- набор текста; - занесение информации в базу данных; - создание и редактирование электронных версий документов; - проведение элементарных расчетов; - умение пользоваться локальной сетью и находить нужную информацию в Интернете; - обработка информации — сообщений электронной почты, клиентских заявок, накладных, счетов и прочих документов; - составление и оформление отчетов.