Руководитель по построению и развитию бизнес-процессов (маркетинг, продажи, упаковка) • Полностью занималась упаковкой продукта: разработка концепции, создание уникального предложения, оформление визуальных и текстовых материалов. • Успешно взаимодействовала со всеми подразделениями компании для синхронизации процессов и достижения общих бизнес-целей. • Построила отдел продаж «под ключ»: от создания структуры и найма персонала до внедрения стандартов работы. • Разработала и внедрила скрипты продаж, обеспечив системный подход к обработке клиентов и повышение конверсии. • Внедрила системы автоматизации (AmoCRM, Sipuni, WhatsApp Business API), что повысило прозрачность и эффективность работы команды. • Курировала и контролировала работу маркетологов, обеспечивая согласованность стратегий продвижения и продаж. • Была ответственна за все бизнес-процессы, связанные с маркетингом, продажами и упаковкой продукта.

• Успешно разработала и внедрила отдел продаж «под ключ», включая создание структуры, процессов и стандартов работы. • Организовала и провела полное внедрение системы автоматизации продаж (AmoCRM), что позволило повысить эффективность и прозрачность работы команды. • Проводила отбор и собеседования с кандидатами на позиции менеджеров по продажам, формируя сильную команду профессионалов. • Разработала и реализовала программу обучения для менеджеров, что способствовало повышению их навыков, мотивации и результативности. • Оптимизировала бизнес-процессы отдела, обеспечив увеличение конверсии сделок и улучшение клиентского опыта.

• Создание и запуск интернет-магазина с нуля. • Построение бизнес-модели, включая маркетинг, продажи и упаковку продукта. • Ведение финансовой отчетности и управления поставками.

Построение отдела продаж «под ключ»: • Формирование структуры отдела: процессы, стандарты работы, инструкции. • Подбор и обучение персонала: от найма до первых результатов. • Разработка и внедрение CRM-систем для автоматизации работы. • Создание системы мотивации, скриптов и регламентов для сотрудников. • Сопровождение работы отдела продаж в течение первых месяцев. • Оценка эффективности и сдача полностью функционального отдела. Проведение анализа: • Брифинг с основателями компании, аудит отделов продаж и маркетинга. • Анализ рынка, SWOT-анализ продукта или услуги. • Получение обратной связи от клиентов, выявление сильных и слабых сторон. Разработка стратегий: • Формирование бизнес-процессов, инструкций и системы мотивации. • Подбор и обучение сотрудников, внедрение продающих скриптов. Внедрение процессов: • Внедрение CRM-систем и автоматизации. • Обучение сотрудников, сопровождение отдела продаж. • Завершение проекта и передача отдела «под ключ».

• Полностью расформировала существующий отдел продаж и набрала новую команду из 10 менеджеров. • Провела полный цикл обучения менеджеров: техники продаж, работа с клиентами, использование CRM. • Самостоятельно разработала и внедрила скрипты продаж для повышения эффективности команды. • Внедрила AmoCRM и Sipuni для автоматизации процессов и улучшения коммуникации с клиентами. • Организовала полную перезапись обучающего курса по тендерам с обновлением структуры и материалов. • Самостоятельно нашла дизайнеров, фотографа, видеографа и маркетолога для проекта, координировала их работу. Достижения: • Новая команда менеджеров достигла целевых показателей уже через 2 месяца после начала работы. • Автоматизация увеличила прозрачность процессов и сократила время обработки заявок на 25%. • Обновленный курс привлек новых клиентов и укрепил позиции компании на рынке.

Проведение анализа 1. Согласование результата и сроки выполнения работ. 2. Изучение компании: бриф с основателем компании, с сотрудниками. 3. Анализ существующей маркетинговой стратегии и каналов продаж. 4. Аудит отдела продаж, если он создан и функционирует. 5. Анализ рынка клиента 6. SWOT-анализ продукта или услуги компании. 7. Получение обратной связи от действующих клиентов, выявление преимуществ и недостатков Разработка стратегий 1. Осуществление подбора менеджеров по продажам, руководителя отдела продаж. 2. Описание бизнес-процессов привлечения клиента и работы с существующим клиентом. 3. Разработка должностных инструкций для всех сотрудников отдела продаж. 4. Разработка модели финансового стимулирования для должностей. 5. Разработка и запись системы обучения для менеджеров по продажам. 6. Разработка продающих скриптов Внедрение процессов 1. Внедрение СRМ-системы. 2. Внедряем системы градации сотрудников. 3.Обучение по продажам для менеджеров отдела продаж 4.Проведение работы над ошибками 5. Сопровождение отдел продаж на протяжении 2 месяцев с момента найма. 6. Обучение руководителя отдела продаж основным навыкам управления. 7. Завершение проекта, подводим итоги. Сдаем отдел продаж "под ключ".

• Построение более 10 отделов продаж «под ключ», включая внедрение CRM и автоматизацию. • Разработка системы скриптов, инструкций и мотивации для сотрудников. • Обучение менеджеров по продажам современным техникам и контролю выполнения задач. • Сбор аналитики и подготовка отчетов для клиентов. Достижения: • Все клиенты окупили вложенные ресурсы за счет высокой эффективности работы отделов продаж.

За период работы было поставлено более 10 отделов продаж под ключ, внедрена CRM-система и интегрирована с Мои Звонки для контроля выполненной работы, прописаны скрипты, должностные инструкции и система мотивации, так же дальнейший контроль продаж по всем проектам, по результатам отдела продаж могу сказать что компании с которыми мы сотрудничали полностью окупили свои расходы по нашим услугам и по месту менеджера по продажам. Так же подбор персонала полностью был на мне так же как и поиск и проведение собеседований. - Организация и контроль за ведением менеджерами отчетности по работе с клиентами - Контроль за выполнением плана - Анализ рынка и сбор информации о клиентах - Анализ конкурентов - Обучение сотрудников ОП - Работа с отчетностью CRM

• Построение отдела продаж с нуля: подбор сотрудников, разработка скриптов и отчетности. • Обучение сотрудников продажам и продвижению услуг компании. • Ведение CRM-системы и анализ эффективности отдела.

Подбор персонала и проведения собеседования, обучения, тренингов и мотивации. Отчёты за период и выполнения задача от руководства.

Продажа сертификатов, деклараций, акредитаций, работа с холодной клиентской базой, поиск и привлечение клиентов

Продажа акций фондового рынка (холодные продажи) привлечение и поиск клиентов

Введение отчётности работы зала, набор персонала, кассовая отчётность и выдача зарплаты.

Взыскание задолженности клиентов Хоум Кредит Банка.

Продажа и консультации клиентов по товарам

Консультирование клиентов во входящей линии

Организация мероприятий города, работа с молодёжью, проведения мероприятия

Иностранные языки, Учитель английского языка