Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 37 лет, родилась 22 мая 1988
Алматы, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по продажам
1 000 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 16 лет 10 месяцев
Январь 2023 — Июнь 2024
1 год 6 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Руководитель
- Запуск кабинета с нуля: закупки, маркетинг, запись клиентов, сервис.
- Администрирование, финансовый учёт, удержание клиентов.
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Составление плана продаж
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Разработка организационной структуры отделов или компании в целом
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
- Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
- Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Мониторинг и анализ эффективности продаж
- Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу
- Проведение обучающих тренингов по коммуникативным и управленческим навыкам
Апрель 2016 — Январь 2024
7 лет 10 месяцев
ТОО «Real Plast»
Менеджер по продажам
- Продажи: окна ПВХ/AL, алюминиевые витражи, офисные перегородки.
- Ведение объектных сделок: замеры, расчёты, договоры, контроль производства и монтажа.
- Расширение клиентской базы, развитие дилерского направления.
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Составление плана продаж
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Разработка организационной структуры отделов или компании в целом
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
- Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
- Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Мониторинг и анализ эффективности продаж
- Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу
- Выявление ключевых клиентов компании
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Ведение клиентской базы
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Организация встреч с клиентами и партнерами
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Участие в предпродажных мероприятиях, выставках и конкурсах с целью продвижения и продаж
- Ведение учета сделок по продаже товаров в бухгалтерской системе
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров
- Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами
Май 2016 — Январь 2023
6 лет 9 месяцев
ТОО "Ваши Окна Алматы"
Алматы
Менеджер по продажам в единственном лице – подчинение напрямую Генеральному директору
- Витражные и оконные решения: консультирование, расчёты, формирование КП.
- Координация внутренних служб: продажи → производство → монтаж.
Июнь 2015 — Май 2016
1 год
ТОО "Компания БИО"
Алматы
Менеджер по продажам оборудования
- Поиск и привлечение клиентов, холодные звонки, переговоры, заключение договоров.
- Консультирование по ассортименту и параметрам услуг, ведение отчётности.
- Участие в проектах отдела продаж.
Март 2014 — Май 2015
1 год 3 месяца
ТОО "Калугин и К"
Алматы
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
- Поиск и развитие корпоративных клиентов, выполнение планов продаж.
- Презентации, участие в выставках/акциях, подготовка КП и отчётности.
Май 2012 — Январь 2013
9 месяцев
ТОО"Лека"
Караганда
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Менеджер по продажам
- Продажи и сопровождение проектов по вентиляции: расчёты, подбор оборудования, СНИП.
- Курирование монтажа, наладки и сдачи объектов; авторский надзор.
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Составление плана продаж
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Разработка организационной структуры отделов или компании в целом
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
- Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
- Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Мониторинг и анализ эффективности продаж
- Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Ведение клиентской базы
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Организация встреч с клиентами и партнерами
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
Апрель 2010 — Май 2012
2 года 2 месяца
ТОО"Feza Plast kz"
Караганда
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по продажам
Окна и двери ПВХ, алюминиевые витражи/перегородки, раздвижные системы, рольставни, ворота.
- Договорная работа, участие в тендерах, управление реализацией договоров, работа в 1С 8.2 УПП.
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Составление плана продаж
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Разработка организационной структуры отделов или компании в целом
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
- Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
- Мониторинг и анализ эффективности продаж
- Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу
- Выявление ключевых клиентов компании
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Ведение клиентской базы
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Организация встреч с клиентами и партнерами
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Участие в предпродажных мероприятиях, выставках и конкурсах с целью продвижения и продаж
- Ведение учета сделок по продаже товаров в бухгалтерской системе
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров
- Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами
Июнь 2009 — Февраль 2010
9 месяцев
ТОО"СПМ"
Темиртау
Координатор отдела
- Коммерческие предложения, поиск и сегментация базы клиентов, презентация интернет‑портала.
- Заключение соглашений о сотрудничестве, партнёрские соглашения.
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Проведение обучающих тренингов по коммуникативным и управленческим навыкам
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Протоколирование встреч, фиксация договоренностей по итогу встреч
- Подготовка, оформление и организация подписания отчетности или документации, в том числе финансовой
- Организация и ведение документооборота
- Отслеживание прогресса выполнения задач и подготовка отчетности об эффективности команды
Июль 2006 — Май 2009
2 года 11 месяцев
ТОО"Аманат Казахстан"
Темиртау
Менеджер
Переговоры и презентации услуг, сопровождение клиентов, рассылки и маркетинговые активности.
- Ведение клиентской базы пенсионного фонда, контроль исполнения сделок.
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Составление плана продаж
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Разработка организационной структуры отделов или компании в целом
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
- Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
Опыт вождения
Права категории B, C
Обо мне
Коммуникабельность, быстрое погружение в бизнес, стрессоустойчивость, креативность, ответственность, ориентация на результат, гибкость.
Опыт работы с большим объемом информации
Опытный пользователь: бухгалтерия 1С, CRM, MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook), навыки работы с Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari) и E-mail(Outlook Express)
Среднее специальное образование
2007
Среднее специальное образование
Темиртаусский политехнический колледж
СЭЗС
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения