Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяСейчас на сайте
Мужчина, 39 лет, родился 18 декабря 1986
Москва, не готов к переезду, готов к командировкам
Руководитель сервисной службы
Специализации:
- Инженер по качеству
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела логистики
- Сервисный инженер, инженер-механик
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 6 месяцев
Апрель 2025 — Октябрь 2025
7 месяцев
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Руководитель подразделения
- Организация работы мебельного салона премиум класса;
- Взаимодействие ведущими с архитекторами и дизайнерами;
- Участите в тендерных торгах ключевых девелоперов Москвы;
- Разработка экспозиции салона и выставочных стендов фабрики;
- Поиск и адаптация новых сотрудников;
- Продвижения собственного бренда в соц. сетях (участие в создании контента и съемках);
- Участие в мероприятиях по продвижению бренда;
- Презентационная работа;
- Предоставление отчетности руководству;
- Организация и ведение документооборота;
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании;
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами;
Март 2019 — Апрель 2025
6 лет 2 месяца
Poliform Leicht
Руководитель сервисной службы
- Организация работы сервисной службы;
- Претензионная деятельность;
- Взаимодействие с иностранными изготовителями Polyform, leicht, Bontempi casa, KFF;
- Организация работы скадов до 1000 кв.мм;
- Проектно-изыскательские работы, в т.ч. выезды на объекты;
- Контроль (в т.ч. по срокам) реализации проекта
- Организация и проведение встреч с архитекторами и дизайнерами на объекта;
- Административно хозяйственная обеспечение работы шоу-рума, офиса;
- Техническая поддержка менеджеров, сборщиков, контрагентов, клиентов;
- Курирование процесса размещение заказов в производство;
- Предоставление отчетности руководству;
- Участие в совещаниях на объектах строительства;
- Взаимодействия со смежными подразделениями, субподрядчиками;
- Организация и ведение документооборота;
- Контроль уровня качества, выполненных работ;
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании;
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами.
Январь 2010 — Октябрь 2018
8 лет 10 месяцев
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Руководитель отдела сервиса
- Организация работы сервисной службы (замер, доставка, монтаж, рекламации, гарантия);
- Организация работы монтажных бригад, замерщиков,кладовщиков, доставщиков (в непосредственном подчинении 12 человек);
- Организация работы складов до 500 кв.м;
-Претензионная работа (весь цикл работы с претензией начиная с получения информации от клиента и заканчивая ее полным устранением;
-Проведение презентационных встреч в салонах с дизайнерами и конечными потребителями;
- Участие в совещаниях на объектах строительства:
- Инженерно-консультационная поддержка менеджеров-конструкторов и производством, разработка сложных узлов и технических решений;
- Закупки (фурнитура, аксессуары, бытовая техника);
- Логистика (доставки, сборки, замеры);
- Курирование крупных заказов;
- Архитектурно-хозяйственное обеспечение работы сети салонов, включая текущий и плановый ремонт и реконструкцию;
- Предоставление отчетности руководству;
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании;
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами;
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Мои хобби: баскетбол, сноуборд, активные виды спорта, чтение научно-популярной литературы. Я, любознателен, остроумен, стрессоустойчив, люблю расширять свой кругозор и решать загадки. Не боюсь новых и нестандартных задач
Высшее образование
2026
Высшее образование
Инноваций и менеджмента, Промышленное и гражданское строительство
2010
Высшее образование
Менеджмент организации, Финансовый менеджмент
2007
Среднее специальное образование
Калужский коммунально-строительный техникум
Промышленно- Гражданской строительство, Эксплуатация зданий и сооружения с углубленным изучением менеджмента
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения