Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Кандидат
Женщина, 25 лет, родилась 26 июня 1999
Не ищет работу
Алматы, м. Райымбек батыра, не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Верификатор, Оператор call-центра , администратор, специалист по работе с клиентами.
350 000 ₸ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 7 лет 1 месяц
Март 2021 — по настоящее время
4 года 1 месяц
ТОО МФО «ВЗАЙМЫ»
Специалист отдела писем.
Введение документации,
Прием входящих звонков,
Хорошая дикция,
Консультационная поддержка,
Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями.
Помощь в оформлении заказа,
Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы проценты, условий и так далее.
Осуществление исходящих информационных обзвонов
Ведение телефонных продаж и клиентской базы.
Так же опыт в отделе продаж, специалист телемаркетинга, специалист верификаций и взысканий долговых обязательств,
Онлайн чат с клиентами,
Первый год работала оператором, перевелась в отдел писем где составляла ответы на электронную почту от клиентов(график,отсрочка,жалобы,справки,списание и т.д)
Август 2020 — Февраль 2021
7 месяцев
TOO микрофинансовая организация SOFI FINANCE (Софи финанс)
Специалист 1 категории Телемаркетинга
Оператор call center работала первые 3 месяца в обязанность входила базовые обязательства как прием звонков, фиксирование жалоб от клиентов, составление технических заявок в разные отделы, далее перевелась в отдел телемаркетинг выполняла прием повторных заявок привлечения лояльных клиентов предлагая промо-кодов.
Октябрь 2019 — Март 2020
6 месяцев
ТОО «СКОР ГАРАНТ"
Алматы
Менеджер отдела контроля качества
Прием входящих и исходящих звонков
Обзвон пропущенных звонков,онлайн чаты,введение социальные сети,служба поддержки (почта).
Обзвон клиентов.
Консультация о условиях компаний;
Мотивация к погашению;
Консультирование;
Внесение информации в ЛЧ(личный кабинет)
Грамотное владение русским, казахским языками.
Уверенность в голосе.
Выполнение технических задании руководителя.
Работа по предоставляемым скриптам.
Ведение клиентской базы.
Март 2018 — Сентябрь 2019
1 год 7 месяцев
TОО «Авентус Казакстан»
Алматы, Kredit7.kz
Оператор call-центра и Верификатор
Прием входящих и исходящих звонков
Обзвон пропущенных звонков,онлайн чаты,социальные сети,служба поддержки (почта).
Обзвон клиентов.
Консультация о условиях компаний;
Мотивация к погашению;
Консультирование;
Внесение информации в ЛЧ(личный кабинет)
Грамотное владение русским, казахским языками.
Уверенность в голосе.
Образование: среднее специальное;
Выполнение технических задании руководителя.
Работа по предоставляемым скриптам.
Ведение клиентской базы.
Август 2017 — Ноябрь 2017
4 месяца
ТОО Телеконтакт Алматы
Алматы, telecontact.ru
Оператор call-центра
- Четкая и грамотная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Вежливость и доброжелательность в общении;
-прием входящих звонков;
- коммуникабельность;
- эмоциональная устойчивость;
- предоставление информации по скриптам и заполнение базы данных.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
О себе.
Я люблю общение с людьми так же
умею разбираться в людях, могу найти подход к любому человеку.
Я готова развиваться и обучаться новым технологиям ,хочу найти работу по душе.
• стресс устойчивая;
• пунктуальная;
• общительная;
• быстро обучаемая;
• желание зарабатывать.
Мое хобби люблю спорт особенно волейбол ,люблю болтать по телефону ,обожаю организовывать незабываемые мероприятия, тренинги, вечера.
Так же лидерские качества, умение планировать, способность слушать и слышать.
Требование:
•Оплата без задержек
• возможность бесплатного обучения всем недостающим навыкам, профессиональный и карьерный рост;
Среднее специальное образование
2018
Алматинский Государственный бизнес колледж
Учет и аудит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
"Личная и профессиональная эффективность»
ТОО «Royal Staff (Роял Стафф)", «Личная и профессиональная эффективность»
2018
По прохождению тренинга «Техника работы с подсознанием"
Центр педагогики и психологии “N.molecula”, Техника работы с подсознанием
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа