1.Ведение и сопровождение действующей базы клиентов 2. Прием и обработка входящих звонков, писем и сообщений от клиентов 3. Консультирование клиентов по продуктам, оформлению заказов, оплатам и доставкам 4. Совершение исходящих звонков клиентам с целью приглашения на экспертные семинары и тренинги 5. Анализ отзывов и предложений клиентов для улучшения сервиса 6. Участие в профильных конференциях и выставках - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами

* прием входящих телефонных звонков; * обзвон пациентов с напоминанием о визите. * запись пациентов на прием в электронном расписании программы Adenta. * оформление первичной медицинской документации. * подбор из картотеки медицинских карт на текущий день (передача карт в кабинет врача) и на следующую смену; * внесение всей необходимой информации о пациентах в программу Adenta. * встреча пациентов и сопровождение их внутри клиники. * координация деятельности врачей и прочего персонала медучреждения. * проведение расчетно-кассовых операций. * принятие мер в случае возникновения любых внештатных ситуаций в клинике, отслеживание их устранения (отсутствие света, воды, телефонной связи, интернета и другие технические сбои в работе); * встреча курьеров, копирование/сканирование документов и другая дополнительная работа по поручению руководства.

Планирование и контроль работы Спа Салона. Порядок работы на текущий день, составление планов по продажам, конверсиям, среднему чеку.  Составление задач подчиненным и контролировать их выполнение. Планировать бюджет  салона. Организовать процессы  подбора кадров, обучения , развития и управления персоналом.

Организация эффективной работы студии; организация работы мастеров (контроль за соблюдением стандартов, порядком и дисциплиной); запись и консультирование клиентов, встреча и расчет клиента; проведение плановых инвентаризаций формирование заказа продукции на склад; продажа и продвижение новых услуг и продукции; создание благоприятной атмосферы в студии и высокого уровня сервиса; решение спорных моментов.

Постановка задач и контроль их выполнения. Ведение графиков работы персонала, поддержание дисциплины и рабочей атмосферы в команде, обучение новых сотрудников, их адаптация и развитие. Работа со звёздными клиентами. Организация показов новой коллекции на территории дома моды.