Контакты
Опыт работы: 3 года 9 месяцев
Автошкола
6 месяцев
Сентябрь 2024 - Февраль 2025
Старший менеджер по продажам, управляющая
- Ведение базы данных и работа
- Ведение переписок и звонков
- Организация и контроль работы офиса
- Обучение и координация работы сотрудников
- Консультирование клиентов и заключение договоров
- Ведение клиентской базы, контроль оплаты
- Составление графиков занятий и загрузки преподавателей
- Работа с жалобами и улучшение сервиса
- Выполнение плана продаж и участие в маркетинговых акциях
Leone Doro
5 месяцев
Январь 2024 - Май 2024
Администратор-кассир
- Встреча и регистрация клиентов
- Работа с кассой и отчётностью
- Запись клиентов на услуги
- Заключение договоров
- Продажа услуг
- Поддержание порядка на ресепшене
Салон красоты Celebrity, Coco
2 года 10 месяцев
Март 2021 - Декабрь 2023
Администратор-кассир, старший администратор
Обязанности:
- Конфликты между клиентами и работниками;
- Претензии и жалобы посетителей;
- Общение с руководителями: недостатки в сервисе, предложения по улучшению бизнес-процессов;
- Отчетность
- Запись клиентов и ведение расписания мастеров
- Продажа дополнительных услуг
- Работа с кассой и терминалом
- Приветливое общение с клиентами
- Ведение Instagram салона
