Последние 3 года работал в одном из трёх в России узловых магазинов (офис продаж совмещённый с интернет магазином) с оборотом 30-50 млн руб в месяц. Под моим руководством команда показывала высокий экономический результат. Качество клиентского сервиса так же было на отличном уровне. Ежемесячно сотрудники и магазин побеждали в дополнительных мотивациях. В мои обязанности входило: - Выполнение экономических и качественных показателей офиса продаж. - Выполнение экономических и качественных показателей сотрудниками - Обучение новых сотрудников, контроль работы по скриптам, корректировка работы персонала и обратная связь). - Управление работы интернет магазина (отгрузка-приёмка товара, курьерская доставка). - Коммуникация со смежными отделами. - Открытие и закрытие новых магазинов. - Оформление офиса продаж рекламными материалами. - Планирование графика работы. - Контроль корректного заполнения банковских документов. - Работа с претензиями клиентов и сервисным товаром.

Холодные звонки Создание базы клиентов с нуля Продажа рекламы на радиостанциях Ведение переговоров Встречи с клиентами Выявление потребностей клиентов Презентация продуктов Заключение договоров Работа в программах 1С, crm, ms office. Пройдены тренинги по продажам Самойлов групп.

Управление персоналом Обучение сотрудников Графики работы Работа с претензиями клиентов Учёт товара (инвентаризация) Работа с бухгалтерскими документами Документооборот Инкассация Оформление кредитов Работа с дебеторской задолжностью Выполнение поставленных планов Работа в программе 1С, Microsoft Office Всегда вовремя и качественно выполнял поставленные задачи. Подготовил много ценных кадров для компании. Всегда принимал участие в дополнительной мотивации компании и получал вознаграждения.