Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 27 лет, родилась 28 сентября 1998
Новотроицк (Оренбургская область), готова работать удалённо: Краснодарский край, Ставропольский край, готова к командировкам
Консультант 1С
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 8 лет 8 месяцев
Ноябрь 2023 — Ноябрь 2025
2 года 1 месяц
Новотроицк (Оренбургская область), www.akkermann.ru/
Аналитик бизнес-процессов
- Проведение интервью и рабочих встреч с ключевыми пользователями и владельцами процессов для выявления потребностей и "узких мест";
- Формализация, анализ и документирование бизнес-требований;
- Постановка задач на разработку и доработку функционала в 1С для команд разработчиков;
- Организация и проведение тестирования с пользователями;
- Консультирование пользователей по работе в различных конфигурациях 1С (Охрана труда, ЗУП, УПП и т.д.);
- Подготовка документации и передача решений в промышленную эксплуатацию.
Апрель 2020 — Декабрь 2023
3 года 9 месяцев
Новотроицк (Оренбургская область), www.akkermann.ru/
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Ведущий специалист технической поддержки
- Систематизировала поток обращений, что сократило время их первичной обработки;
- Внутреннее обучение сотрудников первой линии поддержки;
- Организация рабочих процессов первой и второй линий поддержки;
- Администрирование ITSM365, создание и настройка дашбордов и отчетов для анализа загрузки команды;
- Решение сложных инцидентов (вторая линия поддержки) и консультирование пользователей по работе в различных конфигурациях 1С (УПП, ДО, ТОиР, ТЛЭ и др.);
- Администрирование прав доступа пользователей, настройка интеграций (весовые терминалы);
- Разработка простых обработок и отчетов для пользователей на встроенном языке 1С;
- Удаленное администрирование рабочих мест и ПО.
Апрель 2019 — Апрель 2020
1 год 1 месяц
Оренбургская область, www.akkermann.ru/
Специалист технической поддержки
- Обработка обращений ежедневно через телефон, почту и систему ITSM;
- Первичная диагностика и решение инцидентов, эскалация сложных задач;
- Консультирование пользователей по работе с 1С (УПП, ДО, ТОиР, ЗУП, УАТ, ТЛЭ), MS Office, ОС Windows, офисным оборудованием.
Август 2018 — Апрель 2019
9 месяцев
Фотоцентр Радуга
Оренбургская область
Розничная торговля... Показать еще
Специалист типографии
- Разработка дизайна и изготовление полиграфической продукции;
- Работа с клиентами: консультации, продажи, прием заказов.
Февраль 2018 — Июнь 2018
5 месяцев
ГАПОУ "НПК"
Инженер-программист
- Обслуживание и поддержка работоспособности сайта колледжа;
- Внедрение, обновление и техническая поддержка программного обеспечения;
- Настройка и администрирование рабочих станций пользователей.
Сентябрь 2017 — Ноябрь 2017
3 месяца
ЮУГПК
Ученик инженера-программиста
- Настройка и администрирование рабочих станций пользователей.
Октябрь 2016 — Май 2017
8 месяцев
ГАПОУ "НПК"
Оренбургская область, www.npk56.ru
Ученик инженера-программиста
- Техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники;
- Поддержка IT-инфраструктуры и обеспечение работы мультимедийного оборудования.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
В работе ценю командную работу и нацелена на результат. Обладаю развитыми коммуникативными и организаторскими навыками, что подтверждается успешным опытом организации корпоративных мероприятий внутри службы. В свободное время поддерживаю активный образ жизни (прогулки, бег, плавание, велосипед), что помогает сохранять концентрацию и эффективно справляться с рабочими задачами.
Неоконченное высшее образование
2026
Неоконченное высшее образование
Прикладная информатика (бакалавр прикладной информатики)
2018
Среднее специальное образование
ГАПОУ "НПК"
Техник по компьютерным системам
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2025
Участие в конференциях Infostart (A&PM Event, Tech Event) 2022-2025
Infostart
2024
Тайм-менеджмент: Система управления временем
Уральская школа тренинга
2023
Naumen Service Desk v.4. Настройка подсистемы отчётности
АО "НАУМЕН", Naumen Service Desk v.4. Настройка подсистемы отчётности
2022
Профилактика и разрешение конфликтов
Уральская школа тренинга, Профилактика и разрешение конфликтов
2021
Эффективный руководитель
Высшая экономическая школа, Эффективный руководитель
2021
Эффективные коммуникации
Школа Эффективного Бизнеса, Эффективные коммуникации
2020
Программирование макросов на VBA в Microsoft Excel
УЦ UNIT, г. Екатеринбург, Программирование макросов на VBA в Microsoft Excel
2020
Курс 10961С: Автоматизация административных задач при помощи Windows PowerShell
УЦ UNIT, г. Екатеринбург, Курс 10961С: Автоматизация административных задач при помощи Windows PowerShell
2019
1С: Зарплата и управление персоналом
Диалог-М, 1С: Зарплата и управление персоналом
2019
Основные объекты. Программирование в 1С: Предприятие
Диалог-М, Основные объекты. Программирование в 1С: Предприятие
Тесты, экзамены
2021
АНО "АйТи Клауд"
АНО "АйТи Клауд", MTCNA
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
