Привлечение и развитие клиентов среди компаний среднего бизнеса. Проведение переговоров, заключение и сопровождение договоров. Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам. Анализ финансового состояния клиентов и подготовка предложений. Ведение клиентской базы, поддержание долгосрочных отношений. Выполнение плановых показателей по продажам и кросс-продажам. Подготовка отчетности и аналитических материалов. Взаимодействие с внутренними подразделениями для решения вопросов клиентов.

Функциональные обязанности Развитие клиентского портфеля: • Проведение комплексных презентаций банковских продуктов • Сопровождение процесса открытия расчетных счетов • Формирование и поддержание долгосрочных отношений с клиентами Продуктовое сопровождение: • Консультирование по полному спектру банковских продуктов и услуг • Контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов банка • Мониторинг удовлетворенности клиентов • Подготовка регулярных отчетов о состоянии клиентского портфеля Документационное обеспечение: • Подготовка коммерческих предложений • Ведение клиентской базы данных • Оформление договоров и сопутствующей документации Взаимодействие с подразделениями: • Координация работы с операционными подразделениями • Взаимодействие с отделами • Содействие в решении операционных вопросов клиентов Дополнительные компетенции: • Проведение переговоров на высоком профессиональном уровне • Работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций • Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений Ключевые показатели эффективности: • Количество привлеченных новых клиентов • Объем размещенных средств • Количество открытых расчетных счетов • Уровень удовлетворенности клиентов • Выполнение плановых показателей по продаж

Ключевые направления деятельности: 1 Управление портфелем корпоративных клиентов: • Развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами • Проведение комплексных презентаций страховых продуктов • Разработка индивидуальных страховых решений • Контроль качества обслуживания и удовлетворенности клиентов 2 Страхование имущества и гражданской ответственности: • Заключение и сопровождение договоров страхования имущества • Оформление полисов по страхованию гражданской ответственности • Проведение оценки рисков и расчет страховых тарифов • Контроль своевременной оплаты страховых премий 3 Страхование профессиональной ответственности: • Консультирование клиентов по вопросам страхования профессиональной ответственности • Подготовка и согласование условий страхования • Ведение переговоров с клиентами по условиям страхования • Мониторинг исполнения договорных обязательств 4 Работа с крупным и средним бизнесом: • Развитие партнерских отношений с компаниями среднего и крупного бизнеса • Проведение выездных презентаций для корпоративных клиентов • Организация обучающих семинаров по страховому продукту • Сопровождение сложных страховых случаев 5 Аналитическая работа: • Анализ рынка страхования и конкурентной среды • Подготовка регулярных отчетов о состоянии портфеля • Разработка стратегий развития клиентского бизнеса • Оценка эффективности внедренных решений 6 Документационное обеспечение: • Подготовка коммерческих предложений • Ведение клиентской базы данных • Оформление договоров и сопутствующей документации • Контроль своевременности предоставления отчетности Достижение : Внедрена онлайн продажа продукта Страхование гражданской ответственности и имущества для арендаторов. Заключено более 15 договоров по страхованию имущества крупных Торговых центров и Бизнес центров в г.Москва и Московской области.

Ключевые направления деятельности: 1 Развитие партнерской сети: • Поиск и привлечение новых партнеров для размещения объектов недвижимости • Проведение комплексных презентаций платформы Домклик • Разработка индивидуальных коммерческих предложений • Организация и проведение переговоров с потенциальными партнерами 2 Управление партнерскими отношениями: • Оперативное сопровождение существующих партнеров • Решение возникающих вопросов и проблем • Доведение актуальной информации об изменениях условий кредитования • Контроль качества размещения объектов недвижимости 3 Аналитическая работа: • Анализ рынка недвижимости и конкурентной среды • Мониторинг эффективности партнерской сети • Подготовка регулярных отчетов о состоянии партнерского портфеля • Разработка стратегий развития партнерского бизнеса 4 Документационное обеспечение: • Подготовка коммерческих предложений • Ведение базы данных партнеров • Оформление партнерских соглашений • Контроль своевременности предоставления отчетности 5 Техническая поддержка: • Консультирование партнеров по функционалу платформы • Помощь в освоении инструментов системы • Координация работы с техническими специалистами • Участие в тестировании новых функций платформы в сфере недвижимости

Оформление ипотечных продуктов Банка, (готовое, строящееся жилье): - консультирование, сотрудничество с застройщиками; - прием, проверка, согласование со структурными подразделениями банка документов по заемщику и объекту залога; - мониторинг и сопровождение клиентов с целью выхода на сделку на всех этапах прохождения заявки до выдачи кредита; - подготовка документов к ипотечной сделке (кредитная документация, закладные, проверка договоров аренды банковского сейфа с особыми условиями доступа) - сотрудничество и взаимодействие с застройщиками (инвесторами) - организация проведения ипотечной сделки; - согласование с заинтересованными сторонами договоров купли-продажи по сделкам; - оформление полисов обязательного страхования, добровольного страхования жизни.

Обслуживание счетов клиентов: юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Проведение встречи с потенциальными клиентами по вопросам открытия банковских счетов, оценка его правоспособности, дееспособности и информирование о необходимых документах для открытия Счета Прием пакета документов на открытие счета и направление его на рассмотрение в соответствующее подразделение Банка Организация юридической экспертизы документов и открытию счета индивидуальному предпринимателю. Направление клиентам Справки/Уведомления об открытии/закрытии счетов, а так же об изменении реквизитов Организация необходимых изменений в работе с клиентами Выполнения плана по продажам банковских продуктов Привлечение на РКО

Клиентский менеджер Сбербанк Премьер -Осуществление мероприятий по привлечению клиентов Сбербанк Премьер на обслуживание в ЦПО -Осуществление персонального обслуживание, консультирование клиентов Сбербанк Премьер по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам, включая инвестиционное продукты, страховые и брокерские продукты и пр. - Продажа инвестиционных продуктов, ИСЖ, НСЖ, страховых продуктов, НПФ, продажа паевых инвестиционных фондов, подключение пакета услуг Сбербанк Премьер

Проверка/осуществление контроля по формированию и своевременной передаче кредитной документации физических лиц. - Прием Кредитных досье на централизованное хранение. -Исполнение запросов на предоставление Кредитных досье соответствующим структурным подразделениям. -Выдача Кредитных досье для осуществления внутренних и внешних проверок деятельности Банка, на основании постановлений суда. -Осуществление контроля соответствия совершаемых Группой операций требованиям законодательства РФ, нормативных актов Банка России -Оказание консультационной помощи работникам Банка -Формирование условий, обеспечивающих безопасную обработку конфиденциальной информации в Группе, выполнение требований внутрибанковских документов по информационной безопасности. -Своевременное информирование вышестоящего руководства и Отдела информационной безопасности о нарушениях установленных правил информационной безопасности. - Информировал руководителя, Управления безопасности и подразделений внутреннего контроля обо всех выявленных случаях или о ставших известным сотруднику фактах нарушений действующего законодательства, нормативных актов надзорных органов, внутренних нормативных актов Банка, стандартов профессиональной деятельности, случаях злоупотребления, несоблюдения норм профессиональной этики; фактах мошеннических действий (как внутренних, так и внешних), влекущих за собой финансовые потери и имиджевые риски. -Информирование о выявленных рисковых событиях ,а также предоставление сведений по рисковым событиям, выявленным ранее в соответствии с установленным в Банке порядком. Участие в выполнении правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма . В подчинении 10 человек

Руководство коммерческой деятельности структурного подразделения магазина ( садовая мебель , садовые инструменты , садовые растения , кемпинг, детские товары , товары для животных , Новогодние товары и праздников , спортивные товары . Обеспечивание бесперебойного снабжения товаром в соответствии с установленным ассортиментом и спросом населения. Организация изучение спроса и конъюнктуры рынка, составление заявок, заказов, договоров на поставку товаров. Контроль поступление от поставщиков товаров по срокам, количеству и ассортименту. Подготовка претензии к поставщикам за нарушение условий договоров. Участие в подготовке планов распределения товарных фондов Контроль состояние реализации товаров по товарным группам и отдельным наименованиям товаров. Разработка мероприятия, направленные на ускорение оборачиваемости товаров, предложения по улучшению качества, изменению ассортимента товаров, прекращению производства товаров, не пользующихся спросом, уценке неходовых товаров. Прием мер к недопущению сверхнормативных запасов. Контроль соблюдения правил торговли товарами, правильность применения цен. Рассматриванием жалоб покупателей и подготовка по ним решения. Обеспечение и внедрения прогрессивных форм организации труда и методов продажи товаров, расширение дополнительных услуг покупателям. Организация торговой рекламы , выставки-продажи, покупательские конференции, участвует в ярмарках по оптовой продаже товаров. Составление установленной отчетности. В подчинении 70 сотрудников , 6 департаментов

Поиск кандидатов, просмотр резюме , отбор кандидатов на первичное собеседование и подготовка окончательного пула претендентов заказчику ( чаще всего начальникам отделов, трудоустройство сотрудников, а так же кураторство трека обучения по адаптации новичков в отделе до окончания испытательного срока. Непосредственные обязанности: организация мероприятий по развитию сотрудников, сплочению команд и повышению мотивации. Организовывал как внутренние обучающие конференции, так и выездные партнёрские мероприятия для сотрудников, а так же поездки в обучающий кампус компании. Организовывал тимбилдинги для целей сплочения команды, и улучшения эмоционального фона в коллективе

Руководитель Центра персонального обслуживания VIP клиентов 2007 - 2009 Специалист по ипотечному кредитованию, специалист по автокредитованию Организация работы с VIP-клиентами. Консультирование по продуктам банка. Организация развития клиентской базы. Контроль соблюдения стандартов обслуживания. Организация выполнения целевых задач - Рассмотрение пакета документов на получение ипотечных кредитов по условиям Банка; -Анализ кредито-и платёжеспособности заемщиков; -подготовка заключений о возможности предоставления ипотечного кредита; -проведение андеррайтинга предмета залога; - взаимодействие с клиентами, страховыми оценочными компаниями, застройщиками, регистраторами, нотариатом, риелторами; - подготовка пакета кредитной документации для выхода на сделку; -проведение сделки и выдача кредита; -рефинансирование ипотечных кредитов; Ключевые результаты: 1. Организовал открытие центра "с нуля": от поиска помещения и проведения тендеров на закупку мебели и проведения строительно-монтажных работ до открытия. 2. Обеспечил выполнение целевых задач на уровне 80-120%%. 3. Сформировал профессиональную команду, обеспечил развитие сотрудников. В подчинении 13 человек