1. Прием и обработка заказов 2. Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара 3. Оформление заказа, согласование доставки 4. Ведение отчетности и документации 5. Оформление счетов на оплату для клиентов 6. Отправка товара в другие города 7. Контроль своевременной доставки 8. Контроль розничных цен, обновление их на сайте 9. Контроль соответствия ассортимента на сайте и складе 10. Информация о предполагаемых поставках товара 11. Добавление товара на склад «Розница» 12. Рассмотрение жалоб и претензий клиентов 13.Составление отчетов по продажам за неделю, месяц и т.д. 14. Ведение сайта компании 15. Отправка SMS и Email-рассылок

1.Вести переговоры с администрацией торговых центров по текущим вопросам. 2. Выстраивать процессы и процедуры по ритейлу, используя лучшие практики: стандарты обслуживания потребителей, мерчендайзинга, розничных операций магазинов и розничного контроля 3. Вести регулярную отчётность директору компании - лист контроля, сроки годности, отчеты по реализации товара. 4. Проводить ежемесячные инвентаризаций во всех региональных розничных магазинах. Обязательный выезд в регион раз в месяц. 5. Проводить инвентаризации на основном складе и складе офиса по мере необходимости. 6. Вести прием и сбор товара на основном складе. 7. Отслеживать товар по срокам годности, по качеству товара при доставке. 8. Распределять товар по всем магазином своей сети. 9. Готовить документацию к списанию – тестеров, продукции с браком (четкое отслеживание правильности использования тестеров). 10. Рационально и эффективно организовывать реализацию продукции, еженедельные перемещения товара с основного склада на склады розницы, при необходимости ротация товара. 11. Периодически отправлять товар в регионы (по необходимости) 12. Формировать заказ для региональных собственных магазинов 13. Работать с регионами по формированию накладных и дополнительных заказов 14. Осуществлять контроль мерчендайзинга в торговых точках. Подготовка и просмотр фото отчётов по каждой новой витрине и общие фото магазинов 15. Разрабатывать совместно с офисом, внедрение и контроль сезонных распродаж, специальных предложений, акций 16. Формировать и готовить список скидок для розничной сети в регионах 17. Обеспечивать рациональное использование складских помещений магазинов 18. Осуществлять внедрение стандартов компании по организации хранению, продаже и транспортировки продукции компании, а так же мероприятия по совершенствованию реализации, сокращения коммерческих и прочих издержек, снижение больших и не рациональных стоков 19. Контролировать открытия и списание тестеров, согласно установленным правилам компании 20. Контролировать сроки годности продукции в магазинах и на складах. Своевременно подавать продукцию на «Специальное предложение» и «Списание» согласно установленным правилам компании 21. Готовить и формировать подарочные наборы к 8 марта, Новому году и специальным предложениям 22. Осуществлять и готовить список подарочных наборов, формировать подарки на складе офиса, в розничных магазинах 23. Распределять подарки по магазинам, осуществлять перемещение, сбор подарков для дальнейшей доставки по магазинам 24. Формировать отчет, анализ по контролю продаж подарков 25. Осуществлять претензионную работу с клиентами розничной сети 26. Контролировать правильность ведения документации сотрудниками магазинов

1. Контролировать и организовать торговый процесс магазина; 2. Управлять деятельностью персонала магазина; 3. Контролировать санитарно-техническое состояния торговых помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил; 4. Контролировать, составления и сдачи установленной документации; 5. Контролировать и вести учет расходования и использования энергоресурсов; 6. Участвовать в инвентаризации. 7. Контролировать соблюдение персоналом магазина требований относительно условий хранения и сроков реализации товаров путем ежедневной выборочной проверки товаров в магазине; 8. Контролировать оформление ценников на товары с учетом необходимых реквизитов, установленных стандартов; 9. Контролировать соответствие размещения торгового оборудования согласно утвержденным планам расстановок; 10. Контролировать рациональное использование торговой площади согласно плану расстановки оборудования; 11. Контролировать качество и скорость обслуживания покупателей; 12. Контролировать соблюдение норм малых запасов; 13. Контролировать и обеспечивать сохранность товароматериальных ценностей магазина: 14. Контролировать своевременность отгрузки товара; 15. Контролировать динамику товарооборота: 16. Своевременно формировать заявки на поставку товаров; 17. Своевременно предоставлять информацию о недопоставках или срывах поставок продукции, несоблюдении графиков завозов; 18. Контролировать нормы списания и принимать решение об уценке товара; 19. Обеспечивать проведение внутренних инвентаризаций; 20. Осуществлять контроль проведения инкассации в соответствии с утвержденной инструкцией; 21. Осуществлять ежедневный контроль разбора кассовой инвентаризации; 22. Своевременно рассматривать жалобы и благодарности покупателей и принимает меры относительно устранения нарушений и недостатков в работе персонала и поощрения сотрудников магазина; 23. Обеспечивать условия для получения покупателем достоверной информации о товарах, их цене, качестве и потребительских свойствах, а также получение покупателем информации, предусмотренной законодательством; 24. Контролировать оформление рекламных материалов на фасаде магазина и в торговом зале; 25. Контролировать приемку товара; 26. Контролировать и обеспечивать исправность технологического оборудования; 27. Своевременно оповещать соответствующие службы центрального офиса о возникших проблемах, в установленном порядке; 28. Контролировать соответствие первичных и отчетных данных в товарном отчете; 29. Составлять и сдавать «Отчет по ККМ (контрольно-кассовая машина)» в центральную кассу офиса; 30. Составлять и сдавать «График выходов сотрудников магазина на работу»; 31. Контролировать ведение установленных журналов; 32. Обеспечивать наличие и сохранность в установленных местах документов разрешающих и регламентирующих торговую деятельность магазина. 33. Контролировать культуру обслуживания покупателей; 34. Контролировать соблюдение режима работы; 35. Контролировать санитарное состояние торгового и оборудования; 36. Контролировать качество продукции и оформление выкладки; 37. Контролировать полноту и соответствие утвержденному ассортиментному перечню; 38. Контролировать экономное использование энергоресурсов сотрудниками магазина. 39. Вести учет и своевременно передавать данные в техническую службу потребления энергоресурсов магазина.

Экономика и учет, Менеджмент

4Service Club, Школа директоров

Moscow Business School, Нематериальная мотивация персонала

Международная Ритейл-тренинг компания L'Occitane, Обучение по технике продаж