• Опыт С августа 2003 г по сентябрь 2004г «Корпорация Нукер» Работы юрист. С сентября 2004г по декабрь 2005г Начальник Юридического отдела. С декабря 2005г Заместитель Начальника Юридического управления. С мая 2007г Специалистом сектора администрирования и последующего контроля кредитных операции в АФ АО «Темiрбанк». В августе 2007г переведена старшим специалистом сектора администрирования и последующего контроля. С марта 2008г по сентябрь 2008 г Начальник отдела Ломбардного кредитования АФ АО «Темiрбанк». С сентября 2008г. переведена на должность Начальника отдела потребительского и автокредитования. С марта 2010г. Переведена на должность начальника Центра банковского обслуживания отделения «Алматы-1», с августа 2011 года переведена на должность Начальника Центра Банковского обслуживания «Спартак», с февраля 2012 года переведена на должность Начальника Центра Банковского обслуживания «Айнабулак». В ноября 2012 переведена на должность Начальника Центра Банковского обслуживания «Толе би» В сентября 2013 года переведена на должность Начальника отдела розничного кредитования. В марте 2014 года переведена на должность Начальника Управления розничных продаж. Профессиональные навыки: Свободный пользователь PC-Windows XP MS Office-98 E-mail Internet. LOTUS Notes, сканер, ксерокс. Ведение переговоров на казахском и русском языках, заключение договоров, составление и переводы договоров с казахского на русский язык. Составление, сопровождение договоров, контрактов. Исково-претензионная работа, официальная переписка с государственными органами, консультация клиентов, заключение корпоративных договоров поставки. Работа со стандартными (знание существующих продуктов и условий розничного кредитования) и проблемными кредитами. Подготовка на основании поступивших от структурных подразделений служебных записок руководящих работников Банка проектов и юридическая экспертиза банковских, хозяйственных и иных договоров, соглашений, контрактов, в которых одной из сторон выступает Банк. Обеспечивать соблюдение надлежащей конфиденциальности в работе курируемых подразделений ЦБО. Организовывать работу ЦБО в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Казахстан. Подготовка материалов, консолидированных отчетов для руководства. Знание продуктов по операционной деятельности Банка, свифт переводы, система быстрых денежных переводов «Контакт», «Анелик», «Фастер», «Золотая корона», «Вестерн Юнион», платежные карты, обслуживание физических и юридических лиц. Участвовать в разработке и внедрении новых методов привлечения и обслуживания клиентов. Определять потребности в банковских услугах на основании спроса клиентов, проводить работу по устранению замечаний и претензий клиентов к качеству обслуживания. Открытие и ведение счетов по юридическим и физическим лицам. Имею опыт по открытию и продвижению Банковских точек продаж, то есть Центры Банковского обслуживания. • Функциональные обязанности Консультация клиентов по всему спектру услуг, предоставляемых Банком; Мониторинг поступления жалоб и предложений клиентов Банка; Оформление договоров банковского вклада, открытие, ведение, закрытие и обслуживание банковских счетов в национальной и иностранной валюте физических лиц резидентов и нерезидентов Республики Казахстан; Своевременное уведомление налоговых органов об открытии счетов физическому лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность, частную нотариальную, адвокатскую деятельность, иностранцу и лицу без гражданства посредством электронных каналов связи; Своевременная проверка состояния сообщений, направленных налоговому органу; Выполнение поручений физических лиц по платежам и переводам денег в иностранной и национальной валюте через банковские счета и без открытия счета, в соответствии с правилами осуществления безналичных платежей в Республике Казахстан; Осуществление транзакционных операций по переводам в системе «WesternUnion», «Anelik», «Contact», «Faster», проверка соответствия реквизитов платежа требованиям действующего законодательства, в т.ч. валютного и правильности заполнения данных, указанных получателем/ отправителем, в бланке (заявления) на перевод; Прием и исполнение заявок клиентов по купле-продаже иностранной валюты (конверсионные операции); Осуществление операций по приему на инкассо коммерческих и дорожных чеков, подготовка и отправка заявок на подкрепление рекламной и бланочной продукцией; Оформление справок и выписок по счету по требованию клиентов при их личном присутствии, а так же при наличии у клиента документа, удостоверяющего личность; Удержание комиссионного вознаграждения за услуги, предоставляемые Банком клиентам, в соответствии с утвержденными тарифами Банка; Осуществление работ по разрешению претензий клиентов; Проведение мероприятий по привлечению клиентов; Предоставление необходимых отчетов в Бэк-офис филиала Банка. Операции по платежным карточкам: Предоставление консультаций, справочной информации по вопросам выпуска и обслуживания платежных карточек; Осуществление переводных операций с текущих счетов клиентов, доступ к которым предоставлен с использованием платежных карточек, в автоматизированной банковской информационной системе РБО Банка; Разрешение текущих проблем клиентов Банка при обслуживании по платежным карточкам; Предоставление статистических и других отчетов по запросу заинтересованных подразделений Банка; Прием необходимых документов для выпуска/замены/возврата платежных карточек; Формирование заданий на выпуск платежных карточек в АБИС РБО; Прием и выдача клиентам изготовленных платежных карточек; Операции по обслуживанию юридических лиц: Консультирование клиентов по процедурам открытия/закрытия банковских счетов, предоставление списка документов, необходимых для открытия/закрытия счета юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, частным нотариусам, адвокатам, крестьянским (фермерским) хозяйствам; Формирование и ведение досье клиентов в электронном и бумажном виде; Консультирование клиентов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, частных нотариусов, адвокатов, крестьянских (фермерских) хозяйств по видам депозитов Банка; Оформление договоров банковского счета, банковского вклада и договора на обслуживание с использованием электронной системы безналичных расчетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, частных нотариусов, адвокатов, крестьянских (фермерских) хозяйств; Открытие и обслуживание текущих счетов клиентов - юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, частных нотариусов, адвокатов, крестьянских (фермерских) хозяйств; Уведомление налоговых органов Республики Казахстан об открытии/закрытии банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, частных нотариусов, адвокатов, крестьянских (фермерских) хозяйств, согласно действующему законодательству. Осуществление своевременной проверки состояния сообщений, направленных налоговому органу; Принятие и осуществление контроля правильности оформления предоставленных клиентами платежных документов и ввод информации в АБИС для списания денежных средств с банковского счета (далее – «счет») клиента; Консультация и проверка правильности заполнения заявки на продажу и покупку иностранной валюты и ввод информации в АБИС; Оформление и выдача клиентам выписок по счетам, системных документов по списанию и зачислению средств на счета клиента и экземпляров платежных поручений клиентов с отметкой банка о проведении; Консультация и проверка правильности заполнения кассовых документов и ввод информации в АБИС; Списание комиссионного вознаграждения со счетов обслуживаемых клиентов за оказанные ему Банком услуги согласно тарифам. Несет ответственность за полноту и своевременность взимания указанных комиссий; Информирование клиента о выполнении и невыполнении платежных поручений и переводов клиентов с разъяснением причин отказа в акцепте платежных документов; Ведение картотеки документов с образцами подписей и оттиска печати; Консультирование клиентов по вопросу получения операционного овердрафта, расчет лимита, предоставление перечня необходимых документов; Прием от клиента заявления на получение операционного овердрафта по установленной форме и контролирование выдачи и возвратности задолженности по овердрафту; Осуществление контроля состояний поступающих на банковские счета электронных документов, направляемых Налоговыми комитетами Республики Казахстан в адрес Банка, уведомление клиентов об их поступлении, своевременная обработка документов. Ведение переписки с налоговым органом Республики Казахстан при наличии ненадлежащего статуса сообщения; Предоставление, по запросу клиента, информации по вопросам совершения операций, состояния текущего счета, даты проведения платежа и т.п., выписок о состоянии счета с взиманием платы, согласно утвержденным тарифам Банка; Предоставление ответов на запросы банков и подготовка запросов в другие банки по вопросам даты проведения платежа, об исполнении выставленных платежных требований-поручений и т.д.; Отслеживание в АБИС платежных документов, поступивших по системе «Банк-Клиент», при переходе клиента на обслуживание в режим “Удаленный клиент” с использованием компьютерно - модемной связи и предоставление клиентам данной информации; Проведение консультационных услуг клиентам по вопросам оформления платежных документов, изменений во внутрибанковских технологиях, Законодательстве Республики Казахстан, касающихся расчетно-кассового обслуживания, изменений в тарифах, новых услуг, предлагаемых Банком; Прием от клиентов заявлений на рассмотрение спорных вопросов в части банковских операций; Внесение данных клиентов в АБИС; Обеспечение сохранности и надлежащего хранения вверенных ему документов и имущества; Своевременное отправление документов операционного дня в запечатанном виде через курьера/ инкассатора в Бэк-офис Филиала АО «Темiрбанк»; Создание документов по осуществлению переводов в автоматизированной банковской информационной системе ИБСО Банка. Кредитование: Организация формирования и ведения кредитного досье заемщика; Взаимодействие со структурными подразделениями Банка для осуществления полной экспертизы заявки на предоставление займа (далее – Заявка) по вопросу о предоставлении Банком финансовых ресурсов; Анализ предоставленной, лицом желающим получить заем в Банке (далее – Клиент), документации для получения займа и проверка ее соответствия, условиям предоставления займов, включая проверку достоверности предоставленной информации; Обеспечение надлежащего документооборота банковских документов (касающихся оформления займа) между ЦБО, Бэк- офисом филиала, иными подразделениями Филиала; Соблюдение требований к исполнению бизнес-процессов по продажам и сопровождению продуктов работниками филиалов по розничному кредитованию. Посткредитование: Организация процесса погашения займа в АБИС Банка, согласно внутренним документам Банка; Формирование и передача новых графиков погашения по займу Заемщику и структурным подразделениям филиала Банка, согласно внутренним документам Банка; Проведение процедуры по возврату оригиналов правоустанавливающих документов на заложенное имущество Заемщика, согласно условиям и порядку, предусмотренным внутренними документами Банка; Предоставление информационно-справочных документов и копий правоустанавливающих документов по заявлению Заемщика, с целью их предоставления по месту требования, согласно внутренним документам Банка; Проведение мониторинга о наличии просроченной задолженности и информирование Заемщика об общей сумме задолженности по займу, штрафов, пени; Проведение разъяснительных работ с Заемщиком последствий предусмотренных Договором банковского займа, при отказе Заемщика от ежемесячного погашения (платежа) по займу, а также оплаты штрафов и пени; Проведение мониторинга по регистрации предмета залога в Уполномоченных органах Республики Казахстан, а также ввода в эксплуатацию недвижимости cтроительными компаниями на долевое участие, согласно внутренним документам Банка; Мониторинг вторичного страхования, отправка Уведомлений о необходимости пролонгации договоров страхования. Обслуживание и консультация Заемщиков по вопросам страхования; Мониторинг: Проведение мониторинга регистрации залога Банка в Уполномоченном органе Республики Казахстан, посредством взаимодействия с уполномоченными лицами/ подразделениями Банка по регистрации залогов; Осуществление ежедневного мониторинга предоставления соответствующих документов для регистрации от Кредитных менеджеров по выданным займам за предыдущий день, согласно ведомости выданных займов в АБИС; Проведение мониторинга всех выданных займов на долевое участие-ведение журнала Долевого участия; Осуществление мониторинга пролонгации Договоров страхования/ страховых полисов, заключаемых в рамках программ кредитования, действующих в Банке; Взаимодействие со Страховыми компаниями, заключившими с Банком соответствующие договора страхования, при наступлении страховых случаев Заемщиков, в порядке и на условиях, согласно внутренним документам Банка; Осуществление мониторинга финансового состояния Заемщика, согласно требованиям Агентства Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций. Дополнительные функции по реализации правил внутреннего контроля по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путем, и финансирования терроризма. осуществление проведения банковских операций в соответствии с правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путем, и финансированию терроризма, в том числе, в соответствии с программами их осуществления внутри своих подразделений; обеспечение фиксирования сведений о проводимых операциях и их участниках; сбор и предоставление дополнительной информации по запросам уполномоченных работников Ответственных подразделений о проводимых операциях, подлежащих финансовому мониторингу и их участниках; Контроль трудовой дисциплины, обеспечение взаимозаменяемости и временной замены сотрудников ЦБО. Выяснение потребностей по текущему снабжению канцтоварами и рекламными материалами, организация и контроль своевременной доставки заявленных расходных материалов. Выявление потребностей в обучении сотрудников ЦБО, оформление заявок на подбор, перевод и обучение сотрудников ЦБО. Организация проверок действующих соответствию требований к оформлению рабочих мест, внешнего вида сотрудников ЦБО внутренним документам Банка. Осуществление контроля над проводимыми операциями работниками ЦБО.

Бухгалтерский учет и Аудит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Международное право, Юрист правовед