- Ежедневный мониторинг и администрирование процессов 1С - Ежедневная подготовка документации заемщиков для ПКБ/ГКБ - Проведение обучения и разработка руководства пользователя для менеджеров-кассиров - Курьирование работы отдела верификации - Контроль работы всех кассиров и региональных менеджеров - Ежедневная работа с 1С, битрикс и CRM; - Работа с документацией (составление отчетности о проделанной работе отдела); - Работа с договорами о предоставлении микрокредита (проверка корректности данных договора: наличие подписей, а также всех неотъемлемых разделов: график платежей, ГЭСВ, согласие на обработку данных и т.д.); - Анализ деятельности компании в отношении выданных микрокредитов; - Анализ рынка микро кредитных организаций в Астане/Алматы; - Консультирование клиентов (первичных, постоянных, проблемных) по вопросам выдачи займов, условий, реструктуризации и т.д.; - Техническое сопровождение, обновление ПО в головном офисе и отделениях; - Помощь в решение юридических вопросов (составление договоров медиации, прием заявлений должников)

-Тестирование 1С/ПО/сайта/мобильного приложения ( выявление багов, составление постановки для разработчика и подготовка отчета ведущему аналитику) -обеспечение технической поддержки пользователей, включая оперативное решение возникающих вопросов и проблем - разработка и актуализации инструкции по эксплуатации информационной системы -проведение обучения и консультирования пользователей, создание учебных записей, настройка политик доступа и управление правами доступа

Консультация клиента. Регистрация клиента. Кассовые операции. Бухгалтерские отчёты по выручке. Разрешение административных вопросов. Развитие коммуникативных навыков. Разрешение конфликтных ситуаций.

Изучение деятельности банка, участие в разработке проектов и их реализация, проведение анкетирования сотрудников и клиентов

Экономика и менеджмент, Организация и нормирование труда