• Управление персоналом Обеспечение квалифицированными работниками, умеющих быстро и качественно выполнять любые виды работ согласно стандартам. Организация рабочего процесса в целях повышения эффективности работы. • Контроль Осуществления проверки качества проверки номеров и других общественных мест в гостинице в целях повторения ошибок в дальнейшем • Обучение Проведение обучающих тренинго в целях улучшения эффективности работы. • Администрирование Планирование расходов и составление бюджета на год. Ведение необходимых документов для работы.

* Контроль - Осуществление контроля выполняемых отделом работ с целью эффективного выполнения поставленных перед подразделением задач. ; * Подбор персонала * Обучение персонала проведение тренингов * Ведение отчетности * Решение конфликтных ситуаций ; * Изучение рынка бытовой химии для дальнейшего ее использования на предприятии ; * Проверка всех номеров и изменения их статуса ; * Выявление неисправностей в номерах и в общественных помещениях отеля и, передача заявок в технический отдел для их дальнейшего устранения. ; * Проверка всех общественных помещений и конференц-залов отеля.

* Управление персоналом Обеспечение формирования достаточного штата квалифицированных, мотивированных и лояльных работников подразделения, содействие созданию благоприятной рабочей среды и организации эффективной работы персонала в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами отеля с целью достижения краткосрочных и среднесрочных плановых результатов. * Методология Осуществление процесса разработки и согласования нормативных документов по деятельности отдела . * Контроль Осуществление контроля выполняемых отделом работ с целью эффективного выполнения поставленных перед подразделением задач. * Администрирование Планирование поставленных задач и нахождение методов их решения.

* Открытие утренней смены с помощью программы «Fidelio», распределение работы для горничных. ; * Организация и контроль работы горничных. * Проверка номеров и изменение их статуса. * Проверка всех общественных помещений. ; * Выявление неисправностей в номерах и других общественных помещениях, передача заявок в технический отдел для их дальнейшего устранения. ; * Оформление вещей, забытых гостями. ; * Ежемесячный счет принадлежностей для гостя. ; * Замещение менеджера отдела в период его отсутствия.

• Открытие утренней смены с помощью программы «Fidelio», распределение работы для горничных. • Организация и контроль работы горничных. • Проверка номеров и изменение их статуса. • Проверка всех общественных помещений. • Выявление неисправностей в номерах и других общественных помещениях, передача заявок в технический отдел для их дальнейшего устранения. • Оформление вещей, забытых гостями. • Ежемесячный счет принадлежностей для гостя. • Замещение менеджера отдела в период его отсутствия.

• Прием и выдача униформы • Принятие, оформление и выдача гостевых заказов • Учет и выдача постельного белья горничным • Мелкий ремонт униформы и белья отеля. • Ежемесячный счет белья и униформы. • Оформление новых сотрудников. • Выдача униформы и ключей для шкафов новым сотрудникам.