- Ведение клиентской базы - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Составление плана продаж - Поиск и привлечение новых клиентов - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Организация встреч с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате

Ключевые обязанности и достижения: Управление B2B-продажами: Работа с корпоративными клиентами (средний и мелкий бизнес), заключение договоров на поставку IT-оборудования, оргтехники и сопутствующих услуг. - Рост выручки: Увеличение среднего чека на 25% через кросс-продажи (доп. гарантии, сервисное обслуживание). - Развитие клиентской базы: "Реанимировал" 50+ корпоративных клиентов. - Ведение переговоров: Подготовка КП, презентаций и тендерной документации. - Работа с ключевыми клиентами : Сопровождение 300+ B2B-партнеров, включая продление контрактов и решение конфликтных ситуаций. - Аналитика и отчетность: Контроль выполнения плана продаж (ежемесячный оборот от 11 млн руб.), прогнозирование спроса.

Ведение переговоров с потенциальными, а так же действующими клиентами: руководителями учебных заведений, научных и публичных библиотек, а так же корпоративных клиентов, разработка индивидуальных коммерческих предложений. Организация и проведение личных встреч с клиентами. Регулярные командировки с целью расширения географии продаж и укрепления лояльности. Проведение презентаций, демонстрация функционала, доступных инструментов и преимуществ ЭБС "Знаниум". Обучение клиентов работе в "Знаниум". Составление отчетов о проделанной работе, анализ эффективности принятых мер. Ведение базы данных клиентов, регулярное обновление информации о них. Координация работы с другими отделами компании, такими как маркетинг и техническая поддержка, для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.

Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с действующими клиентами. Регулярное взаимодействие с клиентами для выявления их потребностей и предложений по расширению сотрудничества. Мониторинг рынка и конкурентной среды для выявления новых возможностей для роста. Анализ потребностей клиентов и рыночных тенденций для разработки предложений, соответствующих ожиданиям клиентов. Составление отчетов о проделанной работе, анализ эффективности принятых мер. Ведение базы данных клиентов и регулярное обновление информации о них. Координация работы с другими отделами компании, такими как логистика, маркетинг, IT и т.д.. Работа с жалобами и претензиями клиентов, поиск путей их решения. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов путем оперативного решения проблем.

Коммуникации с корпоративными клиентами: телефонные переговоры, а так же личные встречи, в том числе в рамках специализированных мероприятий, с целью выявления потребностей и предложения решений компании. Поддержание отношений с ключевыми клиентами, укрепление лояльности. Управление полным циклом продаж: от поиска потенциальных клиентов до заключения сделок и поддержки послепродажного обслуживания. Регулярное обновление знаний о продуктах партнёров: разработчиков софта и поставщиков оборудования, а также отслеживание тенденций в сфере IT и программного обеспечения.

Поиск заказчиков (холодные звонки), продажа софта и оборудования

Продажа программ высшего и среднего профессионального образования, а также курсов дополнительного профессионального образования (MBA) для различных целевых аудиторий. Проведение телефонных переговоров и личных встреч с абитуриентами и корпоративными клиентами, презентация образовательных программ университета и школы бизнеса. Участвовал в днях открытых дверей и других мероприятиях, направленных на привлечение студентов и продвижение программ университета.

Продажа билетов на массовые мероприятия, проводимые университетом "Синергия" (холодные звонки).

Продажа широкого ассортимента компьютерного оборудования, включая серверное оборудование, комплектующие и периферийные устройства. Консультирование клиентов по выбору продуктов, учитывая их технические требования и бюджет. Разработка индивидуальных коммерческих предложений для различных категорий клиентов: коммерческие и государственные организации, а так же учебные заведения. Проведение телефонных переговоров и личных встреч с потенциальными и действующими клиентами, заключение договоров. Организация и контроль процесса доставки компьютерного оборудования заказчикам в различные регионы страны. Координация работы с транспортными компаниями для обеспечения своевременной и безопасной доставки товаров. Решение возникающих логистических проблем и вопросов, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.

Продажа сэндвич-панелей для производственных, торговых и складских помещений компаниям-застройщикам, как потенциальным, так и действующим клиентам. Консультирование клиентов по выбору строительных материалов, исходя из специфики их проектов и технических требований. Ведение проектов на всех этапах, начиная от первого контакта с клиентом до полной отгрузки стройматериалов. Координация внутренних и внешних процессов, связанных с проектами, включая производство и логистику.

Регистрация пассажиров на рейсы а/к S7, продажа мест повышенной комфортности при регистрации

Обработка входящих звонков, консультирование, подбор туров, продажа туристского продукта

Консультирование покупателей, продажа книг, сувениров, мультимедийной продукции

Обработка входящих звонков, консультирование, подбор туров, продажа туристского продукта