация на клиента
Навыки работы с первичной документацией
Составление отчетности
Точность и внимательность к деталям
Умение планировать

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Ориентирована на высокий результат, способна находить оптимальные решения в экстремальной ситуации, легко осваиваю новые технологии. Умею брать на себя ответственность, руководить коллективом, мотивировать, четко формулировать задачи и цели, контролировать их выполнение, грамотно организовать рабочий процесс внутри трудового коллектива. Владею лидерскими качествами, стремлюсь к достижению поставленной цели. Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, трудолюбие, нацеленность на результат, умение работать в коллективе, стрессоустройчивость, пунктуальность, готовность к обучению, аккуратность, активная жизненная позиция, без вредных привычек. Готова развиваться и двигаться вперед.

Высшее образование

2009
Высшее образование
Технолого-экономический факультет, Технология и предпринимательство

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2009
"1С: Предприятие 8. Бухгалтерия предприятия"
Центр Сертифицированного Обучения "Статус", "1С: Предприятие 8. Бухгалтерия предприятия"

Тесты, экзамены

2010
Сертификат
ОАО "ОТП Банк", КУРС : "Тренинг навыков продаж"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения