Консультирование Клиентов по всем вопросам предоставления банковских продуктов и услуг. - Проведение теле-маркетинговых услуг. - Проведение прямых продаж по телефону. - Оказание сервиса держателям платежных карточек. - Информационно-сервисная поддержка получателей кредитов. - Консультация по кредиту, депозиту, кредитная карта, кредитный лимит, открытие и ведение счета. - Выполнение 100% ежемесячного плана, утвержденного руководством подразделения; - Своевременное отработка входящих заявок на кредитные продукты, обзвон клиентской базы; - Обслуживание и продажа банковских продуктов и услуг; - Ежедневное заполнение и обновление базы данных клиентов.

- Ежедневный мониторинг проблемных кредитов и работа с проблемными кредитами - Прием и проверка полноты кредитного досье (кредитных документов) по проблемному кредиту, а также, при необходимости, пополнение кредитного досье необходимыми документами, оформление дополнительных соглашений к ним - Формирование кредитного досье по проблемному кредиту и его дополнение необходимыми документами (при необходимости) в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и нормативно-правовых актов - Выявление счетов физических лиц в БВУ, выставление и отзыв платежных требований - Контроль и координация процесса работы с просроченными и проблемными кредитами путем взаимодействия со структурными подразделениями филиалов и Головного офиса. - Подготовка документов для уполномоченных органов Банка для решения вопросов, связанных с проведением торгов, принятием на баланс имущества и его реализацией в рамках исполнительного производства; - вынесение вопросов, относящихся к компетенции управления на уполномоченные органы Банка; - Осуществление переписки с органами исполнительного производства, с судами и иными государственными органами, физическими и юридическими лицами по вопросам, относящимся к деятельности управления; - Осуществление переписки с Национальным банком в части рассмотрении жалоб заемщиков; - Контроль исполнения филиалами установленных показателей KPI; - Контроль за филиалами по предоставлению достоверной информации – отчетов о проведенных мероприятиях по исполнению судебных актов о взыскании долга; - Оказание консультативной и практической помощи сотрудникам филиалов в области возврата просроченной задолженности физических лиц и юридических лиц в рамках исполнительного производства.

- осуществление проверочных звонков заемщику/контактным лицам, указанным в заявке; - проверка и сопоставление полученной информации по телефону с данными, указанными в заявке; - проверка электронных заявок на выдачу финансовых инструментов розничного бизнеса; - получить подтверждение факта обращения заемщика в банк, на получение банковского займа; - путем осуществления контрольных звонков, проверка и сопоставление полученной информации по телефону с данными, указанными заявке (телефоны, ФИО и пр.); - получение подтверждения факта обращения заемщика в банк, на получение банковского займа; - проверка контактных данных заявителя/контактного лица; - идентифицировать личность заявителя; - соблюдение установленных сроков по верификации кредитных сделок; - участие в согласовании нормативных документов, бизнес-процессов; - участие в разработке оптимальных технологий по верификации, составление технический заданий при автоматизации и оптимизации программ; - обучение сотрудников программам и продуктам банка.

- проверка кредитного досье по банковским займам и установленным кредитным лимитам; - проверка кредитных досье на соответствие действующих условий кредитования; - проверка электронных заявок и осуществление операции по предоставлению финансирования; - проверка зачисления суммы займа на счет по беззалоговым займам. А также проверка корректного взимания комиссии за организацию финансирования; - проверка корректности сформированного графика погашения; - проверка электронных заявок и осуществление операций по изменению условий кредитования; - на основании полученной информации от розничного блока, своевременно осуществлять блокировки/разблокировки счетов заемщика/созаемщика/поручителя/гаранта на расходные операции при возникновении ссудной задолженности у клиента до полной автоматизации процедур (согласно установленным процедурам ВНДБ).

- Консультирование Клиентов по всем вопросам предоставления банковских продуктов и услуг. - Проведение теле-маркетинговых услуг. - Проведение прямых продаж по телефону. - Оказание сервиса держателям платежных карточек. - Информационно-сервисная поддержка получателей кредитов. - Оказание услуг в системе интернет банкинг (для физических и юридических лиц), мобильный банкинг, телебанкинг (для физических и юридических лиц). - Сервисная и устная поддержка юридических лиц поддержка юридических лиц по программам. - Консультация по кредиту, депозиту, корпоративным картам, тендерные гарантий, факторинг, кредитный лимит, открытие и ведения счета. Платежные терминалы, pay-me и т.д.