Работа с клиентами и решение их проблем. Информировать и консультировать клиентов о банковских продуктах и услугах; Вести коммуникацию в социальных сетях банка и интернет-площадках; Взаимодействовать с другими отделами и департаментами; Осуществлять первичную обработку заявок; Чат поддержка.

Работа с клиентами напрямую , Front Поиск и привлечение клиентов; Работа с действующими клиентами; Холодные звонки; Кросс продажи всех продуктов банка; Работа с возражениями; Деловые встречи, презентации; Заключение договоров; Последующее обслуживание клиентов; Консультирование клиентов по вопросам кредитов, кредитных карт и дополнительных к ним услуг; Мониторинг платежеспособности клиентов и оценка рисков.

Обслуживание клиентов через КЦ Прием входящих звонков Консультационная поддержка Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д. Осуществление исходящих информационных обзвонов Ведение телефонных продаж и клиентской базы