• Описание бизнес-процессов в формате BPMN; • Поиск и внесение предложений по устранению проблемных мест в бизнес-процессах Банка; • Согласование всех проектов документов, содержащих описание бизнес-процесса, положений и должностных инструкций работников ГБ/филиалов, проекты положений об уполномоченных органах Банка и комитетах, за исключением узкоспециализированных документов и типовых форм; • Согласование технических требований, в том числе разработанных другими подразделениями Банка, на предмет соответствия предложениям по оптимизации/ автоматизации бизнес-процесса; • Мониторинг бизнес-процессов Банка, технологических схем бизнес-процессов Банка на предмет возможности оптимизации; • Проведение хронометража банковских процессов, мероприятий по нормированию труда и определению оптимальной численности работников Банка с момента внедрения оптимизированных процессов, а также по запросу Уполномоченного органа/лица; • Определение банковских процессов подлежащих оптимизации (включая анализ актуальности внутренних нормативных документов банка) на основании анализа и изучения существующих бизнес-процессов Банка, а также по указанию Правления/Комитета Банка, уполномоченного определять основные направления оптимизации бизнес-процессов.

• Разработка новых процессов банка, их описание в виде процессных карт и согласование с заинтересованными подразделениями банка; • Анализ действующих процессов банка, описание процессных карт для действующих процессов; • Экспертиза проектной документации, внутренних нормативных документов банка на предмет соответствия новым или действующим процессам; • Написание и согласование бизнес требований.

Секретарь Тарифного комитета; • разработка и внедрение новых банковских продуктов для корпоративных клиентов, сопровождение существующих банковских продуктов; • анализ рисков, связанных с продуктами, и разработка мер по их минимизации; • маркетинговые исследования и анализ рынка банковских продуктов; • разработка внутренних документов (процедуры, программы, инструкции) и клиентских документов (заявления, договора, дополнительные соглашения к ним); • оценка необходимости внесения технических изменений в информационные системы банка, необходимые для внедрения и реализации продукта/услуги, подготовка и согласование с задействованными подразделениями Банка технических заданий; • осуществление контроля по внедрению банковских продуктов и услуг и их последующий мониторинг; • анализ тарифов на банковские услуги, сопоставление их с тарифами других банков и разработка предложений по изменению тарифов; • осуществление мониторинга законодательства Республики Казахстан на предмет изменений и дополнений в части курируемых вопросов.

• Развитие системы Интернет-банкинг для юридических лиц, взаимодействие с компанией-разработчиком системы, осуществление тестирования и внедрения доработок • Мониторинг банковского законодательства РК и актуализация внутренних процедур, договоров, клиентских заявлений по Интернет-банкингу • Осуществление оплаты по договорам на сопровождение

• Участие в проекте по переходу на программное решение Colvir (модули: РКО, Депозиты, Сейфы, Инкассация, Клиенты и счета, CRM) • Участие в GAP анализе совместно с компанией Colvir • Разработка функциональных заданий по требованиям владельцев бизнес-процессов • Подготовка сценариев тестирования для проверки корректности работы дорабатываемого функционала • Работа со сторонними компаниями в части инициации, организации и контроля необходимых доработок

• Организация и проведение функционального, нагрузочного тестирование • Организация и контроль процесса внедрения доработок.

• Разработка и внедрение новых продуктов и услуг в части депозитов и операционно-кассового обслуживания • Ведение нормативной базы банка (процедуры, регламенты, положения, договора, инструкции, технологические карты) по депозитам • Инициация требований бизнеса в части доработок программного обеспечения • Контроль за выполнением плана продаж • Организация обучения сотрудников филиалов по продукту и процессу, а также подготовка электронных обучающих курсов

• Осуществление и контроль корректности массовых операций по банку: начисление и капитализация вознаграждения, пролонгация • Осуществление операционной поддержки филиалов в части работы в модуле «Депозиты» • Инициация доработок в модуле «Депозиты», тестирование данных доработок и внедрение в промышленную среду.

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и физических лиц