Создание call-центра в г.Актобе и г.Астана. Подбор персонала, разработка сриптов, контроль сотрудников, подведение отчетов и выполнения планов продаж. Обучение эффективным продажам сотрудников, клиентоориентированность сотрудников. Лидогенерация, работа сайта, использование всех каналов продаж, подача объявлений.Опыт работы в Бинотеле, Zoiper

Руководитель call-центра по проекту такси "Didi" в трех городах (Астана, Алматы, Шымкент). Прием входящих звонков, консультация водителей и регистрация водителей в системе "Didi taxi" . работа с Битрикс, заведение клиентов СРМ системе. Подбор операторов в колл центр, обучение, контроль, выполнение планов. Также был сфомирован отдел исходящих звонков, холодные продажи поиски водителей и регистрации в системе "Didi taxi". Есть опыт в создании удаленного колл-центра, экспериментально набирали сотрудников для удаленной работы в колл-центр. Опыт работы в Битриксе

Кредитование МСБ, прием , сбор и обработка документов для кредитования/тендерные гарантии, анализ предоставленных финансовых данных , защита проекта на комитете, подготовка досье и передача на выдачу кредита в отдел администрирования! Мониторинг просрочников, а также пост-кредитное обслуживание! Привлечение клиентов!

Увеличение доходности ЦБО , предоставление отчетности по эффективности и по окупаемости дополнительного помещения. Привлечение на обслуживание физ/юр.лиц. По совместительству финансовый контролер. Ответственнный сотрудник филиала по утверждению новых дополнительных помещение, расчет окупаемости планируемого к открытию дополнительного помещения, составление бизнес плана по открытию нового дополнительного помещения. Аналитические отчеты по новым доп помещениям, по эффективности работы сотрудников, подготовка финансовой отчетности по новым доп.помещениям.

рассмотрение и проверка кредитных проектов подготовленных на кредитный комитет, распределение плана, подготовка отчетов по выданным кредитам, открытым депозитам, выпущенным платежным картам в разрезе менеджеров, отчеты по кассовым , переводным операциям., расчет рентабельности Розничного центра, работа с проблемными займами, привлечение клиентов на обслуживание в Розничный центр (кредиты, карточки, депозиты, коммунальные платежи, обменник, переводные операции)имеется грамота за вклад в развитие банка.

выпуск, перевыпуск, закрытие платежных карточек, распределение выпущенных карточек по точкам продаж, рассмотрение диспутных ситуаций, ведение карточных счетов, выдача револьверных кредитов, привлечение на «зарплатный проект», координация банкоматов, платежных терминалов, отчеты по банкоматам (расчет рентабельности)

Ведущий специалист отдела по работе с населением (работа с физическими лицами, оформление депозитов, выдача дорожных чеков American Express, оформление международных платежных карточек VISA, переводы по системе АО «ТЕМІРБАНК», переводы в иностранной валюте, переводы по системе Western Union, Анелик).

Прием платежей